IT & Administration Coordinator / Assistant in Warsaw

1GLOBAL jest dostawcą globalnych usług mobilnych opartym na technologii, który pomaga przedsiębiorstwom i markom konsumenckim zapewnić bezproblemową łączność na całym świecie. Oferując platformę telekomunikacyjną klasy premium oraz technologię eSIM, 1GLOBAL działa jako w pełni regulowany dostawca telekomunikacyjny w 43 krajach. W 2022 roku firma szybko stała się jednym z najszybciej rozwijających się przedsiębiorstw technologicznych w Europie, łącząc ponad 80 milionów ludzi i urządzeń na całym świecie.

O roli: Jest to pełnoetatowa rola stacjonarna. Będziesz zapewniać wsparcie IT pod kierunkiem szerszego zespołu IT, który zajmuje się administracją techniczną zdalnie. Będziesz odpowiedzialny za przygotowanie i wydawanie sprzętu, sprawdzanie, czy technologia biurowa działa oraz zgłaszanie problemów. Dodatkowo będziesz dbać o to, aby biuro było dobrze zaopatrzone, czyste, schludne i w dobrym stanie, działając jako główny kontakt dla wykonawców usług.

Obowiązki:

• Wsparcie IT: Bądź pierwszym kontaktem na miejscu dla pracowników w zakresie wsparcia IT, rozwiązując codzienne problemy i eskalując bardziej złożone kwestie do zespołu IT. Przygotowuj i wdrażaj laptopy, monitory, stacje dokujące i akcesoria, zapewniając, że cały sprzęt jest gotowy do natychmiastowego użycia. Zbieraj sprzęt IT od osób, które odchodzą, i zapewniaj jego prawidłowe przechowywanie. Zapewniaj praktyczne wsparcie techniczne, w tym rozwiązywanie problemów z urządzeniami, problemy z łącznością i konfigurację sprzętu. Monitoruj łączność Wi-Fi i sieci biurowej, diagnozując i rozwiązując problemy, aby zminimalizować zakłócenia. Utrzymuj drukarki biurowe, wymieniaj tonery, usuwaj zacięcia papieru i rozwiązuj powszechne usterki. Testuj i rozwiązuj problemy z audiowizualnym sprzętem w salach konferencyjnych, rozwiązując problemy techniczne przed i w trakcie spotkań. Utrzymuj dokładny inwentarz sprzętu IT, w tym numery seryjne i przypisania sprzętu. Przeprowadzaj szkolenia w zakresie IT i miejsca pracy dla nowych pracowników, w tym konfigurację sprzętu i dostęp do niezbędnych systemów.
• Utrzymanie obiektów: Utrzymuj biuro w czystości, porządku i przyjaznej atmosferze, w tym kuchnie, sale konferencyjne i wspólne obszary. Monitoruj i uzupełniaj zapasy biurowe, zapasy kuchenne i materiały eksploatacyjne, składając zamówienia w ramach ustalonych budżetów. Zgłaszaj usterki budowlane i organizuj naprawy z właścicielem, zarządem budynku lub wykonawcami. Działaj jako główny punkt kontaktowy dla sprzątaczy i wykonawców usług, sprawdzając, czy prace są wykonywane zgodnie z normami i śledząc problemy. Odbieraj dostawy i pocztę oraz organizuj kurierów w razie potrzeby. Uzyskuj oferty, składaj wnioski o zakupy i sprawdzaj faktury za usługi biurowe. Koordynuj rejestrację gości i wykonawców, wydawaj przepustki dostępu i upewniaj się, że są one zwracane po opuszczeniu budynku. Zgłaszaj wszelkie zagrożenia zdrowotne i bezpieczeństwa lub obawy dotyczące bezpieczeństwa niezwłocznie. Przeprowadzaj oceny DSE stanowisk pracy pracowników.

Wymagania:

• Musisz mieć: Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie. Doświadczenie w administracji biurowej, utrzymaniu obiektów lub podobnej roli praktycznej. Dobrą organizację, umiejętność łączenia próśb IT z codziennymi zadaniami biurowymi. Przyjazne i otwarte podejście, dobre umiejętności komunikacyjne w kontaktach z pracownikami i wykonawcami. Praktyczne doświadczenie w wsparciu IT, w tym instalacji, konfiguracji i rozwiązywaniu problemów z laptopami, drukarkami i innym sprzętem IT. Dobrą znajomość systemów operacyjnych Windows i Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive). Podstawową wiedzę o sieciach (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi i LAN) oraz umiejętność rozwiązywania problemów z łącznością. Znajomość zarządzania kontami użytkowników, uprawnień dostępu i praktyk bezpieczeństwa IT. Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania powszechnych problemów sprzętowych, programowych i sieciowych. Doświadczenie z systemami zgłaszania problemów IT i zarządzania incydentami. Silne umiejętności organizacyjne, rozwiązywania problemów i komunikacji. Umiejętność bezpiecznego zarządzania sprzętem IT firmy i poufnymi informacjami.
• Miło widziane: Poprzednie doświadczenie w roli wsparcia IT lub na help desku. Doświadczenie w korzystaniu z systemu zgłaszania problemów IT. Znajomość systemów audiowizualnych w salach konferencyjnych lub Microsoft Teams Rooms. Doświadczenie w pracy z dostawcami biurowymi, sprzątaczami i wykonawcami konserwacji. Szkolenie z zakresu pierwszej pomocy lub strażaka, lub chęć jego ukończenia.

Korzyści:

• Dlaczego 1GLOBAL? Możliwości rozwoju: Rozwijaj swoją karierę w jednej z najszybciej rozwijających się firm telekomunikacyjnych, która rośnie o ponad 50% rok do roku pod przewodnictwem odnoszących sukcesy przedsiębiorców technologicznych. Ekspozycja na duże transakcje: Bądź w centrum wydarzeń, które wpłyną na przyszłość branży telekomunikacyjnej. Pracuj z utalentowanym zespołem: Od zarządu i założycieli po zespół zarządzający, będziesz codziennie współpracować z najbardziej zdolnymi i renomowanymi doradcami zewnętrznymi oraz być stale narażonym na utalentowane i zmotywowane osoby. Dynamiczne środowisko pracy: Rozwijaj się w współpracy, w szybkim tempie, gdzie innowacje są zachęcane, a każdy wkład ma znaczenie. Rozwój zawodowy: Pracuj obok ekspertów branżowych, aby zwiększyć swoje umiejętności i wiedzę w nowoczesnej dziedzinie. Międzynarodowe doświadczenie: Zyskaj możliwości pracy w różnych biurach 1GLOBAL na całym świecie w miarę rozwoju w firmie. Kultura otwartej komunikacji: Dołącz do zespołu, w którym twoje pomysły są słyszane, a otwarty dialog jest zachęcany, co sprzyja wspierającemu i przejrzystemu środowisku pracy. Postawa „załatwiaj sprawy”: Bądź częścią zespołu nastawionego na wyniki, który ceni efektywność, kreatywność i chęć wywarcia realnego wpływu na branżę.

1GLOBAL jest pracodawcą równych szans, cenimy twój charakter tak samo jak talent. Różnorodność napędza naszą innowacyjność, a my oferujemy współpracujące, dynamiczne i międzynarodowe środowisko pracy. Cieszymy się na twoje dołączenie do naszej misji rewolucjonizowania łączności na całym świecie.