Payroll Service Manager with German in Katowice

Dołącz do nas w podróży pełnej nieograniczonych możliwości. W Strada możliwość to nie tylko obietnica - to fundament wszystkiego, co robimy. Wierzymy w odblokowywanie potencjału każdego współpracownika, tworząc drogę wzrostu, odkryć i wpływu. Dzięki wsparciu, zasobom i możliwościom, które zapewniamy, zbudujesz spełniającą przyszłość - pracując nad znaczącymi projektami, które obejmują różne branże i regiony, przyczyniając się do wyników, które mają znaczenie.

Strada jest liderem w dziedzinie ludzi, płac i technologii, upraszczając zarządzanie międzynarodową siłą roboczą. Działając w ponad 180 krajach, projektujemy i dostarczamy rozwiązania skoncentrowane na ludziach, wspierane przez technologię chmurową - pomagając organizacjom rosnąć i umożliwiając pracownikom osiąganie najlepszych wyników.

Kluczowe obowiązki:

• Wsparcie współpracowników i specjalistów w zespole w samodzielnym przetwarzaniu płac od początku do końca zgodnie z ustalonymi standardami i wymaganiami klientów, w tym wszystkie związane z tym zadania i transakcje płacowe.
• Zapewnienie przestrzegania kalendarza płacowego oraz odpowiedniego procesu kontroli zmian w przypadku jakichkolwiek odstępstw.
• Efektywne zarządzanie i monitorowanie kolejek zgłoszeń przy użyciu odpowiednich narzędzi BI, aby zapewnić, że zgłoszenia są obsługiwane w określonych terminach, nie przekraczają oczekiwanych progów i są przetwarzane zgodnie z ustalonymi standardami jakości.
• Efektywne zarządzanie i monitorowanie wszystkich SLA klientów przy użyciu odpowiednich narzędzi BI, aby zapewnić przestrzeganie celów; w przypadku ich niedotrzymania, dostarczenie przyczyny i działań do swojego menedżera.
• Umiejętność korzystania z zestawu narzędzi hrX w zakresie przetwarzania płac i wszystkich związanych z tym działań.
• Przeprowadzanie, wspieranie i zarządzanie analizą przyczyn źródłowych (RCA) w przypadku wystąpienia problemu skutkującego eskalacją klienta, zapewniając wdrożenie działań łagodzących.
• Zarządzanie i identyfikowanie odstępstw od umownie zdefiniowanego standardowego zakresu usług, w tym przestrzeganie zdefiniowanego procesu żądania zmian.
• Rozumienie standardowych i specyficznych dla klienta potrzeb raportowych dotyczących płac, zgodnie z wymaganiami umowy i zakresem usług.
• Silna zdolność do coachingu, opracowywania planów działania, które maksymalizują wydajność, oraz udzielania skutecznej informacji zwrotnej i dzielenia się aktualnościami biznesowymi w odpowiednich momentach.
• Wsparcie i zarządzanie zespołem w celu zapewnienia zgodności z SOC.
• Zapewnienie, że zespół rozumie i przestrzega Zdefiniowanych Instrukcji Pracy (DWI) oraz innych dokumentów procesowych.
• Umiejętność rozpoznawania i odpowiedniego radzenia sobie z wrażliwymi i poufnymi informacjami.
• Wsparcie i przestrzeganie wszystkich procedur zgodności bezpieczeństwa podczas zarządzania incydentami bezpieczeństwa zgodnie z zdefiniowanym procesem.
• Zapewnienie zgodnego korzystania ze wszystkich systemów.
• Zarządzanie i monitorowanie terminowego i dokładnego rejestrowania czasu w systemie zarządzania czasem.
• Zarządzanie przestrzeganiem harmonogramu, wydajnością zespołu, pojemnością i wykorzystaniem.
• Wsparcie koordynacji i rozwiązywania problemów technicznych.
• Utrzymywanie profesjonalnego środowiska; poprawne zachowania i egzekwowanie stosowania etykiety biznesowej.
• Udział w projektach i działaniach w razie potrzeby i na zlecenie.

W Strada nasze wartości kierują wszystkim, co robimy:

• Antycypowanie potrzeb klientów - Wyprzedzamy trendy, aby nasi klienci mogli rosnąć i odnosić sukcesy.
• Branie odpowiedzialności za wyniki - Bierzemy odpowiedzialność za dostarczanie doskonałości i zapewnienie, że wszystko zostanie zrobione poprawnie.
• Wyzwanie samym sobie, aby pracować mądrzej - Poruszamy się szybciej niż świat wokół nas, aby wprowadzać zmiany i osiągać więcej.
• Wzajemne wspieranie się w rozwiązywaniu problemów - Stawiamy czoła wyzwaniom, zadajemy trudne pytania i współpracujemy, aby znaleźć najlepsze rozwiązania.
• Troska o naszą pracę - Rozumiemy, że to, co robimy, ma wpływ na miliony, i mamy odpowiedzialność, aby robić to dobrze.

Korzyści: Obejmują one ubezpieczenie zdrowotne, programy dobrostanu, płatny urlop (wakacje, chorobowy, rodzicielski), plany emerytalne, możliwości nauki i inne.

Nasze zobowiązanie do różnorodności i inkluzji: Strada jest zaangażowana w promowanie różnorodnego, sprawiedliwego i inkluzywnego miejsca pracy, w którym każdy czuje się doceniany i wspierany. Wierzymy, że akceptacja różnic wzmacnia nasze zespoły i napędza innowacje oraz sukces.

Oświadczenie o polityce różnorodności: Strada jest pracodawcą równych szans i zabrania dyskryminacji na podstawie cech chronionych prawnie. Zapewniamy rozsądne dostosowania dla osób z niepełnosprawnościami i praktyk religijnych. Kandydaci mogą ubiegać się o rozsądne dostosowanie, kontaktując się z rekruterem.

Autoryzacja do pracy w kraju zatrudnienia: Aby być branym pod uwagę, musisz mieć aktualną i przyszłą autoryzację do pracy w kraju, w którym aplikujesz, bez potrzeby sponsorowania wizy przez Strada.

Proszę zauważyć: Niniejszy opis stanowiska nie ogranicza prawa Strady do przypisywania lub ponownego przypisywania obowiązków i odpowiedzialności tego stanowiska innym podmiotom, w tym spółkom zależnym, partnerom lub przyszłym nabywcom działalności Strady.

Oferujemy konkurencyjny pakiet nagród całkowitych, ciągłe kształcenie i szkolenia oraz ogromny potencjał w rozwijającej się organizacji na całym świecie.