Senior Team Lead, Customer Order Services & Master Data Management in Warsaw

Ascensia Diabetes Care to globalna firma całkowicie poświęcona poprawie zdrowia i życia osób z cukrzycą. Nasze renomowane portfolio systemów monitorowania glukozy we krwi CONTOUR łączy zaawansowaną technologię z przyjazną dla użytkownika funkcjonalnością, aby pomóc ludziom w zarządzaniu ich stanem. Jesteśmy dumnym członkiem grupy PHC, globalnej kolekcji firm zobowiązanych do dostarczania precyzyjnej technologii dla przyszłości opieki zdrowotnej.

W tej roli będziesz prowadzić i rozwijać nasze zespoły ds. obsługi zamówień klientów oraz zarządzania danymi podstawowymi w Europie, z większością członków zespołu z siedzibą w Warszawie. Będziesz dążyć do doskonałości operacyjnej, wydajności zespołu, jakości danych oraz inicjatyw ciągłego doskonalenia, współpracując blisko z Globalnym Kierownikiem Operacji Łańcucha Dostaw, aby realizować strategiczne priorytety i poprawiać doświadczenia klientów w całej Europie.

Jak wpłyniesz na naszą działalność:

• Przywództwo zespołu i koordynacja biura w Warszawie: Prowadzenie, coaching i rozwijanie liderów zespołów ds. obsługi zamówień klientów oraz zespołów zarządzania danymi podstawowymi, wspierając wysokowydajną, współpracującą i skoncentrowaną na kliencie kulturę.
• Obsługa zamówień klientów i operacje Order-to-Cash: Nadzorowanie i wspieranie codziennych operacji order-to-cash, zapewniając spójną jakość usług, przestrzeganie procesów oraz osiąganie celów wydajnościowych.
• Zarządzanie danymi podstawowymi i zarządzanie danymi: Koordynowanie działań związanych z danymi podstawowymi w obszarach klientów, produktów, cen, dostawców, materiałów i finansów, aby zapewnić dokładność i niezawodność.
• Analiza danych, raportowanie i wsparcie decyzyjne: Dostarczanie raportów operacyjnych, pulpitów KPI oraz analiz opartych na danych, aby wspierać podejmowanie decyzji, przeglądy biznesowe i planowanie strategiczne.
• Zarządzanie KPI i ciągłe doskonalenie: Monitorowanie i optymalizacja operacyjnych KPI, prowadzenie przeglądów wydajności oraz wdrażanie działań korygujących w razie potrzeby.

Wymagane kwalifikacje:

• Minimum tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, łańcucha dostaw, logistyki, finansów, analityki danych lub pokrewnej dziedziny.
• Biegła znajomość języka angielskiego, silne umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do efektywnej współpracy z międzynarodowymi interesariuszami.
• 8+ lat doświadczenia w obsłudze zamówień klientów, Order-to-Cash, zarządzaniu danymi podstawowymi, operacjach łańcucha dostaw lub podobnym środowisku operacyjnym.
• 3+ lata doświadczenia w prowadzeniu i rozwijaniu zespołów w międzynarodowym lub globalnym środowisku biznesowym.
• Zaawansowane umiejętności analityczne z doświadczeniem w dostarczaniu raportów KPI, pulpitów nawigacyjnych i analiz opartych na danych.

Dodatkowe doświadczenie, które może pomóc Ci odnieść sukces:

• Doświadczenie w branży urządzeń medycznych, nauk przyrodniczych, farmaceutycznej, opieki zdrowotnej lub innej regulowanej branży.
• Silne zrozumienie procesów Order-to-Cash lub zarządzania danymi podstawowymi, z naciskiem na doskonałość operacyjną i jakość danych.
• Znajomość systemów ERP, Power BI lub innych narzędzi raportowania/biznesowej inteligencji.

Co oferujemy:

• Przyjazny zespół i wspierające środowisko pracy.
• Umowa o pracę z hybrydowym modelem pracy.
• Jednorazowy dodatek na wyposażenie biura domowego.
• Miesięczna karta lunchowa o wartości 320 PLN.
• Roczny bonus uzależniony od wyników.
• Ubezpieczenie na życie i prywatna opieka medyczna (pakiet Luxmed VIP z pokryciem stomatologicznym).

Jesteśmy firmą, która łączy najlepszych ludzi i wykorzystuje ich różnorodne doświadczenia, pomysły i punkty widzenia, aby wynajdować rozwiązania na rzecz wszystkich klientów. Jesteśmy zobowiązani do równości szans zatrudnienia dla wszystkich osób, bez względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, wiek, religię, niepełnosprawność fizyczną lub psychiczną, stan zdrowia, status weterana, stan cywilny, ciążę, orientację seksualną, tożsamość płciową, informacje genetyczne lub jakiekolwiek inne chronione klasy, które mogą istnieć zgodnie z obowiązującym prawem federalnym, stanowym lub lokalnym.