Lead Site Reliability Engineer in Kraków

Sabre jest liderem technologii AI, wspieranym przez jedną z największych chmur danych podróżniczych na świecie. Z siedzibą w Krakowie (hybrydowy model pracy - 3 dni w tygodniu w biurze), Sabre poszukuje utalentowanego Lead Site Reliability Engineer do wsparcia zespołu PNR SRE w Krakowie. Zespół ten wspiera operacje suite produktów 'Reservations' w Sabre i jest globalnie rozproszony w USA, Polsce i Indiach.

W tej roli będziesz odpowiedzialny za zapewnienie stabilności i niezawodności usług, automatyzację dostarczania, zwiększenie prędkości wydania oraz wdrażanie najlepszych praktyk, wysokiej jakości i zapewnienie doskonałego doświadczenia klienta dla klientów Sabre. Członek zespołu musi stosować zasady SRE i dążyć do redukcji pracy rutynowej oraz traktować niezawodność jako cechę produktu.

Co będziesz robić:

• Zapewniać wsparcie aplikacji w trybie dyżuru (8–12 godzinne zmiany, tydzień na raz), reagując na alerty/systemowe powiadomienia, rozwiązując problemy i podejmując działania w razie potrzeby.
• Uczestniczyć w mostkach incydentowych i prowadzić dochodzenia w przypadku poważnych problemów wpływających na doświadczenie klienta.
• Przeglądać, wykonywać, walidować i monitorować zmiany, aby zapewnić stabilność i zminimalizować ryzyko.
• Budować rozwiązania monitorujące i alarmujące dla nowych lub istniejących usług w GCP oraz innych narzędziach do obserwacji.
• Nieustannie poprawiać niezawodność, angażując się w praktyki SRE, takie jak bezwinne postmortemy, budowanie SLIs dla CUJs, redukcja pracy rutynowej i zwiększanie automatyzacji.
• Wspierać partnerów deweloperskich w zakresie wdrożeń infrastruktury, ci-cd pipelines oraz innych wymagań niefunkcjonalnych, aby były gotowe do produkcji.
• Przejmować odpowiedzialność za usługi, adresować ryzyka oraz zajmować się innymi zadaniami KTLO, w tym zarządzaniem aktualnością infrastruktury, audytami PCI, monitorowaniem pojemności i optymalizacją kosztów.
• Zapewniać techniczne mentorskie wsparcie oraz wskazówki oparte na kulturze/kompetencjach dla zespołów.

Co przyniesiesz:

• Znajomość Google Cloud Platform.
• Umiejętności analizy, debugowania i rozwiązywania problemów, wytrwałość w rozwiązywaniu problemów.
• Dobrą współpracę w zespole oraz z zespołami w organizacji.
• Zrozumienie koncepcji CI/CD.
• Znajomość Jenkins.
• Zrozumienie technologii orkiestracji kontenerów (Docker, Kubernetes).
• Znajomość Linux/UNIX, Terraform, skryptów powłoki, sieci.
• Znajomość narzędzi monitorujących i alarmujących: AppDynamics, Google Cloud ops, Data dog, Prometheus, Grafana, Elastic search.
• Doświadczenie z procesem zarządzania zmianami.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, zarówno pisemne, jak i werbalne.
• Chęć do nauki, samodyscyplina i orientacja na zobowiązania.

NICE TO HAVE SKILLS:

• Zrozumienie baz danych (relacyjne, Oracle, Couchbase, Datastore, Spanner).
• Doświadczenie w programowaniu w Javie.
• Doświadczenie z procesem zarządzania zmianami w Sabre, Service Now, runbookami.
• Znajomość Google SRE.

Co oferujemy:

• Hybrydowy model pracy; 3 wybrane dni w biurze w tygodniu.
• Elastyczne godziny pracy: utrzymuj równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, dostosowując godziny pracy do swoich potrzeb.
• Płatny urlop.
• Roczne dodatkowe dni wolne: ciesz się dodatkowymi w pełni płatnymi dniami wolnymi w ostatnim tygodniu roku.
• Płatny urlop rodzicielski: weź do 12 tygodni wolnego z wynagrodzeniem po urodzeniu lub adopcji dziecka.
• Płatny czas wolny na wolontariat: weź do 4 dni rocznie, aby poświęcić swój czas na rzecz wybranej organizacji charytatywnej.
• Platforma My Benefit/karta Multisport: korzystaj z systemu benefitów i popularnej karty sportowej.
• Odliczenie podatkowe: skorzystaj z możliwości odliczenia kosztów, zmniejszając swój podatek dochodowy.
• Plany kapitałowe pracowników: korzystaj z długoterminowego programu oszczędnościowego współfinansowanego przez Sabre i Skarb Państwa.
• Bonus na narodziny: skorzystaj z jednorazowego zasiłku na urodzenie lub adopcję dziecka.
• Program Say Thanks: zbieraj punkty w programie uznaniowym i wymieniaj je na różnorodne nagrody i usługi.
• Opieka medyczna Luxmed: dbaj o siebie i swoją rodzinę dzięki rozbudowanemu pakietowi medycznemu z szerokim zakresem dodatkowych usług.
• Ubezpieczenie podróży zagranicznych: czuj się bezpiecznie za granicą dzięki darmowemu ubezpieczeniu Allianz oferowanemu w ramach naszego pakietu Lux Med.
• Program wsparcia pracowników: znajdź pomoc w darmowym, poufnym programie z certyfikowanym doradcą.
• Aplikacje do medytacji i uważności: dbaj o swoje zdrowie psychiczne i fizyczne.
• Ubezpieczenie na życie: zapisz się do darmowego programu ubezpieczenia na życie z wysokim pokryciem.
• Dostęp do platform e-learningowych oraz uczestnictwo w sesjach nauki na żywo Sabre.
• Możliwość dołączenia do grup członkowskich skoncentrowanych na dzieleniu się wiedzą i najlepszymi praktykami.
• Parking dla samochodów i rowerów.
• Strefa zabawy i relaksu w nowoczesnym biurze: ciesz się elektronicznymi stołami do pracy, piłkarzykami, ping-pongiem, stołem bilardowym, huśtawkami, fotelami masującymi i tarasami z panoramicznym widokiem na Kraków.
• Brak dress code'u.
• Dostęp do sprzętu Augmented Reality & Virtual Reality, zestawów do budowy robotów, drukarek 3D i wielu innych.
• Atrakcyjny bonus za polecenie: zarabiaj 2500 USD za każde zatrudnione polecenie.

Sabre jest pracodawcą równych szans. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, status niepełnosprawności, status weterana chronionego lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo.