W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów w kwestiach związanych z cenami i zakupami biletów lotniczych.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna w branży podróży z kulturą współpracy.
- Benefity: Płatny urlop, elastyczne godziny pracy, programy rozwoju zawodowego i opieka zdrowotna.
- Pozostałe informacje: Praca w nowoczesnym biurze z strefą relaksu i możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w branży podróży i rozwijaj swoje umiejętności analityczne.
- Kwalifikacje: Umiejętności analityczne, komunikacja w języku angielskim i znajomość systemu Sabre GDS.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 67392 - 82368 zł za rok.
Lokalizacja: Kraków (hybrydowa praca - 3 dni w tygodniu w biurze)
Zespół Ofert, Cen i Zarządzania Przychodami to zespół ekspertów w zakresie taryf lotniczych, wspierający klientów linii lotniczych i agencji w ramach organizacji Obsługi Klienta.
Przegląd stanowiska:
Zespół poszukuje Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego Produktu z doświadczeniem w Globalnym Systemie Dystrybucji i/lub branży turystycznej.
Główne obowiązki:
- Dostarczanie wysokiej jakości wsparcia dla klientów linii lotniczych i agencji w kwestiach związanych z cenami, zakupami, podatkami, walutą oraz dodatkowymi usługami.
- Analiza i badanie Memos Debetowych Agencji oraz ochrona Polityki Gwarancji Taryf Sabre.
Co będziesz robić?
- Zapewnienie specjalistycznego wsparcia w zakresie cen, zakupów i taryf dla klientów, dostawców i partnerów Sabre.
- Analiza problemów związanych z taryfami lotniczymi o średnim i wysokim poziomie złożoności w czasie rzeczywistym oraz w środowiskach certyfikacyjnych.
- Używanie narzędzi diagnostycznych i wizualizacji baz danych do określenia i zalecenia działań naprawczych.
- Podkreślanie priorytetu wymaganych poprawek systemowych w zależności od wpływu finansowego i poziomów użyteczności systemu.
- Wsparcie zespołu rozwoju i marketingu poprzez pomoc w pytaniach dotyczących funkcjonalności, rozwiązywanie problemów testowych oraz szkolenie w zakresie nowych produktów.
- Śledzenie problemów i eskalacje do innych poziomów technicznych i zespołów.
Co przyniesiesz?
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Samodzielność, zdolność do pracy pod minimalnym nadzorem.
- Gotowość do nauki złożonego systemu taryf lotniczych.
- Doskonale umiejętności komunikacyjne w języku angielskim.
- Doskonale umiejętności interpersonalne i pracy zespołowej.
- Znajomość Sabre GDS wymagana.
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w branży turystycznej.
- Podstawowe zrozumienie Sabre APIs/ATPCO preferowane.
Benefity:
- Płatny urlop.
- Płatny urlop rodzicielski: Możliwość skorzystania z 12 tygodni płatnego urlopu po narodzinach lub adopcji dziecka.
- Płatny czas wolny na wolontariat: Możliwość poświęcenia do 4 dni rocznie na działalność charytatywną.
- Platforma My Benefit/Karta Multisport: Korzystaj z systemu benefitów.
- Możliwość odliczenia podatku.
- Plany Kapitałowe Pracowników: Korzystaj z długoterminowego programu oszczędnościowego współfinansowanego przez Sabre i Skarb Państwa.
- Bonus na dziecko: Jednorazowy zasiłek przy narodzinach lub adopcji.
- Program Say Thanks: Zbieraj punkty w programie uznaniowym.
- Rozbudowana opieka medyczna Luxmed.
- Ubezpieczenie podróżne za granicą.
- Program Pomocy Pracownikom.
- Ubezpieczenie na życie.
- Dostęp do platformy edukacyjnej Udemy oraz sesji na żywo.
- Możliwość dołączenia do grup społecznościowych.
- Parking dla samochodów i rowerów.
- Strefa relaksu w nowoczesnym biurze.
- Brak dress code'u.
- Dostęp do sprzętu AR i VR, zestawów do budowy robotów, drukarek 3D.
- Atrakcyjny bonus za polecenie pracownika.
Równe szanse zatrudnienia:
Sabre jest pracodawcą oferującym równe szanse zatrudnienia. Wszystkie kwalifikujące się aplikacje będą rozpatrywane bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, status niepełnosprawności, status weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawem.
Technical Product Support Specialist I in Kraków – pracodawca: 3003 Sabre Polska Sp. z o.o.
Sabre to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznej i innowacyjnej kulturze pracy. Pracując w Krakowie, zyskujesz dostęp do nowoczesnych technologii chmurowych oraz wsparcia zespołu ekspertów, a także korzystasz z licznych benefitów, takich jak płatny urlop rodzicielski, programy zdrowotne oraz elastyczne godziny pracy w modelu hybrydowym. Nasza organizacja stawia na ciągłe uczenie się i dzielenie się wiedzą, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z pracy.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny 3003 Sabre Polska Sp. z o.o.
