W skrócie
- Zadania: Wsparcie techniczne użytkowników oraz zarządzanie systemami IT w dynamicznym środowisku.
- Firma: Nowoczesna firma technologiczna z przyjazną atmosferą pracy.
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, karta Multisport i dofinansowanie szkoleń.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w nowoczesnym biurze z dobrym dojazdem.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w IT i wpływaj na bezpieczeństwo danych.
- Kwalifikacje: Minimum 2-letnie doświadczenie w wsparciu IT oraz znajomość Google Workspace.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w helpdesk/wsparciu IT: Minimum 2-letnie praktyczne doświadczenie na analogicznym stanowisku związanym ze wsparciem technicznym użytkowników i pracą z systemem ticketowym.
- Wiedza systemowa i sieciowa: Dobra znajomość środowiska Google Workspace oraz wiedza z zakresu konfiguracji i diagnostyki sieci (LAN/WAN, VPN).
- Cyberbezpieczeństwo: Praktyczna wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT, ochrony danych oraz implementacji dobrych nawyków bezpieczeństwa w organizacji.
- Komunikatywność i praca zespołowa: Umiejętność jasnego i cierpliwego wyjaśniania kwestii technicznych w sposób zrozumiały dla laika.
- Analityczne podejście: Samodzielność, proaktywność w działaniu oraz wysokie umiejętności szybkiego diagnozowania przyczyn awarii pod presją czasu.
Mile widziane:
- Znajomość systemu Streamsoft Verto: doświadczenie w pracy lub administracji tym systemem ERP, co będzie ogromnym atutem i znacznie przyspieszy proces wdrożenia w działania operacyjne firmy.
- Znajomość platformy IdoSell: doświadczenie w pracy z tym systemem, pozwalające na sprawne wspieranie procesów sprzedażowych oraz osób zajmujących się administracją sklepów internetowych.
Zakres obowiązków:
- Wsparcie techniczne (L1/L2): Bieżące diagnozowanie i samodzielne rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników związanych ze sprzętem, oprogramowaniem biurowym oraz systemami operacyjnymi (Windows).
- Wsparcie w utrzymaniu systemu ERP: Reagowanie na zgłaszane problemy związane z systemem ERP (Streamsoft Verto).
- Monitorowanie dostępności i bezpieczeństwa zasobów IT: Wsparcie nadzoru nad stabilnością i ciągłością działania infrastruktury sieciowej oraz systemów firmowych, a także szybkie reagowanie na incydenty bezpieczeństwa.
- Zarządzanie sprzętem IT: Konfiguracja początkowa, inwentaryzacja oraz serwisowanie firmowego sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych.
- Tworzenie, aktualizacja oraz utrzymanie dokumentacji technicznej: Tworzenie przejrzystych instrukcji dla użytkowników końcowych (bazy wiedzy) oraz dokumentowanie procedur wewnętrznych i konfiguracji systemowych.
- Prowadzenie szkoleń wdrożeniowych dla nowych pracowników: Przeprowadzanie onboardingów technicznych dla nowo zatrudnionych osób, wdrażanie w obsługę systemów firmowych oraz przekazywanie dobrych praktyk z zakresu bezpiecznej pracy w sieci.
Oferujemy:
- Nowoczesne biuro: Nowe biuro (ul. Daimlera 2) z dobrym dojazdem.
- Zdrowie i sport: Zapewniamy prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport.
- Rozwój: Oferujemy dofinansowanie szkoleń i kursów.
- Benefity: Zniżki na firmowe produkty oraz dofinansowanie do wypoczynku.
Specjalista / Specjalistka ds. IT in Warsaw – pracodawca: 4FIZJO GROUP SP. Z O.O.
4FIZJO GROUP SP. Z O.O. oferuje stabilne zatrudnienie w nowoczesnym biurze oraz możliwość rozwoju zawodowego w obszarze IT i wsparcia użytkowników. Pracownicy mają szansę na zdobycie doświadczenia w pracy z systemami ERP oraz bezpieczeństwem IT, co stanowi istotny atut na rynku pracy. Dodatkowo, firma promuje współpracę zespołową i komunikację, co sprzyja przyjaznej atmosferze pracy.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Specjalista / Specjalistka ds. IT in Warsaw
Doświadczenie w helpdesk/wsparciu IT
Znajomość Google Workspace
Konfiguracja i diagnostyka sieci (LAN/WAN, VPN)
Wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa
Umiejętność komunikacji
Analityczne podejście
Samodzielność
