W skrócie
- Zadania: Zarządzaj eskalacjami i mentoruj agentów w obsłudze klienta.
- Firma: Genpact - innowacyjna firma z kulturą współpracy.
- Benefity: Elastyczny model pracy, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery w międzynarodowym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na jakość obsługi klienta.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętności współpracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Genpact is seeking a Specialist - Customer Care - Non-Voice to handle Level 2 escalations for Intel products and mentor agents on non-technical topics.
The role operates in a hybrid model in Poland and interfaces with QA, process trainers, and management to improve service quality.
The position emphasizes strong customer care, escalation management, and collaboration with cross-functional teams to ensure adherence to quality standards.
#J-18808-Ljbffr
AI-Driven Customer Care Specialist in Wrocław – pracodawca: 6001 Genpact PL sp. z o.o.
Genpact Kraków to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy, w którym innowacje i technologia odgrywają kluczową rolę. Pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez współpracę z menedżerami oraz dostęp do nowoczesnych narzędzi, co sprzyja budowaniu silnej bazy talentów. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej oraz zaawansowane podejście oparte na sztucznej inteligencji czynią to miejsce wyjątkowym dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny 6001 Genpact PL sp. z o.o.
