W skrócie
- Zadania: Buduj relacje z klientami i maksymalizuj przychody w dynamicznym środowisku sprzedaży.
- Firma: A. M. Castle & Co. - lider w branży metali z 135-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Konkurencyjna pensja, ubezpieczenia zdrowotne, 401K, zwrot kosztów nauki.
- Pozostałe informacje: Praca w biurze z dużą ilością kontaktu telefonicznego.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w sprzedaży i rozwijaj umiejętności w innowacyjnym zespole.
- Kwalifikacje: Roczne doświadczenie w sprzedaży i umiejętności obsługi klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 28 - 28 zł za godzinę.
Osoba na stanowisku Inside Sales Representative jest odpowiedzialna za nawiązywanie, utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami w celu osiągnięcia pozytywnych doświadczeń klientów, maksymalizacji możliwości przychodowych oraz maksymalizacji retencji klientów. A. M. Castle & Co. ma ponad 135-letnie doświadczenie jako lider w branży centrów usług metalowych. Oferujemy wyjątkowe świadczenia, w tym między innymi: medyczne, dentystyczne, wzrokowe, dopasowanie 401K, świadczenia dla osób niepełnosprawnych oraz zwrot kosztów nauki.
Zakres wynagrodzenia: $24 - $28/h + bonus
Główne obowiązki:
- Osiąganie wskaźników sprzedaży i możliwości, które wspierają osiągnięcie celów zysku/przychodów ze sprzedaży komercyjnej.
- Odpowiedzialność za obsługę, sprzedaż dodatkową i krzyżową istniejących klientów.
- Odpowiadanie na ogólne zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, faksu lub e-maila oraz zapewnianie efektywnej obsługi na wysokim poziomie w celu maksymalizacji zamówień i/lub rozwiązania problemów.
- Inicjowanie telefonicznych kontaktów z klientami i potencjalnymi klientami, aby zapewnić skuteczne postępy we wszystkich możliwościach, jednocześnie odpowiednio zarządzając i posiadając pipeline sprzedażowy.
- Obsługa połączeń od klientów dotyczących reklamacji zamówień poprzez badanie podstawy skargi, kierowanie problemów do odpowiednich pracowników, rekomendowanie działań w celu rozwiązania problemów oraz śledzenie, aby zapewnić ich rozwiązanie.
- Wprowadzanie zamówień do systemu oraz modyfikowanie lub anulowanie ich w razie potrzeby.
- Wykorzystanie umiejętności czytania rysunków technicznych w celu interpretacji wydruków klientów oraz wyceny/wprowadzania zamówień zgodnie z wymaganiami klientów.
- Może pełnić rolę zasobów technicznych i rynkowych, doradzając i konsultując klientów.
- Rozwijanie silnej wiedzy o produktach i rynku, a także znajomości biznesu klienta i końcowego zastosowania materiałów.
- Wykorzystywanie kreatywnych i innowacyjnych technik sprzedaży w celu zwiększenia wolumenu sprzedaży.
- Poszukiwanie możliwości konwersji produktów oraz możliwości sprzedaży wartości dodanej.
- Może organizować zakupy zewnętrzne materiałów i usług w celu zaspokojenia zamówień klientów lub przedmiotów, które nie są w magazynie lub nie są normalnie przechowywane i/lub używane.
Wymagania minimalne:
- Roczne doświadczenie w środowisku wsparcia sprzedaży z odpowiedzialnością za relacje z klientami.
- Znajomość technik i procesów sprzedaży.
- Silna orientacja na obsługę klienta z umiejętnością inicjowania i utrzymywania produktywnych relacji biznesowych z klientami.
- Udokumentowane umiejętności sprzedaży i obsługi z silną orientacją na osiągnięcia.
- Umiejętności rozwiązywania problemów z zdolnością do opracowywania innowacyjnych rozwiązań dla problemów klientów.
- Udokumentowane zrozumienie matematyczne i jego zastosowanie.
- Doświadczenie z Microsoft Office.
Wymagane wykształcenie: Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED
Preferowane kwalifikacje:
- Doświadczenie w sprzedaży wewnętrznej w centrum usług metalowych.
- Doświadczenie z systemem zarządzania zamówieniami Oracle.
- Zrozumienie branży dystrybucji lub produkcji.
- Solidna wiedza biznesowa z doświadczeniem w środowisku produkcyjnym lub dystrybucyjnym.
- Udokumentowana wiedza o surowcach i/lub doświadczenie w branży metalowej.
Jesteśmy pracodawcą równych szans.
Inside Sales Representative in Warsaw – pracodawca: A. M. Castle & Co.
A. M. Castle & Co. to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży dystrybucji metali, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe i budować trwałe relacje z klientami. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do licznych możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję.
