W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i rozwiązuj problemy związane z należnościami.
- Firma: Maersk - globalny lider w branży transportu i logistyki.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna, karta Multisport i elastyczne godziny pracy.
- Pozostałe informacje: Praca w różnorodnym i wspierającym środowisku z możliwościami rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i rozwijaj swoją karierę w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku niemieckim i angielskim oraz doświadczenie w obszarze należności.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
W Maersk Global Service Centre (GSC) w Polsce oferujemy doskonałą okazję dla zmotywowanych profesjonalistów finansowych, aby wnieśli swoje umiejętności i doświadczenie do dynamicznego środowiska. Będziesz mieć możliwość zdobycia doświadczenia w kompleksowym wsparciu klienta oraz angażowania się w rozwiązywanie złożonych problemów z globalnymi kolegami.
Jako OTC/Accounts Receivable Senior Analyst z umiejętnościami językowymi w niemieckim, będziesz głównym punktem kontaktowym w sprawach AR dla wszystkich jednostek, obsługując połączenia telefoniczne oraz zarządzając interakcjami z klientami. Twoja rola będzie obejmować:
- Tworzenie modeli widoczności do analizy trendów i przyczyn źródłowych.
- Poprawę codziennych procesów oraz dostarczanie raportów MIS.
- Zarządzanie eskalacjami klientów i wewnętrznymi.
- Regularne przeglądy KPI i SLA oraz zapewnienie okresowego uzgadniania kont klientów.
- Analizowanie chronicznych zaległych kont oraz wdrażanie rozwiązań.
- Obsługę korespondencji biznesowej w języku niemieckim, w tym tłumaczeń na angielski.
Oczekujemy od Ciebie:
- Biegłość w języku niemieckim i angielskim: Silne umiejętności komunikacyjne w zakresie obsługi korespondencji biznesowej i interakcji z klientami.
- Ekspertyza w obszarze Accounts Receivable: Znajomość procesów AR, w tym zarządzania eskalacjami, przeprowadzania uzgodnień i obsługi zaległych kont.
- Umiejętności analityczne: Zdolność do tworzenia modeli widoczności, analizy trendów i identyfikacji przyczyn źródłowych w celu poprawy procesów.
- Umiejętności rozwiązywania problemów: Nastawienie na rozwiązania, wdrażanie rozwiązań dla chronicznych problemów oraz współpraca z globalnymi kolegami.
- Orientacja na obsługę klienta: Silny nacisk na dostarczanie doskonałych wyników dla klientów oraz skuteczne zarządzanie interakcjami.
Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, stałą umowę o pracę, kompleksową opiekę medyczną, kartę Multisport oraz nową lokalizację w centrum Warszawy. W Maersk masz dostęp do międzynarodowych możliwości kariery, programów rozwoju zawodowego oraz szkoleń przywódczych, które pomogą Ci się rozwijać.
Maersk zobowiązuje się do różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy, gdzie pracownicy czują się doceniani i wspierani.
OTC/ Accounts Receivable Senior Analyst – pracodawca: A.P. Moller - Maersk
Maersk w Warszawie to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowej firmie, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności w obszarze podatków pośrednich. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość mentorowania młodszych kolegów oraz uczestniczenia w globalnych projektach ITX. Oferujemy atrakcyjne benefity oraz możliwości rozwoju kariery, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej i znaczącej pracy.
