Accounts Receivable Senior Specialist with Dutch language skills in Warsaw

Zakres wynagrodzenia: 12.500 zł - 14.500 zł

Korzyści: Ubezpieczenie zdrowotne, Ubezpieczenie na życie i wypadkowe, Dodatkowy plan emerytalny (Pracownicze Plany Kapitałowe), Fundusz Świadczeń Socjalnych (ZFŚS), Program wsparcia dla pracowników, Globalny program poleceń, Korzyści specyficzne dla roli.

5 dni w tygodniu w biurze w Warszawie | Język niderlandzki i angielski | 12.500 - 14.500 PLN miesięcznie

Dołącz do rosnącego Centrum Usług Globalnych Maersk w Warszawie i przejmij odpowiedzialność za złożone konta klientów, eskalacje oraz wydajność kapitału obrotowego w międzynarodowej organizacji. To senioralna, praktyczna rola dla kogoś, kto rozumie pełen krajobraz OTC, jest pewny siebie w pracy z klientami i seniorami oraz potrafi przekształcać dane i spostrzeżenia w praktyczne usprawnienia.

Jako Senior OTC / Analityk ds. Należności z językiem niderlandzkim, będziesz kluczowym punktem kontaktowym w sprawach dotyczących należności klientów w różnych podmiotach i portfelach. Będziesz zarządzać złożonymi i wartościowymi kontami, rozwiązywać eskalacje, badać chroniczne zaległości oraz identyfikować przyczyny powtarzających się problemów.

Współpracując z klientami, zespołami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi dostawcami usług finansowych, pomożesz poprawić zbieranie należności, kapitał obrotowy oraz ogólne doświadczenie klientów. Ta rola wykracza poza transakcyjne zbieranie należności. Wykorzystasz swoją wiedzę OTC, aby wzmocnić kontrole, poprawić procesy i dostarczyć jasne informacje finansowe interesariuszom.

Twoje obowiązki:

• Posiadanie złożonych portfeli należności i problemów związanych z kontami klientów od identyfikacji po rozwiązanie.
• Zarządzanie eskalacjami klientów i wewnętrznymi z profesjonalizmem, pilnością i zdrowym rozsądkiem.
• Przeprowadzanie regularnych przeglądów kont, uzgodnień oraz szczegółowej analizy zaległych sald.
• Badanie przyczyn chronicznych długów, sporów i opóźnień w płatnościach.
• Wsparcie w realizacji miesięcznych i rocznych celów zbierania należności oraz kapitału obrotowego.
• Monitorowanie wyników w odniesieniu do KPI i SLA, identyfikowanie ryzyk oraz rekomendowanie działań korygujących.
• Przygotowywanie informacji zarządczej, raportów dla klientów oraz wykonalnych spostrzeżeń finansowych dla interesariuszy.
• Zarządzanie komunikacją z klientami i korespondencją biznesową w języku niderlandzkim i angielskim.
• Rejestrowanie i dzielenie się istotnymi informacjami z interakcji z klientami z interesariuszami wewnętrznymi.
• Współpraca z zespołami upstream i downstream w celu rozwiązania zarówno standardowych, jak i wyjątkowych procesów.
• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług finansowych w celu zapewnienia skutecznej realizacji i wyników dla klientów.
• Wsparcie w standaryzacji procesów oraz identyfikacja możliwości automatyzacji i ciągłego doskonalenia.
• Wnoszenie senioralnej wiedzy, wskazówek i najlepszych praktyk w ramach szerszego zespołu OTC.

Kogo szukamy:

Szukamy doświadczonego specjalisty OTC, który potrafi połączyć silną wiedzę techniczną z pewnym zarządzaniem interesariuszami i klientami. Idealnie przyniesiesz:

• Znaczące doświadczenie w Order to Cash, należnościach, windykacji lub kontroli kredytowej.
• Poprzednie doświadczenie w środowisku usług wspólnych, Global Business Services lub Centrum Usług Globalnych.
• Profesjonalną znajomość języka niderlandzkiego i angielskiego, w tym umiejętność zarządzania korespondencją biznesową i rozmowami z klientami w obu językach.
• Silną wiedzę na temat uzgadniania kont klientów, zbierania należności, zarządzania sporami i rozwiązywania zaległych długów.
• Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi portfelami klientów i wrażliwymi eskalacjami.
• Dobre zrozumienie KPI, SLA, kapitału obrotowego oraz raportowania wyników finansowych.
• Silne umiejętności analityczne, z umiejętnością identyfikowania trendów, badania przyczyn i przekształcania ustaleń w praktyczne rozwiązania.
• Doświadczenie w pracy w różnych produktach, markach, podmiotach prawnych lub rynkach geograficznych.
• Postawę ciągłego doskonalenia oraz zainteresowanie standaryzacją procesów i automatyzacją.
• Pewność siebie w konstruktywnym kwestionowaniu, wpływaniu na interesariuszy i przejmowaniu odpowiedzialności za wyniki.
• Doświadczenie w dużej, międzynarodowej lub macierzowej organizacji będzie szczególnie cenne.

Co oferujemy:

Dołącz do Centrum Usług Globalnych Maersk w Warszawie i stań się częścią globalnego lidera w logistyce, gdzie finanse odgrywają kluczową rolę w umożliwianiu naszym klientom i operacjom. Otrzymasz:

• Umowę o pracę na czas nieokreślony, konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń.
• Kompleksową prywatną opiekę medyczną.
• Kartę Multisport.
• Strukturalne wprowadzenie, szkolenie i wsparcie od dedykowanego kolegi z pracy.
• Możliwości rozwoju zawodowego i międzynarodowej kariery.
• Dostęp do programów budowania zdolności i przywództwa.
• Nowoczesne biuro w centralnej lokalizacji w Warszawie.
• Możliwość pracy z międzynarodowymi klientami, interesariuszami i współpracownikami.
• Różnorodne i inkluzywne środowisko, w którym różne perspektywy są mile widziane i cenione.

To stanowisko jest w pełni stacjonarne w naszej lokalizacji w Warszawie, pięć dni w tygodniu. Jest idealnie dopasowane do kogoś, kto ceni bliską współpracę, bezpośredni dostęp do kolegów oraz energię budowania rosnącego zespołu razem.

Gotowy, aby wywrzeć wpływ? Jeśli masz silne doświadczenie w OTC i należnościach, rozumiesz środowisko usług wspólnych i potrafisz budować zaufane relacje w języku niderlandzkim i angielskim, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.

Maersk zobowiązuje się do różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy i przyjmuje różne style myślenia. Maersk jest pracodawcą równych szans i zaprasza do aplikowania osoby bez względu na rasę, kolor skóry, płeć, wiek, religię, przekonania, pochodzenie narodowe, obywatelstwo, stan cywilny, orientację seksualną, niepełnosprawność fizyczną lub psychiczną, stan zdrowia, ciążę lub urlop macierzyński, status weterana, tożsamość płciową, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo.

Jesteśmy gotowi wspierać Twoje potrzeby dotyczące wszelkich dostosowań podczas procesu aplikacyjnego i rekrutacyjnego. Jeśli potrzebujesz specjalnej pomocy lub zakwaterowania, aby korzystać z naszej strony internetowej, aplikować na stanowisko lub wykonywać pracę, skontaktuj się z nami, pisząc na adres accommodationrequests@maersk.com.