Customer Success Partner – German Speaking in Warsaw

Czy masz proaktywne podejście, mentalność "can-do" oraz silną motywację do dokładnego wykonywania i koordynowania zadań? Czy potrafisz multitaskować w dynamicznym, międzynarodowym środowisku z zespołami zdalnymi? Czy wyobrażasz sobie prowadzenie strategii integratora w codziennej komunikacji z klientem i pełne zrozumienie wymagań klientów? Ta praca jest idealną okazją dla Ciebie!

Jako Partner ds. Sukcesu Klienta będziesz ściśle współpracować z właścicielami kont. Codzienna interakcja z interesariuszami na różnych poziomach na całym świecie będzie Twoim głównym zadaniem. Będziesz miał interakcje z kierownictwem wyższego szczebla zarówno naszej firmy, jak i (senior) zarządem klienta. Rozwój biznesu i skupienie się na naszych różnych produktach to tylko niektóre z ważnych zadań w Twojej nowej roli, a razem z kolegami z zespołu będziesz przedłużeniem Menedżera Konta, budując profesjonalny i zaangażowany zespół.

Kluczowe obowiązki:

• Bycie partnerem dla Menedżera Konta i osiąganie sukcesów w pozyskiwaniu, utrzymywaniu i rozwijaniu biznesu.
• Zarządzanie kontem i rozwijanie silnych, opłacalnych i godnych zaufania długoterminowych relacji z naszymi klientami.
• Upselling produktów i rozwiązań Maersk.
• Obsługa przetargów, negocjacje i wdrażanie w różnych markach (podejście One Maersk).
• Silne zarządzanie interesariuszami na różnych poziomach, funkcjach i krajach.

Szukamy:

• Doskonale rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych i zarządzania interesariuszami.
• Biegłej znajomości języka niemieckiego i angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie.
• Chęci do przejęcia odpowiedzialności.
• Umiejętności pracy pod presją, zachowując jednocześnie szerszą perspektywę i pełne procesy biznesowe.
• Dobrych umiejętności koordynacji i negocjacji.
• Prawdziwego gracza zespołowego.
• Znajomości logistyki jako atut.
• Oka na szczegóły i proaktywnej natury.

Co oferujemy:

Wierzymy, że świetna praca odbywa się, gdy ludzie się spotykają—i dokładnie to znajdziesz tutaj. Ta rola jest w pełni stacjonarna, 5 dni w tygodniu, w naszym nowym, nowoczesnym biurze w Warszawie — zaprojektowanym z myślą o współpracy, połączeniu i dobrym samopoczuciu. Od nowoczesnych otwartych przestrzeni po dedykowane strefy wypoczynku, każdy detal został stworzony, aby pomóc Ci w najlepszej pracy, ciesząc się otoczeniem wokół Ciebie.

Masz dostęp do tętniących życiem stref współpracy, relaksujących pokoi wypoczynkowych, a nawet dedykowanej strefy gier i relaksu (tak — w komplecie z PlayStation), aby naładować energię i połączyć się z kolegami. To więcej niż tylko biuro — to przestrzeń, w której pomysły płyną, relacje się budują, a zespoły rozwijają.

Wynagrodzenie do 15 000 PLN miesięcznie (w zależności od doświadczenia), 7,5% rocznej premii, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna (Luxmed), karta sportowa.

A zespół? Dołączysz do współpracującego, wspierającego i pełnego energii zespołu, który naprawdę cieszy się wspólną pracą. Cenimy otwartą komunikację, wspólny sukces i tworzenie środowiska, w którym każdy czuje się częścią czegoś większego.

Maersk zobowiązuje się do różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy i przyjmuje różne style myślenia. Maersk jest pracodawcą równych szans i zaprasza do aplikowania osoby bez względu na rasę, kolor skóry, płeć, wiek, religię, narodowość, stan cywilny, orientację seksualną, niepełnosprawność fizyczną lub psychiczną, stan zdrowia, ciążę, status weterana, tożsamość płciową, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo. Rozważymy kwalifikowanych kandydatów z historią kryminalną w sposób zgodny ze wszystkimi wymaganiami prawnymi.

Zakres wynagrodzenia i świadczenia wymienione są w dobrej wierze i stanowią oszacowanie oparte na obiektywnych i neutralnych kryteriach, w tym precyzyjnej naturze roli i odpowiednich danych rynkowych. Rzeczywiste wynagrodzenie może się różnić w zależności od takich czynników, jak doświadczenie, kwalifikacje i lokalizacja. Świadczenia mogą się różnić w zależności od statusu zatrudnienia i polityki regionalnej. Szczegóły wymienione w tym ogłoszeniu o pracy nie gwarantują konkretnego wynagrodzenia, pakietu świadczeń ani warunków zatrudnienia.