W skrócie
- Zadania: Zarządzaj platformą Qualys Patch Management i wspieraj globalne zespoły w ABB.
- Firma: ABB - firma, która pomaga przemysłom działać efektywniej i ekologicznie.
- Benefity: Elastyczny model pracy, możliwości rozwoju zawodowego i wsparcie w nauce.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z szansami na rozwój kariery w międzynarodowej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad cyfrową transformacją i wpływaj na przyszłość technologii.
- Kwalifikacje: Minimum 3 lata doświadczenia w IT oraz znajomość procesów zarządzania lukami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 82800 - 101200 zł za rok.
W ABB pomagamy przemysłom działać bardziej efektywnie i ekologicznie – każdy pracownik przyczynia się do tego. Będziesz mieć możliwość prowadzenia, wsparcie w rozwoju oraz dumę z wpływu, jaki wspólnie tworzymy. Dołącz do nas i pomóż zarządzać tym, co napędza świat.
Twoja rola i odpowiedzialności:
- Ekspert ds. zarządzania łatkami (Patch Management) dla platformy Qualys w ABB.
- Zapewnienie stabilności operacyjnej platformy, promowanie jej wykorzystania w jednostkach biznesowych i działach.
- Wsparcie globalnych zespołów oraz dostarczanie fachowych wskazówek zgodnych z zobowiązaniem ABB do doskonałości operacyjnej i zarządzania bezpieczeństwem cybernetycznym.
- Główny punkt kontaktowy dla działań związanych z onboardingiem, zarządzaniem dostępem, rozwiązywaniem problemów technicznych oraz wsparciem użytkowników końcowych.
- Współpraca z interesariuszami biznesowymi, zespołami InfoSec, zespołami infrastruktury oraz organizacją dostawcy Qualys.
- Odpowiedzialność za zarządzanie prośbami o dostęp użytkowników, przypisaniami ról oraz uprawnieniami platformy zgodnie z wymaganiami zarządzania w ABB.
- Przeprowadzanie sesji wprowadzających, demonstracji oraz warsztatów szkoleniowych dla zespołów ABB na całym świecie.
- Zapewnienie wskazówek technicznych dotyczących możliwości Qualys, wymagań wstępnych, ograniczeń oraz zgodności z standardami zarządzania łatkami ABB.
- Badanie i rozwiązywanie problemów platformy, współpraca z zespołami wsparcia ABB oraz Qualys.
- Zarządzanie przypadkami wsparcia dostawcy aż do ich rozwiązania.
- Utrzymywanie procedur operacyjnych, artykułów wiedzy oraz dokumentacji dostępnej dla zespołów ABB.
- Wsparcie w zakresie zarządzania platformą, raportowania, śledzenia KPI oraz ciągłego doskonalenia zgodnie ze standardami ABB.
- Współpraca z zespołami zarządzania lukami, InfoSec oraz infrastrukturą w celu zapewnienia spójnych procesów.
- Udział w testowaniu i walidacji wydań oraz ulepszeń platformy.
- Proponowanie i wdrażanie możliwości automatyzacji/ulepszeń.
Wymagania:
- Minimum 3-letnie doświadczenie w środowiskach IT w przedsiębiorstwach (ramy zarządzania usługami IT – ITIL).
- Znajomość języka angielskiego na poziomie C1 lub wyższym.
- Silne zrozumienie procesu zarządzania łatkami/lukami w regulowanych środowiskach, doświadczenie w Qualys PM będzie dodatkowym atutem.
- Dobra znajomość środowisk serwerowych Windows i Linux w skali przedsiębiorstwa.
- Doświadczenie w wsparciu platform SaaS oraz usług technicznych w globalnych organizacjach.
- Znajomość ServiceNow oraz praktyk zarządzania usługami opartych na ITIL stosowanych w ABB.
- Doświadczenie w pracy z zewnętrznymi dostawcami oraz zarządzaniu eskalacjami wsparcia w międzynarodowych środowiskach.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i analityczne, doskonała uwaga na szczegóły.
- Silne umiejętności komunikacyjne, które zapewniają utrzymanie i poprawę informacji oraz wiedzy w sposób efektywny i wygodny dla organizacji.
- Umiejętność skutecznej komunikacji z różnorodnymi interesariuszami technicznymi i nietechnicznymi w ABB.
- Doświadczenie w prowadzeniu sesji szkoleniowych, demonstracji oraz działań związanych z onboardingiem klientów na całym świecie.
- Dogłębne zrozumienie technik prezentacji oraz skutecznych umiejętności prezentacyjnych.
Budowanie czystszej, inteligentniejszej przyszłości wymaga różnych umysłów: ciekawych, odważnych i kreatywnych. Dlatego witamy ludzi z różnych środowisk i doświadczeń.
Gotowy, aby wywrzeć wpływ? Aplikuj już dziś lub odwiedź https://www.abb.com, aby dowiedzieć się więcej o wpływie naszych rozwiązań na całym świecie.
IS Technology Specialist in Kraków – pracodawca: ABB
ABB to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i wspiera ich w dążeniu do doskonałości. Pracując jako Specjalista ds. Utrzymania Ruchu, będziesz częścią zespołu, który nie tylko dba o nowoczesne technologie, ale także o środowisko, co czyni naszą firmę idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej i znaczącej pracy. Oferujemy elastyczne godziny pracy, możliwości szkoleń oraz przyjazną atmosferę, która sprzyja innowacjom i współpracy.
