Junior Procurement Specialist in Kraków

W ABB pomagamy przemysłom działać bardziej efektywnie i ekologicznie – każdy pracownik przyczynia się do tego. Będziesz mieć możliwość prowadzenia, wsparcia w rozwoju oraz dumy z wpływu, jaki wspólnie tworzymy. Ta pozycja raportuje do: Lidera Globalnej Operacji Zakupu. Działaj jako pierwszy punkt kontaktowy dla użytkowników i interesariuszy korzystających z narzędzi cyfrowych w zakresie zakupów (SAP Ariba, SAP Fieldglass), zapewniając wsparcie i rozwiązując zgłoszenia bezpośrednio lub w koordynacji z zewnętrznymi dostawcami.

Będziesz pracować w środowisku opartym na zgłoszeniach, zapewniając płynne korzystanie z systemu i pozytywne doświadczenie użytkownika końcowego. Twoje główne obowiązki to:

• Rozwiązywanie zgłoszeń i incydentów (ticketów) w sposób terminowy i uporządkowany.
• Zapewnienie wskazówek i wsparcia dla użytkowników, w tym diagnozowanie problemów i wyjaśnianie funkcjonalności systemu.
• Współpraca z interesariuszami biznesowymi i zespołami dostarczającymi IS w celu rozwiązywania problemów i zapewnienia stabilności systemu.
• Wsparcie ciągłego doskonalenia na podstawie powtarzających się problemów i opinii użytkowników.

Model pracy dla tej roli to: hybrydowy. Rola ta przyczynia się do doskonałości procesów Procure to Pay (P2P) oraz cyfryzacji w globalnym środowisku. Główne zainteresowane strony to użytkownicy końcowi, interesariusze biznesowi, zespoły dostarczające IS oraz zewnętrzni dostawcy usług.

Będziesz odpowiedzialny za:

• Zapewnienie terminowego i wysokiej jakości rozwiązania zgłoszeń użytkowników.
• Utrzymanie stabilnej operacji i dostępności narzędzi cyfrowych w zakresie zakupów.
• Dostarczanie spójnego i pozytywnego doświadczenia wsparcia dla użytkowników końcowych.
• Przyczynianie się do ciągłego doskonalenia narzędzi i procesów na podstawie opinii użytkowników i powtarzających się problemów.
• Wsparcie efektywnej współpracy między biznesem, IS i zewnętrznymi dostawcami.

Dołączysz do współpracującego międzynarodowego zespołu, w którym będziesz mógł się rozwijać.

Wymagania dla tej roli:

• Lubisz pracować z narzędziami i systemami cyfrowymi, szczególnie SAP Ariba (Ariba Buying), SAP Fieldglass lub podobnymi platformami zakupowymi w obszarze Procure to Pay (P2P).
• Masz początkowe doświadczenie lub styczność z wsparciem systemowym, usługami wspólnymi lub pracą z narzędziami zakupowymi.
• Jesteś zaznajomiony z środowiskami wsparcia opartymi na zgłoszeniach i podstawowym rozwiązywaniem problemów związanych z systemem.
• Jesteś zmotywowany, zorientowany na usługi i posiadasz solidne umiejętności komunikacyjne oraz rozwiązywania problemów.
• Posiadasz dyplom w dziedzinie biznesu, logistyki, IT lub pokrewnej.
• Jesteś komfortowy w komunikacji w języku angielskim (minimum poziom B2); dodatkowy język jest dużym atutem.

Korzyści:

• Ciesz się stabilnym zatrudnieniem w firmie z długą historią innowacji i technologii.
• Współpracuj z doświadczonymi ekspertami w międzynarodowym środowisku.
• Skorzystaj z indywidualnych możliwości rozwoju i szkoleń, od specyficznych dla pracy po umiejętności miękkie.
• Prywatna opieka medyczna (w tym oferty dla członków rodziny) oraz ubezpieczenie na życie.
• Otrzymuj atrakcyjne wynagrodzenie w zależności od doświadczenia i umiejętności oraz inne korzyści finansowe, takie jak roczna premia i program zakupu akcji wewnętrznych.
• Wybierz spośród różnych benefitów rzeczowych, od ofert zdrowego stylu życia, po dzielenie się wiedzą i działania integracyjne.

Więcej o nas: Będziesz częścią organizacji Procure to Pay (P2P) Excellence & Digitalization w ramach Indirect Materials & Services (IM&S), wspierając globalnych użytkowników na wielu cyfrowych platformach zakupowych. Cenimy współpracę, ciągłe doskonalenie i dostarczanie wsparcia wysokiej jakości naszej globalnej bazie użytkowników. Budowanie czystszej, inteligentniejszej przyszłości wymaga różnych umysłów: ciekawych, odważnych i kreatywnych. Dlatego witamy ludzi z różnych środowisk i doświadczeń. Gotowy, aby wywrzeć wpływ?