W skrócie
- Zadania: Analizuj i moderuj treści online, aby zapewnić bezpieczeństwo w internecie.
- Firma: Accenture - globalny lider w usługach profesjonalnych.
- Benefity: Wsparcie zdrowia, elastyczny czas pracy, rozwój zawodowy i międzynarodowe środowisko.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad odpowiedzialnym AI i wpływaj na bezpieczeństwo w sieci.
- Kwalifikacje: Biegłość w angielskim i norweskim oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Accenture jest zaufanym, innowacyjnym i doświadczonym partnerem dla wiodących firm platformowych oraz innych organizacji. Zespół Trust & Safety (Moderacja Treści i Odpowiedzialna AI) w Accenture pomaga utrzymać bezpieczeństwo internetu oraz wspiera firmy platformowe w przyspieszaniu, skalowaniu i poprawie ich działalności. Zespół Trust & Safety pełni ważną rolę w obronie, pomagając poprawić jakość i bezpieczeństwo treści online, zdobywając jednocześnie praktyczne doświadczenie zawodowe.
W tej roli będziesz odpowiedzialny za analizowanie i przeglądanie profili użytkowników, treści audio, wideo oraz tekstowych, a także za badanie, eskalowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników lub oznaczonych przez system. Ze względu na charakter pracy możesz być narażony na nieodpowiednie lub niepokojące treści. To znacząca praca, która pomaga utrzymać internet w bezpieczeństwie i odpowiedzialności, ale może być również wyzwaniem.
Obowiązki:
- Przeglądanie, klasyfikowanie i/lub usuwanie treści zgodnie z wytycznymi klientów, korzystając z określonych narzędzi i kanałów.
- Aktualizowanie wiedzy na temat zmieniających się polityk i wytycznych klientów.
- Śledzenie trendów branżowych oraz postępów w moderacji treści i regulacjach dotyczących odpowiedzialnej AI.
- Badanie, rozwiązywanie i przekazywanie skomplikowanych problemów związanych z treściami do szerszego zespołu Trust & Safety.
- Opracowywanie strategii do badania dużych modeli językowych w kontekście odpowiedzialnej AI.
- Analiza odpowiedzi modeli pod kątem stosowności oraz dodawanie zastrzeżeń zgodnie z definicjami klientów.
- Współpraca z innymi członkami zespołu w celu stworzenia kompleksowego zrozumienia problemów związanych z odpowiedzialną AI.
- Wkład w rozwój najlepszych praktyk i wytycznych dotyczących moderacji treści oraz polityki odpowiedzialnej AI.
Wymagania:
- Silne umiejętności radzenia sobie ze stresem i emocjonalnej odporności.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim i norweskim (min. B2).
- Umiejętność obiektywnego wykonywania obowiązków, bez osobistych uprzedzeń.
- Wysoka uwaga na szczegóły oraz zdolność do analizy informacji z różnych źródeł.
- Silne umiejętności krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
- Doświadczenie w outsourcingu procesów biznesowych, obsłudze klienta lub moderacji treści będzie dodatkowym atutem.
- Gotowość do pracy w biurze w systemie zmianowym 7 dni w tygodniu.
Oferujemy:
- Codzienną pracę z językiem obcym i nowymi technologiami, współpracując z różnymi globalnymi klientami.
- Wsparcie i jasną ścieżkę rozwoju od pierwszego dnia w biurze.
- Skupienie na mocnych stronach i ciągła informacja zwrotna umożliwiają szybki rozwój zawodowy.
- Inkluzję i różnorodność w praktyce: prawdziwie wielokulturowe środowisko.
- Elastyczne podejście, które pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
- Komfort pracy – prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy Worksmile.
Trust & Safety Specialist with English and Norwegian in Kraków – pracodawca: Accenture PLC
Accenture to wiodąca globalna firma usług profesjonalnych, która oferuje swoim pracownikom wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego i osobistego. Pracując jako Forward Deployed Engineer, będziesz mieć szansę na współpracę z międzynarodowymi klientami nad nowoczesnymi technologiami, a także korzystać z bogatego pakietu szkoleń oraz wsparcia mentorskiego. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności, współpracy i różnorodności, co sprawia, że jesteśmy doskonałym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
