Accenture PLC in Kraków is seeking an experienced Five9 specialist to lead end-to-end cloud contact center deployments. You will gather business and technical requirements, design IVR and routing flows, and configure Voice, Digital Engagement, and analytics to deliver omnichannel journeys. You will collaborate with CRM/ERP teams, leverage REST/SOAP APIs, and guide clients through testing, deployment, and knowledge transfer, benefiting from Accenture’s global resources.
Five9 CX Cloud Implementation Lead in Kraków – pracodawca: Accenture PLC
Accenture to wiodąca globalna firma usług profesjonalnych, która oferuje swoim pracownikom wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego i osobistego. Pracując jako Forward Deployed Engineer, będziesz mieć szansę na współpracę z międzynarodowymi klientami nad nowoczesnymi technologiami, a także korzystać z bogatego pakietu szkoleń oraz wsparcia mentorskiego. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności, współpracy i różnorodności, co sprawia, że jesteśmy doskonałym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
