W skrócie
- Zadania: Zarządzaj procesem zamówień i rozwiązywaniem sporów, budując relacje z klientami.
- Firma: Accenture - globalna firma usług profesjonalnych z innowacyjną kulturą pracy.
- Benefity: Elastyczny tryb pracy, rozwój zawodowy i wsparcie w nauce.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu Agile i zdobywaj doświadczenie w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Znajomość języka angielskiego i niemieckiego na poziomie B2 oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
KIM JESTEŚMY
Accenture to wiodąca globalna firma świadcząca usługi profesjonalne, która pomaga wiodącym firmom, rządom i innym organizacjom budować ich cyfrowe rdzenie, optymalizować operacje, przyspieszać wzrost przychodów i poprawiać usługi dla obywateli.
PRACA:
- Zarządzanie zamówieniami i sporami: Obsługa pełnego procesu zarządzania zamówieniami, w tym wprowadzanie zamówień, zmiany, odrzucenia i blokady zamówień, rozwiązywanie sporów handlowych i finansowych w ramach procesów O2B i windykacji.
- Dokumentacja i raportowanie: Generowanie i wysyłanie brakujących faktur oraz wyciągów z konta, zapewnienie dokładnej dokumentacji dla odpisów oraz przygotowywanie regularnych raportów dotyczących statusu kont klientów.
- Relacje z klientami i komunikacja: Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami poprzez regularne aktualizacje dotyczące statusu konta, limitów kredytowych, zaległych płatności, statusu zamówień i sporów za pośrednictwem telefonu i e-maila.
- Wsparcie w zakresie kredytów i windykacji: Zarządzanie prośbami związanymi z kredytami, pomoc w rozwiązaniu problemów z płatnościami i notami kredytowymi oraz nadzorowanie pilnych zamówień i przypomnień o zaległych fakturach.
- Praca zespołowa i wydajność: Realizacja codziennych celów i miesięcznych SLA, współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązania problemów klientów oraz podejmowanie dodatkowych obowiązków wspierających sukces zespołu.
DODATKOWE KORZYŚCI DLA CIEBIE:
- Innowacyjne i inkluzywne środowisko pracy: Praca w dynamicznym miejscu, które ceni różnorodne perspektywy i zachęca do innowacji.
- Rozwój i międzynarodowa ekspozycja: Dostęp do ciągłych możliwości nauki i praca nad projektami dla międzynarodowych klientów.
WYMAGANIA:
- Znajomość języka angielskiego (min. poziom B2) oraz niemieckiego (min. poziom B2).
- Pełna dostępność (8 godzin od poniedziałku do piątku).
- Umiejętność pracy samodzielnej i zarządzania bardziej złożonymi przypadkami.
- Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
- Orientacja na rozwój oraz silne umiejętności analityczne.
- Znajomość narzędzi Microsoft Office.
PUNKTY BONUSOWE, JEŚLI POSIADASZ:
- Znajomość SAP.
- Wykształcenie w dziedzinie finansów lub pokrewnej.
- Doświadczenie w obszarze Order to Cash, obsługi klienta lub inne doświadczenie w procesach finansowych.
CO OFERUJEMY:
- Elastyczny tryb pracy (hybrydowy/rzadkie wizyty w biurze w Gdańsku lub Warszawie).
- Indywidualne wsparcie lidera zespołu oraz określona ścieżka rozwoju zawodowego.
- Szeroki pakiet szkoleń (szkolenia miękkie, techniczne i językowe).
- Program wsparcia pracowników - konsultacje prawne, finansowe i psychologiczne.
- Płatny program poleceń pracowniczych.
- Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- Dostęp do platformy Worksmile.
CO WIERZYMY:
Accenture nie dyskryminuje kandydatów do pracy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, płeć, wiek, niepełnosprawność, pochodzenie narodowe, przekonania polityczne, członkostwo w związkach zawodowych, etniczność, wyznanie, orientację seksualną ani jakiekolwiek inne podstawy niedopuszczalne zgodnie z polskim prawem.
Junior Order to Cash Specialist with German in Kraków – pracodawca: Accenture PLC
Accenture to wiodąca globalna firma usług profesjonalnych, która oferuje swoim pracownikom wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego i osobistego. Pracując jako Forward Deployed Engineer, będziesz mieć szansę na współpracę z międzynarodowymi klientami nad nowoczesnymi technologiami, a także korzystać z bogatego pakietu szkoleń oraz wsparcia mentorskiego. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności, współpracy i różnorodności, co sprawia, że jesteśmy doskonałym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
