AI Senior Manager in Warsaw

Accenture to wiodąca globalna firma świadcząca usługi profesjonalne, która pomaga w budowaniu cyfrowego rdzenia, optymalizacji operacji, przyspieszaniu wzrostu przychodów i poprawie usług dla obywateli. Oferujemy rozwiązania i zasoby w zakresie strategii i doradztwa, technologii, operacji, Industry X oraz Accenture Song.

Operations napędza wartość biznesową i wyniki, aby wspierać naszych klientów w drodze do inteligentnych operacji poprzez nasz innowacyjny silnik operacyjny — SynOps. Transformujemy procesy biznesowe, aby osiągnąć zrównoważony wzrost, optymalizując ludzi, technologię, dane i inteligencję.

Zakres obowiązków:

• Definiowanie i posiadanie mapy drogowej przypadków użycia AI Intelli Ops — identyfikacja, ocena i priorytetyzacja możliwości AI w obszarach „KYC”, Estates, „CEP” oraz strumieniach roboczych w współpracy z liderami klientów i kierownictwem programów.
• Prowadzenie odkrywania przypadków użycia z interesariuszami biznesowymi klientów — strukturalne warsztaty w języku angielskim (francuski i/lub niderlandzki będą dodatkowym atutem) w celu ujawnienia problemów, oszacowania wysiłku i przetłumaczenia potrzeb biznesowych na oświadczenia problemowe AI.
• Posiadanie cyklu życia dostarczania AI: od wykonalności i projektowania rozwiązań po zarządzanie budową, testowanie i wdrażanie produkcyjne — stosując model bramkowy Intelli Ops do przypadków użycia AI.
• Zarządzanie jakością budowy AI — przegląd wyboru modeli, inżynierii podpowiedzi, projektowania potoków danych i architektury integracji produkowanej przez zespoły fabryczne i dostawców; egzekwowanie bramek jakości przed postępem.
• Definiowanie i utrzymywanie ram zarządzania AI Intelli Ops stosownych do każdego klienta — zasady odpowiedzialnego AI, kontrole uprzedzeń i sprawiedliwości, wymagania dotyczące wyjaśnialności, standardy obsługi danych oraz wzorce projektowe z udziałem człowieka zgodne z polityką klienta i zobowiązaniami wynikającymi z ustawy o AI UE.
• Działanie jako główny interfejs AI dla klienta — prezentowanie przypadków biznesowych, postępów, ryzyk i wyników liderom inicjatyw i sponsorom wykonawczym.
• Zarządzanie relacjami z dostawcami AI i platformami; ocena dopasowania, negocjowanie zakresu i trzymanie dostawców odpowiedzialnymi za zobowiązane wyniki.
• Śledzenie i raportowanie wartości programu AI: zdrowie pipeline'u przypadków użycia, status dostawy, zrealizowane korzyści i postawa ryzyka dla Dyrektora Programu i Komitetu Sterującego.

Wymagania:

• Minimum 8 lat doświadczenia w dostarczaniu technologii, w tym co najmniej 4 lata prowadzenia inicjatyw AI lub zaawansowanej analityki od strategii do produkcji — nie tylko dowody koncepcji.
• Udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu przypadków użycia AI w usługach finansowych lub bankowości — znajomość ograniczeń regulacyjnych, wymagań dotyczących wrażliwości danych i apetytu na ryzyko typowego dla banku pierwszej klasy.
• Wystarczająca głębokość techniczna do oceny projektowania rozwiązań AI: zrozumienie możliwości i ograniczeń LLM, generacji wzbogaconej o retrieval, modeli klasyfikacji i ekstrakcji, zasad inżynierii podpowiedzi oraz wzorców integracji AI opartych na API.
• Doświadczenie w zarządzaniu dostarczaniem AI przez innych — ustalanie standardów, przegląd wyników zespołów fabrycznych lub dostawców oraz egzekwowanie bramek jakości bez osobistego wykonywania budowy.
• Silny ślad w zakresie uzasadnienia biznesowego i realizacji wartości — kwantyfikacja możliwości AI, prezentacja przed interesariuszami wykonawczymi i zamknięcie pętli na dostarczonych korzyściach.
• Znajomość języka angielskiego, min. poziom C1 wymagany (zarówno w mowie, jak i piśmie). Znajomość języka niderlandzkiego (zarówno w mowie, jak i piśmie) będzie atutem.
• Doświadczenie w regulowanych środowiskach dostarczania — rozumienie, co oznacza odpowiedzialne AI, wyjaśnialność i nadzór ludzki w praktyce, a nie tylko w teorii.
• Komfort w strukturach programów SI — bramki, zarządzanie kamieniami milowymi, raportowanie PMO oraz wielopartyjna dostawa w organizacjach klientów, SI i dostawców.
• To stanowisko wymaga podróży w wysokości około 25-30% do lokalizacji programów.

Preferowane doświadczenie:

• Znajomość klasyfikacji, zobowiązań i projektowania zgodności ustawy o AI UE — szczególnie dla przypadków użycia wysokiego ryzyka w bankowości (kredyt, „KYC”, oszustwa).
• Doświadczenie z platformami AI Mistral lub równoważnymi w regulowanym środowisku.
• Poprzednie dostarczanie przypadków użycia NLP lub inteligencji dokumentów istotnych dla operacji bankowych — ekstrakcja dokumentów „KYC”, klasyfikacja korespondencji, automatyzacja przetwarzania nieruchomości.
• Możliwości AI/ML ServiceNow — Now Intelligence, inteligencja predykcyjna lub projektowanie wirtualnych agentów w kontekście przedsiębiorstwa.

Co oferujemy:

• Model pracy zdalnej z biurem zlokalizowanym przy Przyokopowej 26 w Warszawie.
• Umowa o pracę na pełen etat.
• Codzienne korzystanie z języka obcego i nowych rozwiązań technologicznych, współpraca z różnymi globalnymi klientami.
• Indywidualne wsparcie lidera zespołu oraz określona ścieżka rozwoju zawodowego, a także możliwość sesji z coachem.
• Szeroki pakiet szkoleń (oferta szkoleń miękkich, technicznych i językowych, dostęp do platform e-learningowych, test Gallupa, szkolenie GenAI, możliwość współfinansowania kursów i certyfikacji).
• Program wsparcia dla pracowników - konsultacje prawne, finansowe i psychologiczne.
• Pracownicy Accenture kwalifikujący się do programu zakupu akcji dla pracowników automatycznie stają się uprawnieni do kwartalnych dywidend, jeśli posiadają akcje firmy.
• Płatny program poleceń pracowniczych.
• Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
• Dostęp do platformy Worksmile (możliwość korzystania z szerokiej gamy produktów i usług, w tym karty Multisport).

Co wierzymy:

Accenture nie dyskryminuje kandydatów do zatrudnienia na podstawie rasy, religii, koloru, płci, wieku, niepełnosprawności, pochodzenia narodowego, przekonań politycznych, członkostwa w związkach zawodowych, etniczności, wyznania, orientacji seksualnej ani żadnej innej podstawy niedopuszczalnej na mocy polskiego prawa. Wszyscy nasi liderzy są zobowiązani do budowania lepszej, silniejszej i bardziej trwałej firmy dla przyszłych pokoleń, aby tworzyć pozytywne, długotrwałe zmiany.

Inkluzja i różnorodność są fundamentem naszej kultury i wartości. Nasza bogata różnorodność czyni nas bardziej innowacyjnymi i kreatywnymi, co pomaga nam lepiej służyć naszym klientom i społecznościom. Nasza pozycja partnera wielu wiodących światowych firm, organizacji i rządów daje nam zarówno niezwykłą okazję, jak i ogromną odpowiedzialność, aby wprowadzać zmiany.

Odpowiedzialność za wprowadzanie zmian. Zrównoważony rozwój jest jednym z naszych największych zobowiązań, które wprowadzamy we wszystko, co robimy i dla wszystkich, z którymi współpracujemy.