Customer Intelligence Expert in Warsaw

Dołącz do naszego Centrum Doskonałości AI w Polsce, będącego częścią globalnego zespołu ponad 9 000 ekspertów AI i naukowców danych. Współpracujemy z wiodącymi dostawcami technologii (AWS, GCP, Microsoft, Databricks, Snowflake, SAS), aby budować skalowalne rozwiązania danych, które przynoszą realny wpływ na biznes.

Zakres obowiązków:

• Konfiguracja wiodących narzędzi do zarządzania kampaniami (np. SAS Customer Intelligence, Pega Decision Hub, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Journey Optimizer) dla klientów z różnych branż oraz późniejsze ich wykorzystanie do opracowywania i realizacji ukierunkowanych kampanii marketingowych.
• Analiza danych klientów w celu odkrywania spostrzeżeń, identyfikacji trendów i wspierania podejmowania decyzji strategicznych dla globalnych projektów.
• Przeprowadzanie obróbki i transformacji danych przy użyciu SQL i narzędzi ETL, aby zapewnić wysoką jakość i użyteczność zbiorów danych.
• Wykorzystanie platform analitycznych (np. Python, Databricks, SAS) do budowy modeli, segmentacji odbiorców i optymalizacji wydajności kampanii.
• Współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi na całym świecie w celu dostosowania inicjatyw związanych z inteligencją klientów do celów biznesowych klientów.
• Monitorowanie i raportowanie wyników kampanii, dostarczanie rekomendacji dotyczących ciągłego doskonalenia dostosowanych do rynków międzynarodowych.
• Śledzenie trendów branżowych i najlepszych praktyk w zakresie inteligencji klientów i analityki marketingowej, aby dostarczać nowoczesne rozwiązania.

Wymagania:

• 2-3 lata doświadczenia w zakresie inteligencji klientów, analityki marketingowej lub pokrewnej dziedziny.
• Praktyczne doświadczenie z przynajmniej jednym wiodącym narzędziem do zarządzania kampaniami (np. SAS CI, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Journey Optimizer).
• Doświadczenie w narzędziach analitycznych, takich jak Python, Databricks, SAS lub podobne platformy.
• Umiejętności obróbki danych z doświadczeniem w SQL i oprogramowaniu ETL (np. Informatica, Talend lub równoważne).
• Znajomość segmentacji klientów, optymalizacji kampanii i strategii marketingu opartego na danych.
• Doskonale rozwinięte umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.
• Silne umiejętności komunikacyjne i współpracy, aby skutecznie pracować z globalnymi zespołami i klientami.
• Preferowane wykształcenie wyższe w dziedzinie Data Science, Statystyki, Informatyki lub pokrewnej.

Warunki pracy:

• Lokalizacja: Nasza siedziba znajduje się w Warszawie, z dodatkowym biurem w Krakowie.
• Elastyczność: Chociaż większość naszej pracy jest realizowana zdalnie, nasz model konsultingowy - poprzez Intelligent Consulting Hub Europe (ICH) - obejmuje również współpracę na miejscu. Powinieneś być gotowy i zdolny do podróży do lokalizacji klientów w całej Europie (a czasami także poza nią) na krótkie lub długoterminowe zaangażowania, w zależności od potrzeb projektu.
• Hybrdowa współpraca: Cenimy czas spędzony osobiście na nauce, budowaniu relacji i współpracy zespołowej. Jako pracodawca dążymy do jak największej elastyczności, aby wspierać Twoją indywidualną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Co oferujemy:

• Rozwój kariery
• Umowa o pracę na czas nieokreślony
• Indywidualne wsparcie od dedykowanego lidera ds. ludzi
• Spersonalizowana ścieżka rozwoju zawodowego
• Dostęp do sesji coachingowych
• Obszerna oferta szkoleń, w tym: szkolenia miękkie, techniczne i językowe
• Platformy e-learningowe
• Ocena mocnych stron Gallupa
• Szkolenie GenAI
• Programy certyfikacji w chmurze
• Wsparcie i dobrostan: Program wsparcia pracowników oferujący porady prawne, finansowe i psychologiczne
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• Dostęp do platformy MyBenefit, w tym szeroki zakres produktów i usług (np. karta Multisport)
• Premie i zachęty: Płatny program poleceń pracowniczych, kwalifikacja do kwartalnych dywidend w ramach Programu Zakupu Akcji Pracowniczych (dla pracowników posiadających akcje firmy)

Nasze przekonania:

Accenture nie dyskryminuje kandydatów do zatrudnienia na podstawie rasy, religii, koloru skóry, płci, wieku, niepełnosprawności, pochodzenia narodowego, przekonań politycznych, członkostwa w związkach zawodowych, etniczności, wyznania, orientacji seksualnej ani żadnej innej podstawy niedopuszczalnej zgodnie z polskim prawem. Wszyscy nasi liderzy są zobowiązani do budowania lepszej, silniejszej i bardziej trwałej firmy dla przyszłych pokoleń, aby tworzyć pozytywne, długotrwałe zmiany. Inkluzja i różnorodność są fundamentem naszej kultury i wartości. Nasza bogata różnorodność czyni nas bardziej innowacyjnymi i kreatywnymi, co pomaga nam lepiej służyć naszym klientom i społecznościom. Nasza pozycja jako partnera wielu wiodących światowych firm, organizacji i rządów daje nam zarówno niezwykłą okazję, jak i ogromną odpowiedzialność, aby wprowadzać zmiany. Zrównoważony rozwój jest jedną z naszych największych odpowiedzialności, którą wprowadzamy we wszystko, co robimy i dla wszystkich, z którymi współpracujemy.