Remote CCaaS & Customer Experience Manager in Warsaw

Remote CCaaS & Customer Experience Manager in Warsaw

Warsaw Pełny etat 81000 - 99000 zł / rok (szac.) Hybrydowo
A

W skrócie

  • Zadania: Zarządzaj transformacją cyfrowych usług klienta dla klientów Fortune 500.
  • Firma: Accenture Polska, lider w innowacjach technologicznych.
  • Benefity: Elastyczne godziny pracy, międzynarodowe doświadczenie i możliwości rozwoju.
  • Pozostałe informacje: Stała rola z możliwością podróży i szkoleń.
  • Dlaczego ta praca: Pracuj nad nowoczesnymi rozwiązaniami i rozwijaj swoje umiejętności w globalnym zespole.
  • Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu projektami i znajomość CCaaS.

Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 81000 - 99000 zł za rok.

Accenture Poland is seeking a seasoned consultant to lead transformation in digital customer service for Fortune 500 clients across Europe and the Middle East.

You will design and implement CCaa S-enabled solutions spanning IVR, web, email, chat, and social channels.

You will work with global teams, pursue ongoing certifications, and grow through a clear development path with coaching and training resources.

This permanent role offers international exposure and flexible travel.

#J-18808-Ljbffr

Remote CCaaS & Customer Experience Manager in Warsaw – pracodawca: Accenture Poland

Accenture to wiodąca globalna firma świadcząca usługi profesjonalne, która oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w postaci indywidualnych ścieżek rozwoju, szerokiego pakietu szkoleń oraz dostępu do nowoczesnych technologii SAP, co sprzyja innowacyjności i kreatywności. Dodatkowo, elastyczne warunki pracy oraz programy wsparcia dla pracowników tworzą przyjazną atmosferę, w której każdy może się rozwijać i realizować swoje ambicje.

A

Dane kontaktowe:

Zespół rekrutacyjny Accenture Poland

Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Remote CCaaS & Customer Experience Manager in Warsaw

Zarządzanie doświadczeniem klienta
Projektowanie rozwiązań CCaaS
Implementacja IVR
Obsługa kanałów internetowych
Komunikacja przez e-mail
Zarządzanie czatem
Zarządzanie mediami społecznościowymi