W skrócie
- Zadania: Bądź pierwszym punktem kontaktu dla klientów i rozwiązuj ich problemy.
- Firma: Adecco Poland - międzynarodowa firma z przyjazną kulturą pracy.
- Benefity: Stawka 7000 PLN, stabilne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Elastyczność w nauce i możliwość rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w obsłudze klienta w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość języka niderlandzkiego i pozytywne nastawienie do klientów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 7000 - 7000 zł za miesiąc.
Adecco Poland poszukuje zorientowanego na klienta specjalisty do naszego zespołu obsługi klienta w kanale przychodzącym. W tej roli będziesz pierwszym punktem kontaktu dla klientów, którzy zgłaszają pytania, prośby lub problemy. Twoim celem będzie dostarczenie jasnych informacji, profesjonalnego wsparcia i skutecznych rozwiązań.
Praca w międzynarodowym środowisku 100% zdalnie.
Obowiązki:
- Profesjonalne i uprzejme obsługiwanie przychodzących połączeń od klientów
- Aktywne słuchanie klientów i dokładna identyfikacja ich potrzeb
- Dostarczanie rzetelnych informacji i efektywne rozwiązywanie zgłoszonych problemów
- Dokładne rejestrowanie interakcji z klientami w systemach wewnętrznych
- Przestrzeganie obowiązujących procedur, standardów jakości i zasad ochrony danych
- Eskaluje bardziej złożone przypadki, gdy jest to uzasadnione
Wymagania:
- 0 do 3 lat odpowiedniego doświadczenia (mile widziani świeżo upieczeni absolwenci)
- Biegła znajomość języka niderlandzkiego (C1 obowiązkowe)
- Silna orientacja na klienta oraz pomocne i pozytywne nastawienie
- Umiejętność zachowania spokoju i profesjonalizmu w stresujących sytuacjach
- Dobre umiejętności rozwiązywania problemów i wysoka uwaga na szczegóły
- Podstawowe umiejętności komputerowe i swoboda pracy z wieloma systemami jednocześnie
- Rzetelność, punktualność i umiejętność pracy zgodnie z harmonogramem i obowiązującymi procedurami
- Chęć uczenia się oraz otwartość na coaching i otrzymywanie informacji zwrotnej
Co oferujemy?
- Początkowy kontrakt na 3 miesiące, a na podstawie wyników w tym okresie; umowa zostanie przedłużona.
- Wynagrodzenie na poziomie 7000 PLN brutto miesięcznie
- Stabilne godziny pracy od poniedziałku do piątku 08:30 - 16:30 i 09:30 - 17:30
- Przyjazne, wspierające środowisko pracy
Candidate Service Specialist in Katowice – pracodawca: Adecco Portugal
Adecco Portugal w Warszawie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy sprzyjające innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i elastyczności, co pozwala pracownikom na rozwijanie swoich umiejętności w międzynarodowym zespole. Oferujemy atrakcyjne benefity oraz możliwość podróży służbowych, co czyni naszą ofertę wyjątkową dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obszarze technologii i zarządzania produktami.
