Deputy Store Manager in Katowice

CEL I WPŁYW NA ORGANIZACJĘ: Przyczyniasz się do rentowności sklepu poprzez: osiąganie lub przekraczanie celów sprzedażowych i zysków sklepu, zarządzanie wszystkimi zasobami w sklepie w celu zapewnienia wiodącego doświadczenia konsumenckiego, oraz realizację ustalonych polityk, procedur, inicjatyw i dyrektyw.

KLUCZOWE OBOWIĄZKI: Wspieraj Kierownika Sklepu w komercyjnej sukcesie sklepu poprzez: analizowanie odpowiednich danych sprzedażowych i podejmowanie decyzji handlowych w celu zwiększenia sprzedaży netto i wskaźników KPI (kluczowe wskaźniki wydajności), adresowanie zidentyfikowanych obszarów do poprawy w sklepie, angażując Menedżera Dzielnicy lub innych partnerów z Retail Back Office w razie potrzeby, prowadzenie standardów obsługi CONNECT-ENGAGE-INSPIRE poprzez przykład, maksymalizując czas spędzony na sprzedaży i prowadzeniu członków zespołu na sali sprzedaży, planowanie zespołu w celu właściwego obsługiwania konsumentów, napędzania sprzedaży i realizacji zadań, zapewnienie prawnej i finansowej integralności sklepu, bycie rzecznikiem marki, konsekwentne wykazywanie 3 C (Pewność, Współpraca i Kreatywność), zapewnienie wykonania marki w sklepie zgodnie z ustalonymi standardami i dyrektywami, zapewnienie, że wszyscy członkowie zespołu są przeszkoleni w zakresie podstawowej i sezonowej wiedzy o marce i produktach, prowadzenie zespołu i poprawa sposobu łączenia konsumentów z odpowiednimi narzędziami cyfrowymi i omnichannel, aby zapewnić płynne doświadczenie zakupowe, zarządzanie wszystkimi operacjami sklepu w systematyczny i efektywny sposób, zgodnie z ustalonymi politykami i procedurami, zapewnienie, że wszystkie ustalone standardy wizualnego merchandisingu i komunikacji w sklepie są konsekwentnie realizowane i utrzymywane, zapewnienie, że dostawy towarów są przetwarzane w dniu ich przybycia, a cała oferta produktów sklepu jest natychmiast dostępna i łatwo dostępna dla klientów, zapewnienie, że transakcje w kasie są przetwarzane szybko i dokładnie, prowadzenie i wdrażanie wszystkich stosownych polityk i procedur zapobiegania stratom, utrzymanie bezpiecznego i produktywnego środowiska zakupowego i pracy, przestrzeganie wszystkich polityk i procedur operacyjnych oraz zapewnienie, że członkowie zespołu sklepu również przestrzegają, koordynowanie członków zespołu w celu realizacji i utrzymania atrakcyjnego, łatwego do zakupienia środowiska dla klientów poprzez realizację standardów wizualnego merchandisingu i porządku. Przejmowanie odpowiedzialności za KPI sklepu i zapewnienie, że zespół jest świadomy KPI i jak się do nich przyczynia, aktywne maksymalizowanie sprzedaży i minimalizowanie strat, bieżąca świadomość konkurencji, wdrażanie ulepszeń w operacjach i procesach przyczyniających się do wydajności sklepu, zapewnienie, że wszystkie usługi omnichannel są zarządzane z doskonałością operacyjną, produktywna i szanowana współpraca z członkami zespołu, komunikowanie chęci ciągłego uczenia się i przyjmowanie wszystkich dostępnych możliwości zwiększenia własnej i wydajności sklepu, poszukiwanie możliwości coachingu i nauki w celu ciągłego doskonalenia swojej wydajności, ukończenie wszystkich stosownych programów szkoleniowych i skuteczne zastosowanie nauki w pracy, zawsze praca z nastawieniem na zespół, w pełni szanując wszystkich współpracowników i aktywnie przyczyniając się do tworzenia miejsca pracy, które jest inkluzywne i przyjazne dla wszystkich, zarządzanie rekrutacją i szkoleniem członków zespołu sklepu, zapewnienie przestrzegania wszystkich polityk i procedur HR, tworzenie kultury wysokiej wydajności poprzez ustalanie jasnych oczekiwań, analizowanie wydajności i udzielanie odpowiednich i szybkich informacji zwrotnych, w tym aktywne zarządzanie słabą wydajnością, współpraca z Kierownikiem Sklepu w celu identyfikacji i rozwijania wybranych silnych pracowników z potencjałem wzrostu wzdłuż ścieżki kariery Retail Field, ukończenie wszystkich stosownych programów szkoleniowych i skuteczne zastosowanie nauki w pracy, poszukiwanie możliwości coachingu i nauki w celu ciągłego doskonalenia własnej wydajności.

MINIMALNE KWALIFIKACJE: Minimum 18 miesięcy doświadczenia zawodowego w środowisku detalicznym skoncentrowanym na kliencie i handlu w branży sportowej i/lub modowej, minimum 12 miesięcy doświadczenia w roli kierowniczej/lidera zespołu, średnie umiejętności numeryczne i literackie oraz zaawansowane umiejętności komunikacji werbalnej, biegłość w języku angielskim i węgierskim.