Mink
to platforma SaaS wykorzystująca agentów AI do automatyzacji i optymalizacji kampanii reklamowych na marketplace'ach (Allegro, Amazon). Łączymy technologię algorytmiczną z wiedzą z zakresu performance marketingu - nasze automatyzacje i harmonogramy przekładają się na bezpośredni wzrost sprzedaży oraz wyższy ROAS dla e-commerce i agencji. Aktualnie szukamy
doświadczonej
osoby, która przejmie opiekę nad nowymi klientami i poprowadzi ich od pierwszej rozmowy oraz darmowego audytu, przez onboarding i konfigurację, aż do momentu, w którym Mink stanie się ich kluczowym narzędziem w codziennej pracy. Zadania:
Onboarding i aktywacja: Kontakt z nowymi rejestracjami i osobami zamawiającymi audyt Allegro Ads. Prowadzenie klienta od podłączenia konta do pierwszej skutecznej kampanii. Doradztwo performance: Prezentacje Minka na realnych danych sprzedawcy. Prowadzenie rozmów z właścicielami e-commerce oraz agencjami na poziomie twardych wskaźników (ROAS, CPC, GMV, budżety). Rozwój portfela: Regularne przeglądy wyników klientów, dbanie o ich retencję oraz rozbudowa współpracy (upsell na kolejne konta, nowe marketplace'y i wyższe plany). Edukacja i materiały: Tworzenie materiałów onboardingowych (prezentacje, artykuły), prowadzenie szkoleń i webinarów dla użytkowników oraz tworzenie case studies. Zbieranie wniosków z rynku i przekazywanie konkretnego feedbacku zespołowi produktowemu oraz założycielom Mink. Wymagania:
Min. 2 lata doświadczenia w B2B:
Customer Success / Account Management w obszarze SaaS lub rola Senior Performance / e-commerce Specialist z bezpośrednim kontaktem z klientem. Praktyczna znajomość systemów reklamowych Allegro Ads, Google Ads
lub Meta Ads. Analityczne podejście do sprzedaży:
Umiejętność swobodnej rozmowy o liczbach, interpretacji wyników sklepu i przekładania ich na rekomendacje zwiększające sprzedaż. Orientacja na wyniki (KPI):
Odpowiedzialność za retencję klientów oraz wzrost wartości portfela, a nie tylko za realizację bieżących zadań. Swoboda komunikacji i organizacja:
Bardzo dobra polszczyzna (w mowie i piśmie), naturalność w kontaktach telefonicznych/wideo oraz dbałość o porządek w systemie CRM. Dodatkowym atutem będzie:
Doświadczenie w pracy w agencji performance marketingowej lub po stronie dużego sprzedawcy Orientacja we wskaźnikach biznesowych modeli SaaS Doświadczenie w prowadzeniu webinarów i wystąpieniach online. Wynagrodzenie: podstawa 6000 - 9000 PLN netto (B2B) + przejrzysty, nielimitowany system premiowy (za aktywacja, konwersję i retencję portfela / NRR). Realny wpływ: budujesz procesy Customer Success od pierwszego dnia i pracujesz bezpośrednio z założycielami spółki. Innowacyjny produkt AI: pracujesz z technologią, która przejmuje powtarzalne zadania, dając Ci przestrzeń na strategiczne doradztwo dla klienta. Elastyczność i narzędzia: zdalny tryb pracy oraz pełny zestaw narzędzi niezbędnych do realizacji celów.
#J-18808-Ljbffr
