Lead Ops & Consent Manager in Łódź

Aduna jest łącznikiem sieci, łączącym wiodących operatorów telekomunikacyjnych i partnerów technologicznych, aby uprościć globalny dostęp do interfejsów API sieci. Dzięki jednolitej platformie umożliwiamy firmom i deweloperom budowanie bardziej bezpiecznych, płynnych i innowacyjnych usług cyfrowych.

Poszukujemy osoby na stanowisko Lead Ops & Consent Manager, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie procesami związanymi z przekazywaniem leadów i zgodą klientów w ramach naszego zespołu ds. generacji popytu. W tej bardzo odpowiedzialnej roli zapewnisz, że leady są dystrybuowane do partnerów ds. generacji popytu zgodnie z priorytetami programu Lighthouse, preferencjami zgody klientów oraz obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności.

Będziesz pełnił rolę jedynego punktu odpowiedzialności za krytyczny proces biznesowy i wrażliwy na zgodność, utrzymując przejrzystość, audytowalność i doskonałość operacyjną w całym cyklu życia zarządzania leadami.

Współpracując blisko z zespołami prawnymi, zarządzania partnerami, sprzedaży i marketingu, zapewnisz, że dane dotyczące zgody klientów są dokładnie rejestrowane, utrzymywane i stosowane w każdej decyzji dotyczącej przekazywania leadów.

Co będziesz robić:

• Zarządzać procesem zarządzania zgodą: Utrzymywać mechanizmy używane do rejestrowania, przechowywania i stosowania preferencji zgody klientów w ekosystemie partnerów Aduny.
• Obsługiwać przepływy pracy związane z przekazywaniem leadów: Zapewnić, że leady są dystrybuowane zgodnie z ustalonymi zasadami priorytetowymi, w tym wymaganiami kwalifikacyjnymi programu Lighthouse i statusem partnera.
• Utrzymywać zgodność i gotowość do audytu: Prowadzić dokładne zapisy decyzji dotyczących zgody, logiki przekazywania i alokacji partnerów, zapewniając pełny ślad audytowy dla przeglądów zgodności.
• Współpracować z interesariuszami prawnymi i ds. prywatności: Wspierać projektowanie, wdrażanie i utrzymanie szczegółowych mechanizmów zgody zgodnych z RODO i innymi obowiązującymi ramami ochrony prywatności.
• Monitorować kwalifikowalność do przekazywania: Koordynować z zarządzaniem partnerami i tieringiem, aby zapewnić, że decyzje dotyczące przekazywania leadów odzwierciedlają najnowsze aktualizacje programu i statusu partnera.
• Poprawiać efektywność operacyjną: Ciągle przeglądać i optymalizować procesy zarządzania leadami, kontrole i ramy zarządzania.
• Pełnić rolę właściciela procesu: Działać jako ostateczny punkt odpowiedzialności za integralność i spójność operacji związanych z przekazywaniem leadów i zarządzaniem zgodą.

Co przyniesiesz:

• 3+ lata doświadczenia w operacjach sprzedażowych, operacjach marketingowych, administracji CRM, operacjach związanych z prywatnością, operacjach zgodności lub w pokrewnej dziedzinie.
• Praktyczna znajomość RODO i innych ram ochrony danych.
• Doświadczenie w konfigurowaniu i zarządzaniu przepływami pracy związanymi z przekazywaniem leadów w systemach CRM, automatyzacji marketingu lub platformach danych klientów.
• Zrozumienie zarządzania zgodą klientów, zezwoleń marketingowych i najlepszych praktyk w zakresie zarządzania danymi.
• Silna uwaga na szczegóły i nastawienie na procesy.
• Doświadczenie w zarządzaniu wrażliwymi procesami operacyjnymi, gdzie dokładność, śledzenie i zgodność są kluczowe.
• Umiejętność pracy samodzielnej i przejmowania odpowiedzialności za kompleksowe procesy operacyjne.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami i komunikacji.
• Profesjonalna biegłość w języku angielskim.

Co pomoże Ci odnieść sukces:

• Jesteś skrupulatny, bardzo zorganizowany i komfortowo zarządzasz szczegółowymi procesami operacyjnymi.
• Jesteś pewny siebie w podnoszeniu kwestii zgodności, gdy zajdzie taka potrzeba, nawet jeśli może to spowolnić realizację biznesową.
• Równoważysz efektywność operacyjną z wymaganiami regulacyjnymi i zarządzaniem ryzykiem.
• Komunikujesz złożone koncepcje prywatności i zgody w sposób jasny dla osób niebędących specjalistami.
• Rozkwitasz w środowisku, w którym własność, odpowiedzialność i precyzja są wysoko cenione.
• Lubisz budować skalowalne procesy wspierające wzrost firmy przy jednoczesnym zachowaniu zgodności.

Dlaczego warto dołączyć do Aduny?

• Przejmij odpowiedzialność za krytyczny proces: Zostań centralnym punktem odpowiedzialności za zarządzanie leadami, zarządzanie zgodą i przekazywanie partnerów.
• Wywieraj mierzalny wpływ: Twoja praca bezpośrednio wpłynie na zaufanie klientów, efektywność operacyjną i zgodność regulacyjną.
• Pracuj w zespołach: Współpracuj z zespołami prawnymi, sprzedaży, marketingu, zarządzania partnerami i interesariuszami kierownictwa.
• Buduj skalowalne fundamenty: Pomóż stworzyć procesy i ramy zarządzania wspierające międzynarodowy rozwój Aduny.
• Zyskaj szeroką ekspozycję organizacyjną: Działaj na styku operacji, prywatności, zgodności i generacji popytu.
• Pomóż kształtować rozwijającą się organizację: Dołącz do firmy, w której Twoja wiedza i rekomendacje mogą bezpośrednio wpłynąć na sposób, w jaki firma się rozwija.

Co oferujemy:

• Umowa o pracę zapewniająca bezpieczeństwo i przejrzystość.
• Model pracy hybrydowej: 3 dni w biurze w Łodzi (Polska), 2 dni zdalnie. Oferujemy bardziej elastyczny model pracy dla kandydatów z innych lokalizacji.
• Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i karta Multisport.
• Nieograniczony czas wolny płatny.

Aduna zobowiązuje się do promowania różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy. Witamy kandydatów z różnych środowisk, którzy są pasjonatami wprowadzania nowej fali innowacji w telekomunikacji.