Senior Use-Case Lead – KYC in Łódź

Aduna jest łącznikiem sieci, łączącym wiodących operatorów telekomunikacyjnych i partnerów technologicznych, aby uprościć globalny dostęp do interfejsów API sieci. Dzięki jednolitej platformie umożliwiamy firmom i deweloperom budowanie bardziej bezpiecznych, płynnych i innowacyjnych usług cyfrowych.

Aduna buduje światowej klasy organizację Demand Generation, aby przyspieszyć adopcję sygnałów sieci komórkowych dostarczanych przez interfejsy API sieciowe w sektorze usług finansowych, e-commerce, platform cyfrowych i ekosystemów przedsiębiorstw. Poszukujemy Senior Use-Case Lead - KYC, który łączy głęboką wiedzę na temat onboardingu klientów, KYC, zapewnienia tożsamości, weryfikacji klientów oraz procesów tożsamości zgodnych z regulacjami z silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi i zaangażowaniem interesariuszy.

W tej roli sukces wymaga praktycznego doświadczenia w rozwiązywaniu wyzwań związanych z onboardingu klientów, KYC, weryfikacją klientów, zapewnieniem tożsamości, zgodnością oraz wyzwaniami związanymi z zaufaniem cyfrowym, które napotykają banki, fintechy, przedsiębiorstwa, platformy cyfrowe i rynki internetowe. Pracując z partnerami Aduny i zespołami wewnętrznymi, przetłumaczysz te wyzwania na przekonujące narracje dotyczące przypadków użycia, myślenie lidera, propozycje wartości biznesowej, wsparcie partnerów oraz strategiczne możliwości Lighthouse.

Co będziesz robić:

• Posiadać rodzinę przypadków użycia KYC, w tym Know Your Customer (KYC), onboardingu klientów, zapewnienia tożsamości, weryfikacji klientów oraz procesów tożsamości zgodnych z regulacjami.
• Opracować narrację techniczną, komercyjną i branżową dla swojej dziedziny, w tym trendy rynkowe, pozycjonowanie konkurencyjne, wyzwania branżowe, „dlaczego teraz” oraz mierzalne wyniki biznesowe.
• Budować mocne punkty widzenia na wyzwania, przed którymi stoją banki, fintechy, przedsiębiorstwa, platformy cyfrowe, dostawcy e-commerce i rynki internetowe, opierając się na bezpośrednim doświadczeniu w pracy dla, obsłudze lub doradztwie organizacjom w tych sektorach.
• Przetłumaczyć sygnały sieci komórkowej i powiązane możliwości na mierzalną wartość biznesową, w tym poprawę onboardingu klientów, silniejsze procesy KYC, ulepszoną weryfikację klientów, zgodność regulacyjną, efektywność operacyjną oraz poprawę doświadczeń klientów.
• Tworzyć i walidować myślenie lidera na poziomie wykonawczym i praktycznym, ramy wartości, perspektywy branżowe, narracje przypadków użycia, historie klientów oraz narracje ROI.
• Komunikować i dostarczać ekspertyzę dziedzinową poprzez briefingi wykonawcze, sesje partnerskie, warsztaty, webinaria, prezentacje na konferencjach oraz wybrane zaangażowania branżowe.
• Wspierać strategiczne możliwości Lighthouse jako ekspert dziedzinowy, współpracując z działem sprzedaży i partnerami ekosystemu, aby połączyć wyzwania branżowe, wyniki biznesowe i możliwości sieci komórkowych.
• Zapewniać doradztwo i wsparcie najlepszych praktyk, aby pomóc partnerom kształtować i odblokowywać możliwości, podczas gdy partnerzy zachowują odpowiedzialność za budowanie i dostarczanie swoich rozwiązań.
• Razem z działem sprzedaży angażować się w wybrane banki, fintechy, przedsiębiorstwa, platformy cyfrowe i innych interesariuszy branżowych w razie potrzeby, aby zrozumieć ich wyzwania i wspierać możliwości prowadzone przez partnerów.
• Mentorować i ściśle współpracować z specjalistami ds. treści i wsparcia, przekazując ekspertyzę dziedzinową i zapewniając kierunek oraz walidację, których potrzebują, aby przekształcić spostrzeżenia w skalowalne aktywa wsparcia partnerów i świadomości.
• Współpracować z działem produktu, sprzedaży, dostaw, usług, Lighthouse & Lead Management, marketingu, rzecznictwa deweloperów oraz partnerami ekosystemu, aby utrzymać dokładność techniczną, aktualność rynkową i spójność narracji zewnętrznych i wewnętrznych.

Wymagane umiejętności i doświadczenie:

• 7+ lat praktycznego doświadczenia w KYC, onboardingu klientów, weryfikacji klientów, zapewnieniu tożsamości, zgodności regulacyjnej, tożsamości cyfrowej lub pokrewnych dyscyplinach.
• Głęboka praktyczna wiedza w jednej lub więcej z następujących dziedzin, zdobyta poprzez bezpośrednie posiadanie, wdrażanie, operacje, doradztwo, przywództwo produktowe lub odpowiedzialność wobec klientów: KYC i weryfikacja klientów, onboarding klientów i ścieżki tożsamości, zapewnienie tożsamości i tożsamość cyfrowa, procesy tożsamości zgodne z regulacjami, mobilna tożsamość i rozwiązania weryfikacyjne.
• Doświadczenie w pracy w, obsłudze lub doradztwie organizacjom odpowiedzialnym za KYC, onboarding klientów, weryfikację klientów, zapewnienie tożsamości, zgodność lub pokrewne programy tożsamości.
• Udokumentowana zdolność do przekształcania skomplikowanych możliwości technicznych w narracje komercyjne, mierzalne wyniki biznesowe, ROI, redukcję ryzyka, korzyści z zgodności oraz poprawę doświadczeń klientów.
• Doświadczenie w tworzeniu lub kształtowaniu myślenia lidera, perspektyw branżowych, propozycji wartości, prezentacji wykonawczych lub narracji skierowanych do klientów.
• Wyjątkowe umiejętności werbalne, pisemne, prezentacyjne i facilitacyjne, z umiejętnością edukowania, wpływania i angażowania technicznych praktyków, liderów biznesowych, partnerów i interesariuszy wykonawczych.
• Udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu briefingów wykonawczych, prezentacji, warsztatów, webinarów, sesji branżowych lub innych zaangażowań prowadzonych przez ekspertów.
• Silne umiejętności mentorskie i współpracy, z umiejętnością przekazywania wiedzy i pomagania specjalistom ds. treści i wsparcia w skutecznym skalowaniu.
• Komfortowe działanie jako starszy indywidualny współpracownik i uznawany autorytet bez formalnych obowiązków zarządzania ludźmi.
• Kandydaci, którzy pracowali bezpośrednio w KYC, onboardingu klientów, weryfikacji klientów, zapewnieniu tożsamości, zgodności lub pokrewnych organizacjach tożsamości, są szczególnie zachęcani do aplikowania.

Preferowane kwalifikacje:

• Doświadczenie w usługach finansowych, fintech, płatnościach, technologii KYC, weryfikacji tożsamości, tożsamości cyfrowej, zgodności lub rozwiązaniach do onboardingu klientów.
• Znajomość interfejsów API sieciowych, telekomunikacji, możliwości sieci komórkowych lub ekosystemów tożsamości cyfrowej jest dużą zaletą.
• Doświadczenie w wspieraniu działań rynkowych prowadzonych przez partnerów, obejmujących dostawców CPaaS, ISV, specjalistów lub innych partnerów technologicznych w ekosystemie.
• Doświadczenie w wspieraniu strategicznych możliwości przedsiębiorstw w charakterze doradczym, rozwiązań, produktów lub eksperta w danej dziedzinie.
• Doświadczenie w wystąpieniach na wydarzeniach branżowych, konferencjach dla klientów, webinarach, briefingach wykonawczych lub forach praktyków.
• Ustanowiona wiarygodność i profesjonalne sieci w społecznościach KYC, onboardingu klientów, weryfikacji klientów, tożsamości cyfrowej, zgodności lub fintech.

Profil sukcesu:

• Uznawany autorytet w swojej dziedzinie, z wiarygodnością wśród partnerów i interesariuszy branżowych.
• Wyjątkowy komunikator zdolny do angażowania technicznych, biznesowych i wykonawczych odbiorców.
• Silne podejście komercyjne i umiejętność łączenia technologii z wyzwaniami branżowymi i mierzalnymi wynikami biznesowymi.
• Instynkt mentora z chęcią przekazywania wiedzy i pomagania innym w osiąganiu sukcesów.
• Zaufany doradca zdolny do wpływania bez formalnej władzy.
• Sukces będzie mierzony wkładem w umożliwienie i wygrane Lighthouse.

Dlaczego ta rola ma znaczenie:

Pomożesz ustanowić nową kategorię rozwiązań do weryfikacji i onboardingu klientów zasilanych przez mobilne technologie, łącząc możliwości sieci komórkowych z rzeczywistymi problemami branżowymi. Twoja ekspertyza ukształtuje sposób, w jaki Aduna i jej partnerzy zajmą się wyzwaniami KYC, onboardingu, weryfikacji klientów, zapewnienia tożsamości i zgodności w bankach, fintechach, przedsiębiorstwach, platformach cyfrowych i rynkach internetowych.

Twój wpływ wykracza poza tworzenie treści. Zdefiniujesz źródło ekspertyzy w zakresie KYC, wiarygodnie je komunikując i pomagając partnerom oraz zespołom wewnętrznym zastosować ją w rzeczywistych możliwościach. Pracując blisko z specjalistami ds. treści i wsparcia, zapewnisz, że głębokie spostrzeżenia dziedzinowe staną się jasne, skalowalne i wykonalne w zakresie wsparcia partnerów, myślenia lidera, strategicznych możliwości Lighthouse i zaangażowania branżowego.

Lokalizacja: To elastyczna rola otwarta dla kandydatów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Hiszpanii, Polsce lub Chorwacji, z opcjami pracy zdalnej, podlegającymi lokalnym regulacjom zatrudnienia.

Aduna zobowiązuje się do promowania różnorodności i inkluzyjności w miejscu pracy. Witamy aplikacje od wszystkich osób, które są pasjonatami wprowadzania kolejnej fali innowacji w telekomunikacji.