Starszy Inżynier Wsparcia IT / Senior IT Support Engineer

Do naszego zespołu poszukujemy doświadczonego Starszego Inżyniera Wsparcia IT, który będzie odpowiedzialny za utrzymanie, rozwój i optymalizację środowisk IT naszych klientów. Szukamy osoby, która nie ogranicza się do rozwiązywania bieżących problemów, ale potrafi patrzeć szerzej – diagnozować przyczyny awarii, proponować usprawnienia, wdrażać nowe rozwiązania i dzielić się wiedzą z innymi.

Czym będziesz się zajmować?

• Administracją i utrzymaniem infrastruktury serwerowej oraz systemów IT - lokalnych i chmurowych.
• Zarządzaniem środowiskami Windows Server, usługami Active Directory, DNS, DHCP oraz uprawnieniami użytkowników.
• Administracją środowiskami wirtualnymi (VMware, Hyper‑V, Proxmox).
• Konfiguracją, utrzymaniem i optymalizacją infrastruktury sieciowej oraz bezpiecznych połączeń VPN.
• Zarządzaniem systemami backupu, testowaniem odtwarzania danych oraz rozwijaniem procedur Disaster Recovery.
• Monitorowaniem infrastruktury IT, analizą alertów i proaktywnym eliminowaniem potencjalnych problemów.
• Zapewnieniem bezpieczeństwa środowisk IT, zarządzaniem aktualizacjami, zabezpieczeniami i dostępami.
• Rozwiązywaniem złożonych problemów technicznych oraz obsługą eskalacji wymagających zaawansowanej wiedzy.
• Projektowaniem i wdrażaniem nowych rozwiązań, modernizacją infrastruktury oraz realizacją projektów technicznych.
• Przygotowywaniem dokumentacji technicznej, raportów i rekomendacji dla klientów.
• Wspieraniem mniej doświadczonych członków zespołu, mentoringiem i dzieleniem się wiedzą.
• Współpracą z klientami w zakresie doboru rozwiązań, optymalizacji i rozwoju ich środowisk IT.

Czego oczekujemy?

• Kilkuletniego doświadczenia w administracji i utrzymaniu infrastruktury IT.
• Bardzo dobrej znajomości systemów Windows Server oraz usług Active Directory, DNS i DHCP.
• Doświadczenia w administracji środowiskami wirtualnymi (VMware, Hyper‑V lub Proxmox).
• Znajomości zagadnień sieciowych, w tym konfiguracji urządzeń sieciowych, VPN, firewalli i routingu.
• Doświadczenia w zarządzaniu kopiami zapasowymi i procesami odtwarzania danych.
• Znajomości zagadnień bezpieczeństwa IT, aktualizacji i zarządzania dostępami.
• Umiejętności samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania złożonych problemów technicznych.
• Umiejętności analitycznego myślenia, dobrej organizacji pracy i ustalania priorytetów.
• Komunikatywności oraz umiejętności współpracy z klientami i zespołem.
• Gotowości do dzielenia się wiedzą i wspierania rozwoju innych specjalistów.
• Nastawienia na ciągłe doskonalenie i poszukiwanie lepszych rozwiązań.
• Gotowości do wyjazdów służbowych i realizacji zadań w siedzibach klientów.

Co będzie dodatkowym atutem?

• Doświadczenie w administracji środowiskami chmurowymi i usługami Microsoft 365.
• Znajomość narzędzi monitoringu infrastruktury IT.
• Doświadczenie w automatyzacji zadań administracyjnych i wdrażaniu standardów.
• Certyfikaty techniczne potwierdzające kompetencje w obszarze infrastruktury, sieci lub bezpieczeństwa IT.
• Doświadczenie w realizacji projektów wdrożeniowych i modernizacyjnych.
• Doświadczenie w pracy w firmie świadczącej usługi IT lub w modelu outsourcingowym.

Co oferujemy?

• Pracę przy różnorodnych środowiskach IT i rzeczywistych wyzwaniach technologicznych.
• Możliwość samodzielnego prowadzenia zadań i realizacji projektów technicznych.
• Realny wpływ na rozwój usług IT oraz wdrażane rozwiązania.
• Możliwość rozwijania kompetencji technicznych i zdobywania certyfikacji.
• Współpracę z doświadczonym zespołem specjalistów.
• Przestrzeń do dzielenia się wiedzą, inicjowania zmian i wdrażania własnych pomysłów.
• Stabilne warunki współpracy i możliwość długofalowego rozwoju zawodowego.

Warunki współpracy

• Lokalizacja: Poznań.
• Model pracy: stacjonarny, z możliwością pracy hybrydowej.
• Miejsce realizacji zadań: biuro w Poznaniu oraz - w zależności od potrzeb - lokalizacje naszych klientów. Stanowisko wiąże się z okresowymi wyjazdami do klientów.
• Forma zatrudnienia: preferujemy umowę o pracę, ale jesteśmy również otwarci na współpracę w modelu B2B.