Application Operations / L2 Engineering in Katowice

# Application Operations / L2 Engineering 24/7Consulting Plac Trzech Krzyży, Warszawa +4 Lokalizacje## CGIPraca CGIPełny wymiar Uo PSpecjalista / Mid Zdalnie### Opis stanowiska**Praca zmianowa 24/7 | Wymagana znajomość języka polskiego**

Poszukujemy osoby na stanowisko **Application Operations Engineer / L2 Engineering Specialist**, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i wsparcie **CSIRE** – centralnego systemu informacji rynku energii.

**Nie jest to klasyczna rola Service Desk ani wsparcie użytkowników końcowych.** Zespół odpowiada za analizę incydentów generowanych przez system, replikację problemów, weryfikację zgłoszeń oraz współpracę z zespołami deweloperskimi i infrastrukturalnymi.

Praca odbywa się w **systemie zmianowym 24/7**.

Zmiany wieczorne i nocne realizowane są **zdalnie**.

Stanowisko ma charakter **hybrydowy** – 2–3 dni w tygodniu pracujemy z biura w Warszawie, pozostałe lokalizacje pracują w pełni zdalnie.

• **Do Twoich obowiązków będzie należało:**
• Monitorowanie i analiza incydentów generowanych przez system CSIRE.
• Replikowanie zgłoszeń oraz weryfikacja błędów przed przekazaniem do kolejnych zespołów.
• Identyfikowanie źródła problemów na poziomie aplikacji, bazy danych lub infrastruktury.
• Współpraca z zespołami deweloperskimi, testowymi oraz infrastrukturalnymi przy rozwiązywaniu incydentów.
• Weryfikacja środowisk po wdrożeniach oraz monitorowanie testów regresji.
• Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych oraz dokumentacji (KMDB/KEDB).
• Udział we wdrożeniach, oknach serwisowych i pracach utrzymaniowych.
• Praca w modelu zmianowym 24/7.
• **Idealnie abyś posiadał/a:**
• Doświadczenie w obszarze **Application Support, Production Support, Application Operations, QA, QA Automation lub L2 Engineering**.
• Doświadczenie w diagnozowaniu problemów aplikacji działających w środowisku produkcyjnym.
• Umiejętność analizowania incydentów, odtwarzania zgłoszonych problemów oraz prowadzenia uporządkowanej diagnostyki technicznej.
• Doświadczenie w przygotowywaniu i wykonywaniu **testów manualnych i automatycznych**, w tym testów regresyjnych oraz walidacji wdrożeń.
• Doświadczenie z **narzędziami i frameworkami do automatyzacji testów** (np. Robot Framework, Selenium, Playwright, Py Test lub podobnymi).
• Podstawową znajomość programowania lub skryptowania (np. Python, Java, Java Script, C#, Bash lub podobne).
• Znajomość procesu obsługi incydentów oraz **Root Cause Analysis (RCA)**.
• Znajomość systemów Windows oraz Linux (RHEL będzie dodatkowym atutem).
• Umiejętność analizy logów oraz identyfikacji prawdopodobnego źródła problemu na poziomie aplikacji, bazy danych lub infrastruktury.
• Praktyczną znajomość **SQL** i baz danych.
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi oraz znajomość **ITIL**.
• Umiejętność ustalania priorytetów oraz prowadzenia wielu zgłoszeń jednocześnie.
• **Bardzo dobrą znajomość języka polskiego (minimum C1) oraz języka angielskiego (minimum B2).**
• **Mile widziane:**
• Znajomość Azure oraz Azure Dev Ops (Boards, Repos, Pipelines).
• Doświadczenie z narzędziami monitorującymi (np. Grafana, Kibana, Datadog, Splunk, Azure Monitor).
• Znajomość REST API, Postman lub Swagger.
• Doświadczenie w pracy z procesami CI/CD.
• **Ze swej strony możemy zaoferować:**
• **Pracę zdalną lub w jednym z naszych wielu biur w Polsce**
• **Benefity w całości opłacane przez CGI (przy UOP):**
• **Opiekę zdrowotną -** rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną.
• **Kartę Medicover Sport.**
• **Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania.**
• **Program Wsparcia Pracowników,** który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów, m. in. psychologa, terapeuty oraz prawnika.
• **Plan Zakupu Akcji CGI** - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle.

Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski.

• **Sformalizowany program pracy twórczej** - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu.
• **PPP (Profit Participation Plan)** - roczną premię zależną od wypracowanych wyników Business Unitu.
• **Referral Program** – otrzymasz ponad 6000 zł za każdą osobę zatrudnioną z Twojego polecenia.
• **Program Be Consultant**, który daje możliwość rozwijania kompetencji, rotację przy projektach, a nawet zmianę ścieżki zawodowej w ramach firmy.
• **Mentoring Program**, dzięki któremu możesz rozwijać swoje kompetencje poszerzać wiedzę, czerpiąc ją od swoich kolegów z CGI.

Jeśli sam posiadasz duże doświadczenie, możesz się dzielić wiedzą z innymi!

• **Atrakcyjny program szkoleń** - masz dostęp do szerokiego pakietu szkoleń: partnerskich szkoleń, profesjonalnych certyfikatów po szkolenia na platformie CGI Academia.### Wymagane umiejętności#### application support#### Log Analysis#### Incident Management#### Regression Testing#### Monitoring (Kibana, Grafana, Azure Monitor#### SQL#### Azure Dev Ops### Znajomość języków#### Polski: C2#### Angielski: B2### Lokalizacja biura* Warszawa Plac Trzech Krzyży* Wrocław* Poznań* Kraków* Gdańsk Oferta dodana: 23.09.2026 #J-18808-Ljbffr