W skrócie
- Zadania: Wspieraj przedsiębiorców w bankowości, rozwiązuj problemy i aktualizuj wiedzę.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczno-księgowa z wartościami.
- Benefity: Praca zdalna, dofinansowanie do opieki medycznej i karty MultiSport.
- Pozostałe informacje: Luźna atmosfera pracy i możliwość integracji z zespołem.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj się w dynamicznym środowisku i pomagaj innym.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w bankowości, otwartość na naukę i komunikacja.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Szukamy do zespołu osoby, która jest gotowa pobiec dodatkową milę dla klienta, poświęcić tyle uwagi i czasu ile trzeba, żeby rozwiązać sprawę. Szukamy osoby zaangażowanej, głodnej wiedzy i nowych wyzwań. Jeśli wierzysz, że otwartość i komunikacja są kluczem do sukcesu, potrafisz się dzielić pomysłami i nie boisz się przyjmować feedbacku - być może szukamy właśnie Ciebie!
Jako Specjalistka / Specjalista ds. Bankowości będziesz:
- wspierać merytoryczne i techniczne przedsiębiorców, poprzez email, telefon, czat
- analizować, rozwiązywać lub zgłaszać błędy techniczne dotyczące działania aplikacji
- realizować zmiany systemowe - samodzielnie lub przez zgłoszenie w dedykowanym systemie
- aktualizować własną wiedzę oraz dbać o aktualność informacji udostępnionych Klientom i w wewnętrznych procedurach
- pozostawać do dyspozycji w ustalonych godzinach pracy
Aplikuj, jeśli:
- jesteś otwarta/y na pracę w modelu B2B w trybie zdalnym lub hybrydowym
- masz doświadczenie w branży finansowej / bankowej
- masz podstawową wiedzę z księgowości JDG
- interesujesz się szeroko rozumianym rynkiem finansowym, bankowością i nowymi technologiami
- znasz język angielski na poziomie, który pozwala na czytanie dokumentacji procesowej oraz komunikację dotyczącą problemów i rozwiązań technicznych
- jesteś osobą otwartą, komunikatywną - budujesz pozytywną atmosferę w rozmowie
- umiesz powiedzieć “nie wiem” i chcesz to nadrobić, wrócić z rozwiązaniem
- chcesz i umiesz być na bieżąco ze zmianami (produktu, branży, przepisów)
- chcesz pomagać innym i dzielić się z nimi wiedzą
- masz doświadczenie w obsłudze klienta (najlepiej zdalnej) i wiesz jak budować długofalowe, pozytywne relacje z klientami
- dbasz o udzielanie klientom wyczerpujących, poprawnych merytorycznie odpowiedzi
- umiesz “wejść w buty klienta” i zaprezentować rozwiązanie, które tą perspektywę uwzględnia
- zachowujesz spokój i umiesz rozwiązywać trudne sytuacje z klientami, którzy wyrażają niezadowolenie
- w sytuacjach problemowych szukasz najlepszych i najprostszych rozwiązań
Świetnie, jeśli także:
- masz doświadczenie w branży księgowej
- masz wykształcenie związane z księgowością lub bankowością, np. finanse i rachunkowość/bankowość
- ukończyłaś/eś kurs księgowy
Oferujemy:
- Pracę w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej, dla której liczą się wartości
- Możliwość współpracy B2B
- Klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju
- Luźne środowisko pracy, spotkania i wyjazdy integracyjne
- Niezbędne narzędzia: MacBook Pro lub Air
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera
- Dofinansowanie do karty MultiSport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby
- Dofinansowanie do usług księgowych inFakt
- Możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie
- Grupowe zajęcia z języka angielskiego
- Pakiet relokacyjny, jeśli zdecydujesz się na przeprowadzkę do Krakowa
- a jeśli jesteś z Krakowa bądź z okolic, to zapraszamy na treningi biegowe :)
Specjalistka / Specjalista ds. bankowości in Katowice – pracodawca: AF
appflame to ukraińska firma IT, która nie tylko tworzy światowej klasy produkty, ale także dba o rozwój swoich pracowników w inspirującej atmosferze. Oferujemy elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej oraz nowoczesne biuro w Warszawie, a także bogaty pakiet benefitów zdrowotnych i edukacyjnych. Nasza kultura opiera się na współpracy, innowacyjności i wsparciu dla lokalnej społeczności, co czyni nas doskonałym miejscem dla ambitnych osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
