W skrócie
- Zadania: Zarządzaj projektami i buduj relacje z klientami w dynamicznym środowisku marketingowym.
- Firma: PromoTraffic, agencja digital z 14-letnim doświadczeniem i zespołem ekspertów.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, opieka medyczna, Multisport i możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w hybrydowym modelu z możliwością nauki i rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na rozwój marketingu i współpracuj z najlepszymi specjalistami.
- Kwalifikacje: Min. 2 lata doświadczenia w digital marketingu i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 7000 - 9500 zł za miesiąc.
Dołącz do #PROteam i miej wpływ na rozwój digital marketingu i organizacji. Jesteśmy agencją digital z ponad 14-letnim doświadczeniem i zespołem ponad 100 ekspertów z obszarów digital marketingu. Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Specialist (Omni-Channel). Szukamy osoby, która potrafi skutecznie łączyć zarządzanie projektami z partnerską współpracą z klientem. To rola dla kogoś, kto rozumie zależność między działaniami marketingowymi, a wynikami biznesowymi i potrafi prowadzić projekty w wielu kanałach jednocześnie.
Zakres obowiązków
- Prowadzenie współpracy z klientami: Onboarding nowych klientów oraz bieżąca komunikacja i rozwój relacji biznesowych.
- Zarządzanie projektami omnichannel: Koordynacja działań marketingowych (m.in. performance, social, SEO), nadzór nad realizacją i spójnością projektów.
- Tworzenie i realizacja strategii: Planowanie działań w oparciu o cele biznesowe klienta i pełny lejek marketingowy.
- Analiza i optymalizacja: Monitorowanie wyników kampanii, wyciąganie wniosków i rekomendowanie usprawnień.
- Raportowanie i spotkania: Przygotowywanie raportów, prezentowanie wyników oraz prowadzenie spotkań projektowych.
- Współpraca wewnętrzna: Koordynacja pracy z zespołami specjalistycznymi i dbanie o sprawny przebieg projektów.
Poszukiwane kompetencje
- Doświadczenie i wiedza: Min. 2 lata doświadczenia w digital marketingu. Doświadczenie w prowadzeniu projektów lub pracy z klientem (agencja / e-commerce mile widziane). Rozumienie działań marketingowych w wielu kanałach.
- Umiejętności analityczne i biznesowe: Praca na danych i wyciąganie wniosków. Interpretacja wyników i rekomendowanie działań. Znajomość narzędzi analitycznych (Excel/Sheets, GA4, dashboardy).
- Kompetencje miękkie: Umiejętność budowania relacji i komunikacji z klientem. Dobra organizacja pracy i samodzielność. Proaktywność i nastawienie na rozwój projektów.
Praca z nami to
- Profesjonalne narzędzia: Sprzęt i licencje dopasowane do Twojej roli.
- Samodzielna, wpływowa rola: Realny wpływ na to, jak działa cała organizacja — projektujesz ramy, egzekwujesz, wdrażasz.
- Szkolenia i rozwój: Dostęp do szkoleń, konferencji i narzędzi wspierających rozwój kompetencji procesowych i analitycznych.
- Benefity: Opieka medyczna, Multisport, finansowanie szkoleń branżowych, bonusy okolicznościowe.
- Współpraca z ekspertami: Ścisła praca z zespołami PPC, SEO, IT, CS i Managementem.
Lokalizacja biura: Wadowicka 8a, Kraków
Customer Success Specialist in Kraków – pracodawca: AF
appflame to ukraińska firma IT, która nie tylko tworzy światowej klasy produkty, ale także dba o rozwój swoich pracowników w inspirującej atmosferze. Oferujemy elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej oraz nowoczesne biuro w Warszawie, a także bogaty pakiet benefitów zdrowotnych i edukacyjnych. Nasza kultura opiera się na współpracy, innowacyjności i wsparciu dla lokalnej społeczności, co czyni nas doskonałym miejscem dla ambitnych osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
