W skrócie
- Zadania: Telefoniczna obsługa Klientów Biznesowych i udzielanie informacji o usługach bankowych.
- Firma: Dynamiczny bank z wartościami odpowiedzialności, otwartości i innowacyjności.
- Benefity: Umowa o pracę, prywatna opieka medyczna, karta Multisport i 16 godzin na wolontariat.
- Pozostałe informacje: Praca w elastycznych godzinach z możliwościami rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Buduj pozytywne doświadczenia Klientów i rozwijaj swoje umiejętności w finansach.
- Kwalifikacje: Minimum średnie wykształcenie i 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze Klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 4050 - 4950 zł za miesiąc.
Opis stanowiska:
- telefoniczna obsługa Klientów Biznesowych w zakresie udzielania informacji o usługach i produktach Banku,
- przyjmowanie i realizacja zgłoszeń posprzedażowych przy wykorzystaniu systemów i narzędzi wspomagających,
- przestrzeganie obowiązujących w banku procedur, instrukcji i procesów,
- współpraca z innymi jednostkami banku w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,
- budowanie pozytywnego doświadczenia Klienta poprzez profesjonalną komunikację.
Wymagania:
- minimum średnie wykształcenie oraz co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze Klienta (mile widziane w sektorze finansowym),
- dobra organizacja pracy własnej oraz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- wysoka kultura osobista i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań,
- gotowość do pracy według ruchomego rozkładu czasu pracy w godzinach 8-18.
Oferujemy:
- umowę o pracę,
- pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe,
- 16 godzin na wolontariat "Dzień na U",
- pracę w oparciu o wartości - odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
- Alior Uniwersytet - przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
- nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.
Konsultant Telefoniczny - Specjalista ds. Obsługi KB (K/M) in Kraków – pracodawca: AF
appflame to ukraińska firma IT, która nie tylko tworzy światowej klasy produkty, ale także dba o rozwój swoich pracowników w inspirującej atmosferze. Oferujemy elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej oraz nowoczesne biuro w Warszawie, a także bogaty pakiet benefitów zdrowotnych i edukacyjnych. Nasza kultura opiera się na współpracy, innowacyjności i wsparciu dla lokalnej społeczności, co czyni nas doskonałym miejscem dla ambitnych osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Konsultant Telefoniczny - Specjalista ds. Obsługi KB (K/M) in Kraków
Obsługa Klienta
Komunikacja interpersonalna
Organizacja pracy
Znajomość procedur bankowych
Umiejętność pracy w zespole
Zaangażowanie
Wysoka kultura osobista
