W skrócie
- Zadania: Buduj relacje z klientami i wspieraj ich w zakresie SEO/SEM.
- Firma: Szybko rozwijająca się agencja marketingowa z kreatywnym zespołem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna i dofinansowanie do sportu.
- Pozostałe informacje: Praca w nowoczesnym biurze z elastycznymi godzinami.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w digital marketingu i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność budowania relacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 6800 - 11500 zł za miesiąc.
Dołącz do #TeamPikseo i rozpocznij nowy rozdział w swojej karierze! Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Specjalizujemy się w tworzeniu stron internetowych oraz prowadzeniu kampanii SEO, SEM i Facebook Ads. Łączymy aktualne trendy, kreatywność i technologię, aby budować nowoczesną komunikację dla marek naszych klientów. Jako Premier Google Partner nieustannie się rozwijamy i dążymy do utrzymania pozycji lidera w branży.
Miejsce pracy: Poznań, ul. Murawa 12
Twój zakres obowiązków:
- budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi partnerami biznesowymi
- kompleksowa obsługa klienta zgodna ze standardami firmy (kontakt telefoniczny, mailowy, video)
- odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów w systemie ticketowym
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM
- doradztwo i wsparcie klienta w zakresie oferowanych usług (SEO, SEM, tworzenie stron www)
- koordynacja komunikacji między klientem a działami wewnętrznymi firmy
- dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz najwyższy poziom obsługi klienta
- ścisła współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta
Czego potrzebujesz by odnaleźć się w tej roli?
- minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi
- praktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami
- umiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientami
- dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności aktywnego słuchania oraz trafnego rozpoznawania i interpretowania potrzeb klientów
- swobodne poruszanie się w środowisku internetowym oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera
Mile widziane:
- znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Meta Ads, tworzenie stron www
- znajomość systemów CRM oraz systemu ticketowego wykorzystywanych w obsłudze klienta
Przygotowaliśmy dla Ciebie:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
- wynagrodzenie w systemie: podstawa 5000 zł (netto) + system premiowy oparty na wynikach
- możliwość zdobycia doświadczenia w branży digital marketingu
- szkolenia wstępne prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Google
- praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
- pakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowych
- godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku.
Wymagane umiejętności:
- digital marketing
- CRM
- customer service
- SEM
- SEO
- Google Ads
Lokalizacja biura: Poznań
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM in Poznań – pracodawca: AF
appflame to ukraińska firma IT, która nie tylko tworzy światowej klasy produkty, ale także dba o rozwój swoich pracowników w inspirującej atmosferze. Oferujemy elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej oraz nowoczesne biuro w Warszawie, a także bogaty pakiet benefitów zdrowotnych i edukacyjnych. Nasza kultura opiera się na współpracy, innowacyjności i wsparciu dla lokalnej społeczności, co czyni nas doskonałym miejscem dla ambitnych osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
