W skrócie
- Zadania: Zarządzaj obsługą klienta i koordynuj proces realizacji zamówień.
- Firma: Crispy Food, wiodący producent płatków śniadaniowych w Danii.
- Benefity: Pakiet benefitów, w tym opieka medyczna, dofinansowanie posiłków i lekcje angielskiego.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne miejsce pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym środowisku i wpływaj na rozwój firmy.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz dobra znajomość języka angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Obecnie poszukujemy Koordynatora Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu w Rybniku. Jako Koordynator Obsługi Klienta będziesz odgrywać kluczową rolę w dostarczaniu doskonałej obsługi klienta oraz zapewnieniu sprawnej realizacji zamówień klientów.
Twoje obowiązki:
- Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta i utrzymanie wysokiego standardu wsparcia.
- Koordynowanie procesu realizacji zamówień we współpracy z działami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi.
- Monitorowanie wydajności dostaw i udzielanie bieżącego wsparcia klientom w zakresie realizacji zamówień.
- Przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji związanej z obsługą klienta, działalnością sprzedażową i procesami eksportowymi.
- Organizowanie transportu i współpraca z firmami spedycyjnymi.
- Zarządzanie i utrzymywanie danych klientów oraz produktów w systemach wewnętrznych.
- Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji biznesowych z klientami.
- Wsparcie działań obsługi klienta w innych lokalizacjach firmy.
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży lub logistyce.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, umożliwiająca efektywną komunikację z klientami oraz współpracę w międzynarodowym środowisku; znajomość niemieckiego będzie dodatkowym atutem.
- Dobra znajomość Microsoft Office, szczególnie Excela.
- Silne umiejętności budowania relacji i współpracy w środowisku biznesowym.
- Samodzielność, inicjatywa i odpowiedzialność za osiąganie wyników.
- Zaangażowanie i profesjonalne podejście do pracy.
Co oferujemy:
- Wyzwanie i satysfakcjonującą rolę w dynamicznej, międzynarodowej organizacji, oferującej współpracujące środowisko pracy, w którym Twoje pomysły i wkład mają realny wpływ na biznes.
- Pakiet benefitów, w tym dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, subsydia na posiłki, dodatek urlopowy oraz możliwość zakupu ubezpieczenia na życie i pakietów sportowych na preferencyjnych warunkach.
- Lekcje angielskiego z native speakerem.
Crispy Food to największy producent płatków śniadaniowych w Danii. Mamy ponad 125-letnie doświadczenie w produkcji i marketingu płatków śniadaniowych dla właścicieli marek i prywatnych etykiet. Crispy Food A/S jest częścią Grupy KOFF, rodzinnej firmy holdingowej kilku duńskich firm spożywczych. Jesteśmy wiodącym dostawcą Top Cups dla przemysłu spożywczego w Europie, a nasze doświadczenie w handlu spożywczym zaowocowało dużym szacunkiem dla potrzeb i preferencji konsumentów. Crispy Food ma trzy zakłady produkcyjne w Gørlev (Dania), Nakskov (Dania) i Rybniku (Polska), gdzie obsługujemy klientów w całej Europie. Dzięki działalności w Danii i Polsce łączymy to, co najlepsze z dwóch światów, aby stworzyć dynamiczne i współpracujące środowisko. Wspieramy moc różnorodności i promujemy międzynarodową kulturę pracy. Niezależnie od tego, czy dołączysz do nas w Danii, czy w Polsce, znajdziesz wspierające i inkluzywne miejsce pracy, w którym Twój wkład jest doceniany i uznawany. Kierujemy się naszymi wartościami CARE - Zaangażowanie, Odpowiedzialność, Szacunek i Wzmocnienie - i wierzymy w tworzenie środowiska, w którym ludzie biorą odpowiedzialność, współpracują otwarcie i czują się upoważnieni do wniesienia swoich pomysłów.
Customer Service Coordinator in Rybnik – pracodawca: AF
appflame to ukraińska firma IT, która nie tylko tworzy światowej klasy produkty, ale także dba o rozwój swoich pracowników w inspirującej atmosferze. Oferujemy elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej oraz nowoczesne biuro w Warszawie, a także bogaty pakiet benefitów zdrowotnych i edukacyjnych. Nasza kultura opiera się na współpracy, innowacyjności i wsparciu dla lokalnej społeczności, co czyni nas doskonałym miejscem dla ambitnych osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
