W skrócie
- Zadania: Utrzymuj relacje z klientami i rozwiązuj ich problemy w języku angielskim.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z przyjazną kulturą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet relokacyjny i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Praca w pięknej Jeleniej Górze lub Wrocławiu z możliwością rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Doskonała znajomość języka angielskiego i umiejętności interpersonalne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 140 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach świata, a wśród naszych klientów są takie firmy jak Shell, Facebook czy Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych.
Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Customer Relations Specialist (język angielski) / Specjalista/-ka ds. Relacji z Klientem
Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra
Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami:
- Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
- Wspierać proces weryfikacji i rejestracji klientów oraz partnerów firmy.
- Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego naszym klientom oraz partnerom.
- Rozwiązywać proste problemy techniczne (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).
- Przeprowadzać sesje demo (zdalne prezentacje programu) dla klientów oraz partnerów firmy.
Czego wymagamy?
- Pozytywnej energii, pracowitości i zaangażowania.
- Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
- Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej.
- Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.
- Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
- Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Doskonałej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie.
Co oferujemy?
- Możliwość wyboru pomiędzy pracą w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze.
- Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft.
- Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
- Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 000 firm ze 170+ krajów świata.
- Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
- Praca w firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy.
- Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki.
Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych kandydatów, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji.
Customer Relations Specialist in Wrocław – pracodawca: AF
appflame to ukraińska firma IT, która nie tylko tworzy światowej klasy produkty, ale także dba o rozwój swoich pracowników w inspirującej atmosferze. Oferujemy elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej oraz nowoczesne biuro w Warszawie, a także bogaty pakiet benefitów zdrowotnych i edukacyjnych. Nasza kultura opiera się na współpracy, innowacyjności i wsparciu dla lokalnej społeczności, co czyni nas doskonałym miejscem dla ambitnych osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
