W skrócie
- Zadania: Rozwiązuj problemy IT i wspieraj klientów w języku niemieckim.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z przyjazną kulturą pracy.
- Benefity: Praca zdalna, szkolenia, pakiet relokacyjny i atrakcyjne benefity.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju w pięknym otoczeniu Jeleniej Góry.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w IT i pracuj z globalnymi klientami.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i dobra znajomość języka niemieckiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 140 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach świata, a wśród naszych klientów są takie firmy jak Shell, Facebook czy Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych.
Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra lub praca zdalna
Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami:
- Będziesz Specjalistą/-ką IT w naszym dziale Customer Success, pracując w systemie zmianowym (rozpoczęcie pracy między 8:00 a 10:00, w zależności od harmonogramu pracy), z gotowością do pracy również w 1 weekend miesięcznie - w przyszłości.
- Rozwiązywać problemy konfiguracyjne użytkowników naszego oprogramowania.
- Udzielać przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych.
Czego wymagamy?
- Doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
- Umiejętności analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
- Pozytywnej energii, pracowitości i zaangażowania.
- Bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.
- Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i „technicznego zacięcia”.
- Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych takich, jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
- Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie.
- Doskonałej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie.
- Znajomości języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodne czytanie dokumentacji.
- Mile widziana znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft.
Co oferujemy?
- Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, a dla osób z innych rejonów Polski, pracę zdalną.
- Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft i pozwoli Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach.
- Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
- Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 tysięcy firm ze 170+ krajów świata.
- Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
- Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
- Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki.
Prześlij do nas swoje CV. Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych/-e kandydatów/-ki, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji.
IT Customer Success Specialist in Wrocław – pracodawca: AF
appflame to ukraińska firma IT, która nie tylko tworzy światowej klasy produkty, ale także dba o rozwój swoich pracowników w inspirującej atmosferze. Oferujemy elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej oraz nowoczesne biuro w Warszawie, a także bogaty pakiet benefitów zdrowotnych i edukacyjnych. Nasza kultura opiera się na współpracy, innowacyjności i wsparciu dla lokalnej społeczności, co czyni nas doskonałym miejscem dla ambitnych osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
