W skrócie
- Zadania: Wsparcie klientów i twórców gier w obsłudze platformy crowdfundingowej.
- Firma: Innowacyjna firma Gamefound, pasjonaci gier i technologii.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, hybrydowy model, atrakcyjne benefity i brak dress code’u.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwością rozwoju kariery w branży gier.
- Dlaczego ta praca: Pomóż kształtować przyszłość gier i wspieraj twórców w ich projektach.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość języków polskiego i angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 5000 - 7500 zł za miesiąc.
Obsługa klienta w Gamefound Sp. z o.o. na ul. Grabarskiej 2, Wrocław.
Opis stanowiska:
- Wsparcie partnerów biznesowych oraz klientów indywidualnych w obsłudze oferowanych przez firmę systemów.
- Wspieranie twórców w prowadzeniu kampanii crowdfundingowych i innych projektów na platformie.
- Odpowiadanie na wiadomości użytkowników platformy (community support).
- Dbanie o jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie użytkowników platformy.
- Raportowanie zapotrzebowania użytkowników w stosunku do platformy i jej funkcjonalności.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów obsługi klienta.
- Dbanie o jakość danych w systemie CRM.
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w pracy z klientem, w szczególności z klientami biznesowymi.
- Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym.
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (poziom C1).
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom C1).
- Umiejętność szybkiego przyswajania nowych narzędzi i rozwiązań technologicznych.
- Otwartość na pracę również w godzinach popołudniowych i wieczornych.
- Nastawienie na współpracę z klientem.
- Skuteczna komunikacja.
Mile widziane:
- Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym.
- Chęć do pracy w godzinach wieczornych.
Co oferujemy:
- Elastyczne godziny pracy – możesz zaczynać między 7:00 a 10:00.
- Hybrydowy model pracy – do 5 dni zdalnie w miesiącu.
- Realny wpływ na rozwój platformy dla pasjonatów gier planszowych.
- Nowoczesne biuro w centrum Wrocławia, wspierające work-life balance.
- Atrakcyjne benefity – prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, świeże owoce w biurze.
- Brak dress code’u – pracuj w tym, w czym czujesz się komfortowo.
- Strefa relaksu – planszówki, xbox i przestrzeń do odpoczynku.
Dołącz do nas i pomóż nam budować platformę, która zmienia świat crowdfundingu!
Support Specialist in Wrocław – pracodawca: AF
appflame to ukraińska firma IT, która nie tylko tworzy światowej klasy produkty, ale także dba o rozwój swoich pracowników w inspirującej atmosferze. Oferujemy elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej oraz nowoczesne biuro w Warszawie, a także bogaty pakiet benefitów zdrowotnych i edukacyjnych. Nasza kultura opiera się na współpracy, innowacyjności i wsparciu dla lokalnej społeczności, co czyni nas doskonałym miejscem dla ambitnych osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
