W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami klientów i koordynuj dostawy, zapewniając doskonałą obsługę.
- Firma: Agfa - innowacyjna firma z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna, elastyczny model pracy.
- Pozostałe informacje: Brak dress code'u - bądź sobą w pracy!
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym zespole.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku francuskim i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Operacje Klientów są kluczowe dla naszych usług, tak samo jak same produkty. Jako członek zespołu ESSC Consumables będziesz odpowiedzialny za obsługę zamówień klientów. W tej roli będziesz przyjmować i przetwarzać zamówienia na produkty Agfa Consumables, zajmując się zapytaniami klientów dotyczącymi dostępności produktów, dostaw zamówień i innych spraw.
Co będziesz robić:
- Odbierać, przetwarzać i monitorować zamówienia oraz prośby klientów
- Koordynować realizację zamówień i działania związane z dostawą, informując klientów na bieżąco o postępach
- Zarządzać zapytaniami klientów związanymi z dostępnością produktów, dostawami, prognozami, fakturowaniem i zwrotami
- Monitorować problemy z dostawami, koordynować wewnętrznie z odpowiednimi interesariuszami i proaktywnie komunikować aktualizacje do klientów
- Organizować i koordynować pilny transport w razie potrzeby
- Promować i wspierać korzystanie z narzędzia AGFA Graphics Online Sales Tool
- Ściśle współpracować z lokalnymi zespołami, organizacjami krajowymi i centralą
- Rejestrować, badać i śledzić skargi klientów, zapewniając terminowe rozwiązanie i satysfakcję klientów
Co przynosisz:
- Orientacja na klienta z silnym naciskiem na doskonałość w obsłudze
- Znajomość języka francuskiego i dobra znajomość języka angielskiego
- Poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami lub podobnej roli z bezpośrednim kontaktem z klientem
- Doskonale umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność efektywnej pracy w zespole międzynarodowym
- Silne umiejętności organizacyjne, planowania i realizacji
- Wysoki poziom dokładności i dbałości o szczegóły
- Umiejętność priorytetyzacji zadań, zarządzania wieloma działaniami i dotrzymywania terminów
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i ciągłego doskonalenia
Oferujemy:
- Możliwość dołączenia do dynamicznej globalnej organizacji z silnym dziedzictwem innowacji i różnorodnym portfelem produktów.
- Wyzwanie, ale wspierające środowisko pracy, wspierane przez doświadczone i przystępne kierownictwo.
- Możliwości rozwoju zawodowego i kariery.
- Konkurencyjny pakiet wynagrodzeń, w tym: (prywatna opieka medyczna, współfinansowanie karty sportowej, dodatkowe opcje ubezpieczenia, premia jubileuszowa, dodatek urlopowy, 30-minutowa płatna przerwa w godzinach pracy, dodatkowy dzień wolny na świętowanie urodzin).
- Umowa o pracę na czas nieokreślony po pomyślnym zakończeniu okresu próbnego.
- Przyjazne i współpracujące miejsce pracy z oddanymi i profesjonalnymi kolegami.
- Model pracy hybrydowej - 2 dni w tygodniu w biurze.
- Brak dress code'u - bądź sobą i czuj się komfortowo w pracy.
Diversity and Inclusion: W Agfa naszym celem jest zapewnienie, że każdy należy. Wierzymy, że różnorodność i inkluzja innych promują większe poczucie przynależności i wyższy poziom zaangażowania. Wiemy, że jeśli będziemy współpracować, możemy osiągnąć niesamowite rzeczy, a nasze różnice to to, co czyni naszą firmę, produkty i usługi wspaniałymi.
Order & Delivery Coordination Specialist with French in Warsaw – pracodawca: Agfa
Agfa to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Warszawie, sprzyjające rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do szkoleń oraz możliwości awansu w międzynarodowym zespole. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego, co czyni naszą ofertę jeszcze bardziej atrakcyjną.
