Doradca/Doradczyni Klienta Indywidualnego in Lublin

UniCredit w Polsce jest częścią jednego z największych banków w Europie, obsługującego ponad 15 milionów Klientów, w tym milion firm. Budujemy nowy model bankowości, łącząc szybkość i atrakcyjność fintechu z siłą oraz stabilnością międzynarodowej instytucji finansowej. Czerpiemy ze 150 lat doświadczenia i unikalnych kompetencji naszych zespołów, pełniąc rolę paneuropejskiego centrum innowacji Grupy. Tworzymy superszybką i przejrzystą bankowość z aplikacją „all-in-one” oraz nowe możliwości dla wszystkich Klientów - indywidualnych, firmowych i korporacyjnych. Zapewniamy w pełni omnikanałową obsługę dzięki sieci flagowych oddziałów w kluczowych miastach Polski oraz Centrum Wsparcia. Naszą największą wartością są ludzie - zespół kreatywnych ekspertów, którzy doskonale odnajdują się w dynamicznym i innowacyjnym środowisku. Stawiamy na współpracę, zaangażowanie i osiąganie ambitnych celów.

Rozumiesz, że dobra rozmowa to klucz do zbudowania zaufania? Jako Osoba ds. obsługi Klienta Indywidualnego (Retail Client Advisor) staniesz się przewodnikiem po świecie nowoczesnych produktów bankowych. Będziesz wspierać klientów w ich wyborach, pokazując jak technologia i relacje mogą iść w parze. Szukamy osób z otwartą głową, gotowych uczyć i dzielić się wiedzą, które chcą pracować w zespole i tworzyć z nami nowy oddział bankowości.

Zakres obowiązków:

• Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z Klientami indywidualnymi
• Aktywne doradztwo w zakresie nowoczesnych produktów i usług bankowych dopasowanych do potrzeb Klienta
• Zapewnienie najwyższych standardów obsługi Klienta
• Realizacja celów sprzedażowych
• Współpraca z innymi doradcami oraz wsparcie zespołu w codziennej pracy z Klientem
• Dbałość o zgodność działań z regulacjami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz zarządzanie ryzykiem operacyjnym w codziennych procesach

Umiejętności, które powinieneś mieć:

• Minimum 5-letnie doświadczenie w obszarze bankowości oddziałowej
• Praktyczna znajomość produktów i usług bankowych oraz umiejętność dopasowania rozwiązań do potrzeb Klienta
• Orientacja na Klienta, komunikatywność i umiejętność budowania trwałych relacji
• Rozwinięte umiejętności sprzedażowe i chęć osiągania ambitnych celów
• Otwartość na nowe technologie
• Wysoka etyka zawodowa i odpowiedzialność

Co oferujemy:

• Udział w unikalnym projekcie otwarcia nowego banku w Polsce – dołączysz do zespołu, który tworzy coś wyjątkowego od podstaw.
• Praca w nowoczesnym oddziale banku w prestiżowej lokalizacji z dostępem do najnowszych narzędzi (w tym laptop Macbook), które ułatwiają i usprawniają codzienne działania.
• Kompleksowa darmowa opieka medyczna VIP obejmująca m.in. hospitalizację, opiekę stomatologiczną oraz ubezpieczenie podróży, bo Twoje zdrowie i bezpieczeństwo są dla nas priorytetem.
• Dofinansowanie karty Multisport, aby zadbać o formę i dobre samopoczucie na co dzień.
• Konkurencyjne wynagrodzenie oraz jasny system premiowy oparty na zaangażowaniu i osiąganych rezultatach.

Nasz proces rekrutacyjny jest prosty:

• Rozmowa z Talent Acquisition Partner na temat Twojego dotychczasowego doświadczenia i ambicji
• Spotkanie z Head of HR
• Spotkanie z Hiring Manager