W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla usług eOperations i rozwiązuj złożone problemy oprogramowania.
- Firma: Skywise, wiodąca firma cyfrowych usług należąca do Airbus.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, elastyczne godziny pracy, rozwój zawodowy i opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku z globalnymi zespołami.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z najnowszymi technologiami i wpływaj na międzynarodowe projekty.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w wsparciu technicznym oraz znajomość SQL.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Skywise jest wiodącą firmą świadczącą usługi cyfrowe, w pełni należącą do Airbusa. Dostarczamy unikalną ofertę, która bezproblemowo integruje planowanie i kontrolę operacji, loty, techniczne oraz operacje naziemne. Dzięki interoperacyjnym rozwiązaniom cyfrowym dla operacji end-to-end, Skywise łączy wiedzę producenta samolotów z umiejętnościami cyfrowymi, aby przekształcić złożoność operacyjną w przewidywalną i zyskowną wydajność, zapewniając odporne i bardziej zrównoważone operacje.
Misja
Jako część zespołu Skywise Data Services (SDS) będziesz odpowiedzialny za wsparcie techniczne na poziomie 2/3 dla usług eOperations (eOps). Będziesz działać jako techniczny interfejs dla klientów linii lotniczych w regionie EMEA, zarządzając stabilnością przepływów danych i rozwiązując złożone incydenty oprogramowania.
Kluczowe obowiązki
- Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z platformami eOps i SDS.
- Przygotowanie EIS (Entry Into Service) jako projektu, koordynując z wieloma globalnymi interesariuszami.
- Współpraca w ekosystemie Airbusa, w tym DIIA (Digital Connected Aircraft Platform), SDOA (Digital Architect), 1SYAC (Connectivity IFE & Integ Platforms), SDSC (eOps solutions Deployment and Support) oraz 1VVAD (Maintenance Connectivity & Data).
- Udział w rotacji dyżurów, aby zapewnić ciągłość usług w weekendy lub święta.
Wymagania techniczne
- Biegłość w SQL w celu głębokiego rozwiązywania problemów.
- Doświadczenie praktyczne lub znajomość IMACS, GDB, ArGO i SOMF-GT.
- Zrozumienie komunikacji ACARS, formatów SPEC2000 oraz FOQA/FDM (Flight Operational Quality Assurance / Flight Data Monitoring).
- Doświadczenie z systemami FOMS (Flight Operations Management Systems) lub oprogramowaniem MRO (Maintenance, Repair, and Overhaul).
- Zrozumienie Palantir Foundry, architektury chmurowej oraz procesów API/ETL.
Profil kandydata
- Doświadczenie: 3+ lata w roli wsparcia technicznego klienta lub inżynierii aplikacji (L2/L3).
- Wykształcenie: Dyplom z zakresu informatyki, technologii informacyjnej lub pokrewnej dziedziny technicznej związanej z lotnictwem.
- Komunikacja: Biegłość w języku angielskim jest obowiązkowa; znajomość francuskiego, hiszpańskiego lub niemieckiego będzie atutem.
Co oferujemy
- Stabilny, pełnoetatowy kontrakt o pracę.
- Elastyczne godziny pracy w modelu hybrydowym (3 dni w tygodniu w naszym biurze w Gdańsku w Olivia Business Centre).
- Możliwości szkolenia i rozwoju wspierające Twój rozwój kariery (3000 PLN brutto rocznie po okresie próbnym).
- Współfinansowanie posiłków i dojazdów.
- Dostęp do najnowszej wiedzy i technologii umożliwiających rozwój zawodowy.
- Możliwość pracy nad międzynarodowymi projektami i współpracy z globalnymi zespołami, w tym okazjonalne podróże międzynarodowe.
- Prywatna opieka medyczna.
- Karta sportowa.
- Platforma wsparcia zdrowia psychicznego.
- Ubezpieczenie na życie.
- Dostęp do programu akcji pracowniczych.
- Premia za polecenie pracownika (5000 PLN).
Proces rekrutacji
- Krok 1: Rozmowa wstępna z HR.
- Krok 2: Rozmowa z menedżerem ds. zatrudnienia.
- Krok 3: Rozmowa z menedżerem ds. zatrudnienia + zespołem.
- Krok 4: Krótkie spotkanie z HRBP + oferta.
Zaangażowanie w selekcję i zatrudnienie
Dziękujemy wszystkim kandydatom za aplikację. Tylko wybrani kandydaci zostaną skontaktowani. Skywise zobowiązuje się do stworzenia środowiska i kultury, w której każdy czuje się jak u siebie, niezależnie od tego, kim jest i skąd pochodzi. Zobowiązujemy się do zapewnienia równych możliwości zatrudnienia wszystkim osobom na podstawie kwalifikacji związanych z pracą i zdolności do jej wykonywania. Nie dyskryminujemy żadnego pracownika ani kandydata do zatrudnienia z powodu rasy, koloru skóry, płci, wieku, pochodzenia narodowego lub etnicznego, religii, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej lub ekspresji, stanu cywilnego, statusu rodzinnego, cech genetycznych, historii przestępstw oraz podstawy niepełnosprawności lub jakiejkolwiek chronionej klasy. Udogodnienia będą dostępne na życzenie dla kandydatów przez cały proces rekrutacji i selekcji.
Skywise Gdańsk działa w ramach struktury Airbus Helicopters Polska.
W Airbus Helicopters Polska sp. z o.o. Zakład w Gdańsku obowiązuje "Wewnętrzna procedura zgłaszania naruszeń prawnych i podejmowania działań następczych w Airbus Helicopters Polska sp. z o.o. Zakład w Gdańsku". Procedura ta została wprowadzona zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dziennik Ustaw z 2024 r., poz. 928). W przypadku wykrycia jakichkolwiek naruszeń, sygnaliści mogą zgłaszać raporty na następujący adres e-mail: talent@skywise.com.
Ta praca wymaga świadomości potencjalnych ryzyk związanych z przestrzeganiem przepisów oraz zobowiązania do działania z uczciwością, jako fundament sukcesu, reputacji i zrównoważonego wzrostu firmy.
Product Support Representative – EMEA Region in Gdańsk – pracodawca: Airbus Helicopters
Airbus Helicopters w Krakowie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy sprzyjające innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Pracownicy mają dostęp do różnorodnych możliwości szkoleń oraz programów rozwoju kariery, a także mogą cieszyć się kulturą pracy opartą na różnorodności i równości szans. Dodatkowo, lokalizacja w Krakowie zapewnia atrakcyjne warunki życia oraz dostęp do bogatej oferty kulturalnej i rekreacyjnej.
