W skrócie
- Zadania: Wspieraj pracowników w pytaniach dotyczących procedur HR i świadczeń.
- Firma: Alight - firma, która stawia ludzi na pierwszym miejscu.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który wspiera różnorodność i rozwój osobisty.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość angielskiego i hiszpańskiego, umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 5000 - 5000 zł za miesiąc.
Nasza historia W Alight wierzymy, że sukces firmy zaczyna się od ludzi. W naszej istocie wspieramy ludzi, pomagamy naszym współpracownikom rozwijać się z celem i, zgodnie z naszą nazwą, zachęcamy ich do "Bycia Alight".
Nasze wartości: Wspieraj ludzi – bądź empatyczny i pomóż stworzyć miejsce, w którym każdy należy. Rozwijaj się z celem – bądź inspirowany naszym wyższym powołaniem do poprawy życia. Być Alight – działaj z uczciwością, bądź prawdziwy i wzmacniaj innych.
Obowiązki: Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta w Usługach HR z językiem hiszpańskim i angielskim, Twoje obowiązki będą obejmować:
- Zapewnienie wsparcia dla pracowników klientów, którzy kontaktują się z nami z pytaniami dotyczącymi procedur HR lub ich świadczeń zatrudnienia przez różne kanały (telefon, czat internetowy lub inne). Zapytania mogą dotyczyć następujących tematów: pytania dotyczące wynagrodzenia i pasków płacowych, onboarding, przydział urlopu/zwolnienia oraz warunki, nadgodziny i wiele innych,
- Wyjaśnianie, jak korzystać z systemów HR online,
- Badanie bardziej złożonych przypadków.
Wymagania:
- Doskonała znajomość języka angielskiego: minimum C1,
- Doskonała znajomość języka hiszpańskiego: minimum C1,
- Elastyczność i dbałość o szczegóły,
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej,
- Samodzielność i chęć do nauki,
- Doświadczenie w obsłudze klienta jest plusem, ale nie jest wymagane. Nauczymy Cię wszystkiego, co musisz wiedzieć.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie: 5000 PLN brutto,
- Dodatek językowy: 1500 PLN brutto,
- Premia kwartalna zaczynająca się od 750 PLN brutto,
- Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie dla zwierząt,
- Platforma benefitowa (karta MultiSport, bilety, vouchery i wiele innych),
- Umowa na czas nieokreślony i kompleksowy pakiet nagród,
- Możliwości rozwoju kariery,
- Równowaga między pracą a życiem prywatnym,
- Praca zdalna lub hybrydowa.
Dodatkowo możesz oczekiwać:
- Rozbudowanego programu szkoleniowego,
- Pracy w międzynarodowym zespole,
- Świetnej atmosfery pracy; cenimy nasze pozytywne i produktywne środowisko pracy, otwartą i szczerą komunikację oraz dążenie do doskonałości,
- Możliwości angażowania się w wiele wydarzeń, aktywności i inicjatyw charytatywnych,
- Nowoczesnego biura w dogodnej lokalizacji w Krakowie.
Nasze zobowiązanie do inkluzji: Świętujemy różnorodność i wierzymy w tworzenie środowiska, w którym każdy czuje się doceniany, szanowany i wspierany. Wiemy, że różnorodne zespoły są silniejsze, bardziej innowacyjne i bardziej skuteczne. W Alight witamy i akceptujemy wszystkich, niezależnie od ich pochodzenia, i jesteśmy zobowiązani do stworzenia kultury, która umożliwia każdemu pracownikowi rozwój.
W ramach tego zobowiązania Alight zapewni, że osoby z niepełnosprawnościami otrzymają rozsądne dostosowania w procesie rekrutacji. Jeśli potrzebne jest rozsądne dostosowanie, prosimy o kontakt z alightcareers@alight.com.
Polityka Równości Szans: Alight jest pracodawcą równych szans i nie dyskryminuje nikogo na podstawie płci, rasy, koloru, religii, przekonań, pochodzenia narodowego, wieku, niepełnosprawności fizycznej lub psychicznej, stanu zdrowia, ciąży, statusu małżeńskiego lub partnerstwa domowego, obywatelstwa, statusu wojskowego lub weterana, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej lub ekspresji, informacji genetycznych lub jakichkolwiek innych cech lub zachowań chronionych prawem. Dodatkowo podejmujemy działania afirmacyjne w celu zatrudnienia osób z niepełnosprawnościami, weteranów i innych objętych ustawą weteranów.
Alight zapewnia rozsądne dostosowania dla znanych ograniczeń kwalifikowanych pracowników i kandydatów do zatrudnienia z niepełnosprawnościami oraz szczerze wyznawanych przekonań religijnych, praktyk i obrzędów, chyba że ich realizacja spowodowałaby nadmierne trudności.
Wnioskujący o zatrudnienie mogą poprosić o rozsądne dostosowanie/modyfikację, kontaktując się ze swoim rekruterem.
Autoryzacja do pracy w kraju zatrudnienia: Wnioskujący o zatrudnienie w kraju, w którym aplikują (Kraj Zatrudnienia), muszą mieć autoryzację do pracy, która obecnie ani w przyszłości nie wymaga sponsorowania wizy do autoryzacji zatrudnienia w Kraj Zatrudnienia i w Alight.
Customer Care Delivery Specialist in HR Services with English and Spanish in Kraków – pracodawca: Alight Solutions Ltd
Alight to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i tworzy przyjazne środowisko pracy. Oferujemy atrakcyjny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej. Nasza kultura opiera się na otwartej komunikacji, różnorodności i zaangażowaniu w działania charytatywne, co sprawia, że każdy członek zespołu czuje się doceniany i ma szansę na rozwój kariery w międzynarodowym środowisku.
