W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami iTero, zapewniając efektywne przetwarzanie zamówień.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z kulturą współpracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna, karta Multisport i inne benefity.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu i wpływaj na sukces innowacyjnych projektów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu danymi i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Administrator operacji biznesowych iTero jest kluczowy dla codziennego funkcjonowania biznesu iTero w regionie EMEA. Zapewniając przestrzeganie procesów operacyjnych w ramach SLA, przyczynia się do ciągłego zwiększania NPS oraz efektywnego dostarczania produktów i usług. Posiada szczegółową wiedzę na temat ofert handlowych i procesów biznesowych, aby zapewnić dokładność operacyjną.
Ogólne obowiązki obejmują:
- weryfikację umów zakupu,
- wprowadzanie zamówień,
- zarządzanie zamówieniami usług,
- koordynację zwrotów zamówień sprzedaży,
- obsługę wniosków o kredyt oraz zarządzanie danymi klientów zgodnie z przypisanymi zadaniami.
To stanowisko stacjonarne znajduje się w naszym biurze we Wrocławiu w dzielnicy Psie Pole.
Kluczowe obowiązki:
- Zapewnienie efektywnego przetwarzania zamówień zgodnie z SLA.
- Zarządzanie zaległościami zamówień.
- Weryfikacja umów zakupu i zamówień zakupowych.
- Współpraca z odpowiednimi zespołami sprzedażowymi lub wsparcia w regionie EMEA.
- Wprowadzanie zamówień sprzedaży w systemach SAP i innych dla nowych produktów, RMAs i bieżących usług.
- Posiadanie szczegółowej wiedzy na temat ofert handlowych (ceny, promocje, programy) oraz procesów biznesowych w zależności od przypisanego zadania.
- Zapewnienie operacjonalizacji programów handlowych iTero przez cały okres ich trwania.
- Odpowiadanie na zapytania wewnętrzne od zespołów sprzedażowych i wsparcia.
- Zapewnienie dokładności danych klientów w systemach CRM i ERP.
- Przygotowywanie raportów i danych dla interesariuszy wewnętrznych.
- Udzielanie wskazówek i szkoleń interesariuszom wewnętrznym w zakresie procesów biznesowych.
- Zapewnienie aktualności SOP i WIs w dziale.
- Przestrzeganie wszystkich polityk, praktyk i procedur bezpieczeństwa.
- Raportowanie wszelkich niebezpiecznych działań przełożonemu i/lub działowi kadr.
- Udział w proaktywnych działaniach zespołowych w celu osiągnięcia celów działu i firmy.
- Wykonywanie innych przypisanych zadań.
Umiejętności, wiedza i doświadczenie:
- Umiejętność czytania i interpretacji dokumentów, takich jak zasady bezpieczeństwa, instrukcje obsługi i podręczniki procedur.
- Umiejętność interpretacji zamówień zakupowych i umów zakupu.
- Standardowe umiejętności obsługi komputera, w tym e-mail, rejestrowanie, rutynowe czynności w bazach danych, przetwarzanie tekstu, arkusze kalkulacyjne, grafika.
- Preferowane zaawansowane umiejętności w Excelu i Power BI.
- 2-4 lata bezpośredniego doświadczenia.
- Doświadczenie w korzystaniu z salesforce.com, SAP (lub podobnych systemów ERP i CRM) będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność obliczania wartości, takich jak rabaty, odsetki, prowizje, proporcje, procenty, pole, obwód i objętość.
- Umiejętność stosowania podstawowych pojęć algebry.
- Umiejętność dodawania, odejmowania, mnożenia i dzielenia w różnych jednostkach miary.
- Umiejętność obliczania wskaźników, proporcji i procentów.
- Umiejętność przygotowywania, rysowania i interpretacji wykresów słupkowych.
- Umiejętność definiowania problemów, zbierania danych, ustalania faktów i wyciągania prawidłowych wniosków.
- Orientacja na szczegóły, zorganizowanie, umiejętność priorytetyzacji.
- Myślenie systemowe, analityczne.
- Doświadczenie w automatyzacji procesów biznesowych z użyciem VBA, Power Automate lub narzędzi RPA (np. Winshuttle, UiPath, Blue Prism) będzie znaczącym atutem.
Dodatkowe informacje:
Informacje dotyczące polityki wynagrodzeń i zakresów płac dla tego stanowiska można znaleźć w Polityce Wynagrodzeń dostępnej w sekcji Zastrzeżenia Korporacyjne naszej strony kariery. Zachęcamy wszystkich kandydatów do zapoznania się z tym dokumentem przed kontynuowaniem procesu rekrutacji. Dodatkowo, stanowisko kwalifikuje się do rocznej premii. Align Technology, oprócz ustawowych świadczeń, oferuje kompleksowy zestaw korzyści mających na celu wsparcie komfortu pracowników i rozwoju zawodowego. Dostępne świadczenia obejmują m.in.: prywatną opiekę medyczną przez Luxmed, kartę Multisport, prywatne ubezpieczenie na życie, fundusz socjalny, dotacje na posiłki oraz zniżki na produkty firmy. Roczna premia przyznawana jest na podstawie kilku kryteriów, w tym wyników indywidualnych i wyników firmy. Zakres dodatkowych świadczeń może się różnić w zależności od poziomu stanowiska, charakteru pracy i lokalizacji pracy.
iTero Business Operations Administrator in Wrocław – pracodawca: Align Technology, Inc.
Align Technology, Inc. to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży medycznej w południowej Polsce. Nasza kultura opiera się na etyce, innowacyjności i wsparciu dla rozwoju pracowników, co pozwala na osiąganie ambitnych celów sprzedażowych oraz budowanie trwałych relacji z klientami. Oferujemy atrakcyjne możliwości rozwoju kariery oraz dostęp do najnowszych technologii w dziedzinie ortodoncji i stomatologii.
