W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne i onboarding dla klientów w branży cyfrowej stomatologii.
- Firma: Lider w innowacyjnych urządzeniach medycznych dla stomatologii cyfrowej.
- Benefity: Prywatna opieka zdrowotna, karta Multisport, ubezpieczenie i bony żywnościowe.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pomagaj ludziom uzyskać wymarzone uśmiechy, pracując w dynamicznym zespole.
- Kwalifikacje: 2-4 lata doświadczenia w podobnej roli oraz znajomość systemów Windows.
Align jest liderem branży w innowacyjnych urządzeniach medycznych dla cyfrowej stomatologii i ortodoncji. Poszukujemy przedstawiciela wsparcia technicznego, który dołączy do naszego rozwijającego się zespołu usług diagnostycznych. Ta rola jest na pierwszej linii pomocy osobom w uzyskaniu wymarzonego uśmiechu.
Jako przedstawiciel wsparcia technicznego będziesz częścią zespołu, który łączy pasję z doskonałością techniczną. Będziesz współpracować z inżynierami i personelem sprzedaży, aby rozszerzyć bazę użytkowników Diagnostyki jako Usługi na platformie cyfrowej Align.
Ta rola jest stanowiskiem stacjonarnym w naszym biurze we Wrocławiu (Psie Pole).
Kluczowe obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia technicznego klientom podczas procesu wdrażania.
- Wsparcie automatycznej integracji systemów oprogramowania klientów.
- Współpraca z specjalistami IT z praktyk dentystycznych i klinik w celu ułatwienia procesu wdrażania.
- Rozwiązywanie problemów technicznych podczas procesu wdrażania.
- Optymalizacja procesu technicznego wdrażania dla szerokiego zakresu międzynarodowych klientów.
- Pełnienie roli głównego konsultanta i zasobu dla klientów.
- Pomoc w przygotowywaniu aktualizacji statusu i raportów dla zespołów zarządzających, marketingowych i biznesowych.
- Praca nad automatyzacją procesów.
- Praca w zespole zwinnym.
Umiejętności, wiedza i doświadczenie:
- 2 - 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w szybko rozwijającej się międzynarodowej firmie.
- Biegła znajomość języka angielskiego; dodatkowe języki są atutem.
- Znajomość standardów obrazowania i protokołów, takich jak DICOM i JPG, między innymi.
- Głębokie zrozumienie systemu operacyjnego Windows.
- Komfortowe posługiwanie się narzędziami wiersza poleceń.
- Podstawowa znajomość Jira i Salesforce jest preferowana.
- Doświadczenie w zdalnym wsparciu IT dla klientów.
- Pożądana wiedza na temat odpowiednich procesów klinicznych, produktów i usług w gabinetach dentystycznych.
Korzyści:
- Prywatna opieka zdrowotna Luxmed.
- Karta Multisport.
- Prywatne ubezpieczenie.
- Vouchery na posiłki.
- Współfinansowanie produktów firmy.
- Program wsparcia dla pracowników.
Technical Support & Onboarding Representative in Wrocław – pracodawca: Align Technology, Inc.
Align Technology, Inc. to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży medycznej w południowej Polsce. Nasza kultura opiera się na etyce, innowacyjności i wsparciu dla rozwoju pracowników, co pozwala na osiąganie ambitnych celów sprzedażowych oraz budowanie trwałych relacji z klientami. Oferujemy atrakcyjne możliwości rozwoju kariery oraz dostęp do najnowszych technologii w dziedzinie ortodoncji i stomatologii.
