W skrócie
- Zadania: Budowanie i rozwijanie modelu zarządzania procesami ITSM oraz zapewnianie zgodności z regulacjami.
- Firma: Dynamiczna organizacja oparta na wartościach odpowiedzialności, otwartości i innowacyjności.
- Benefity: Bogaty pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna i karta Multisport.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych w Alior Uniwersytecie.
- Dlaczego ta praca: Odpowiedzialna rola dyrektorska z wpływem na jakość danych i narzędzia IT.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu procesami ITSM oraz znajomość narzędzi takich jak Jira i Confluence.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Dyrektor Działu ITSM Processes & Tools (K/M) ma doświadczenie w zarządzaniu procesami IT, ITSM, operacjami IT lub narzędziami klasy enterprise w organizacji wymagającej wysokiej dostępności usług, praktycznie zna ITIL i procesy ITSM oraz potrafi łączyć perspektywę procesową, technologiczną, regulacyjną i finansową, ma doświadczenie w zarządzaniu interdyscyplinarnymi zespołami, ustalaniu priorytetów i rozwijaniu kompetencji, zna rozwiązania wspierające ITSM, w szczególności Jira, Jira Service Management, Confluence, EazyBI i CMDB, potrafi wykorzystywać dane, analitykę i narzędzia AI do budowania przejrzystej informacji zarządczej i doskonalenia procesów.
Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:
- budowaniu i rozwijaniu spójnego modelu zarządzania procesami ITSM, w tym Change, Release, Problem, Major Incident, Service Level, Supplier Management oraz SACM/CMDB,
- zapewnianiu zgodności procesów ITSM z regulacjami, standardami Banku oraz wymaganiami audytowymi i kontrolnymi,
- zarządzaniu rozwojem i stabilnością zintegrowanej platformy narzędzi ITSM, w tym ustalaniu priorytetów backlogu, automatyzacji i zmian narzędziowych,
- zarządzaniu zespołami odpowiedzialnymi za procesy i narzędzia ITSM oraz zapewnianiu ich skutecznej współpracy.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- odpowiedzialną rolę dyrektorską o wpływie na procesy, jakość danych i narzędzia wykorzystywane w całym Pionie IT,
- możliwość kształtowania standardów ITSM, automatyzacji i wykorzystania AI w zarządzaniu procesami IT,
- bogaty pakiet benefitów, m.in. kafeterię benefitową, prywatną opiekę medyczną wraz z pakietem stomatologicznym, kartę Multisport, ubezpieczenie grupowe, programy rabatowe i lojalnościowe oraz 16 godzin wolontariatu w ramach inicjatywy „Dzień na U”,
- pracę w organizacji opartej na wartościach: odpowiedzialności, otwartości, innowacyjności i zorientowaniu na klienta,
- dostęp do Alior Uniwersytetu, wspierającego rozwój kompetencji zawodowych i osobistych,
- nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie kandydata w ramach Programu Poleceń.
Dyrektor Działu ITSM Processes & Tools in Kielce – pracodawca: Alior Bank SA
Alior Bank SA to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w obszarze zarządzania ryzykiem ICT. Pracując w modelu hybrydowym, będziesz częścią dynamicznego zespołu, który wspiera innowacyjne podejścia do analizy ryzyka, a także korzystać z programów rozwoju kompetencji w Alior Uniwersytet. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym doskonaleniu, co sprawia, że jesteśmy idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w bankowości.
