W skrócie
- Zadania: Kształtuj doświadczenia klientów i partnerów, poprawiając procesy dostawy.
- Firma: Allegro Ltd. - lider w branży e-commerce w Polsce.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w międzynarodowym zespole z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na doświadczenia klientów i partnerów w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu procesami biznesowymi i umiejętności przywódcze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 135000 - 165000 zł za rok.
Allegro Ltd. in Poland seeks a Manager, Business Process Management (CX Delivery) to shape end-to-end Customer Experience for Buyers and Partners within Delivery.
You will bridge Delivery Ops, CS, NPS/Research and Product/Tech to drive improvements and scalable CX initiatives.
You will define journeys, set CX standards, reduce friction in logistics workflows, and own core metrics like NPS and CSAT, while mentoring a multilingual team of specialists.
#J-18808-Ljbffr
CX Delivery Lead: Customer & Partner Journeys in Katowice – pracodawca: Allegro Ltd.
Allegro to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy w modelu hybrydowym oraz bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i dzieleniu się wiedzą, a także na możliwościach rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i innowacyjne projekty. Pracując w Warszawie, będziesz częścią dynamicznego zespołu, który korzysta z nowoczesnych technologii i narzędzi, co pozwala na realny wpływ na rozwój produktów i usług, które docenią miliony klientów.
