Junior UX Researcher in Kraków

W naszych zespołach Consumer Experience kształtujemy sposób, w jaki miliony klientów odkrywają, wybierają i kupują produkty każdego dnia. Jako Junior UX Researcher dołączysz do dojrzałej, wysoko współpracującej społeczności badaczy i projektantów, którzy są zaangażowani w podnoszenie jakości doświadczeń zakupowych w różnych kategoriach produktów.

W tej roli będziesz pracować nad praktycznymi inicjatywami badawczymi w różnych dziedzinach - od wyszukiwania i nawigacji po spersonalizowane doświadczenia kategorii - otrzymując jednocześnie strukturalne wsparcie od jednych z najbardziej doświadczonych praktyków badań na rynku. Dzięki dedykowanemu czasowi na naukę, regularnym inicjatywom dzielenia się wiedzą oraz wspierającej kulturze zespołowej zdobędziesz praktyczne doświadczenie badawcze w skali unikalnej dla liderów e-commerce.

W swojej codziennej pracy będziesz zajmować się następującymi zadaniami:

• Wsparcie w realizacji jakościowych i ilościowych badań użytkowników w kluczowych punktach kontaktowych zakupów oraz w wielu kategoriach produktów.
• Przeprowadzanie wywiadów z użytkownikami, testów użyteczności, ankiet i wielu innych metod badawczych w celu identyfikacji potrzeb klientów, punktów tarcia i możliwości.
• Syntezowanie wyników badań w jasne, uporządkowane wnioski, ścieżki użytkowników i zalecenia do działania.
• Codzienna współpraca z projektantami UX, menedżerami produktów i badaczami UX w celu informowania o decyzjach dotyczących produktów i projektów.
• Śledzenie najlepszych praktyk branżowych i innowacyjnych rozwiązań UX, aby inspirować i wspierać zespół produktowy.
• Aktywne uczestnictwo w rytuałach wewnętrznej społeczności badawczej, warsztatach rozwijających umiejętności i inicjatywach edukacyjnych zespołu.

Szukamy osób, które:

• Maję około 1–2 lata doświadczenia zawodowego w środowisku biznesowym lub projektowym (nie musi to być wyłącznie w UX - mile widziane doświadczenie w badaniach społecznych, odkrywaniu potrzeb klientów, badaniach rynkowych lub pokrewnych dziedzinach).
• Posiadają praktyczne doświadczenie w planowaniu lub przeprowadzaniu projektów badawczych z bezpośrednimi wywiadami z użytkownikami lub zbieraniem danych jakościowych/ilościowych.
• Wykazują silne myślenie krytyczne i analityczną ciekawość, z chęcią zrozumienia, jak myślą i podejmują decyzje użytkownicy.
• Demonstrują prawdziwą świadomość biznesową i zainteresowanie trendami e-commerce, zachowaniami użytkowników oraz produktami cyfrowymi.
• Są świetnymi aktywnymi słuchaczami z jasnymi, zwięzłymi umiejętnościami komunikacyjnymi - komfortowo angażują się w rozmowy z nowymi osobami, prowadzą dyskusje i prezentują wyniki.
• Przyjmują feedback z otwartym umysłem, potrafiąc jednocześnie uzasadnić swoje obserwacje i rekomendacje solidnymi argumentami.
• Są zorganizowane, proaktywne i komfortowo zarządzają harmonogramami projektów w zwinnej atmosferze.
• Mówią i piszą płynnie po polsku (minimum C1) i angielsku (minimum B2).

Atutem będzie: Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów, wystąpieniach publicznych/prezentacjach na spotkaniach lub konferencjach, lub wykształcenie w zakresie nauk kognitywnych, psychologii, socjologii lub interakcji człowiek-komputer.

Co oferujemy:

• Elastyczne godziny pracy w modelu hybrydowym (4/1) - godziny pracy zaczynają się między 7:00 a 10:00. Oferujemy również 30 dni okazjonalnej pracy zdalnej.
• Dobrze zlokalizowane biura (np. w pełni wyposażone kuchnie, parking dla rowerów, tarasy pełne zieleni) oraz doskonałe narzędzia pracy (np. biurka regulowane, ergonomiczne krzesła, interaktywne sale konferencyjne).
• MacBook Pro 16” lub 14” lub odpowiadający Dell z systemem Windows (jeśli nie lubisz Maców) oraz wszystkie niezbędne akcesoria.
• Szeroki wybór benefitów w planie kafeteryjnym - wybierasz to, co lubisz (np. pakiety medyczne, sportowe lub lunchowe, ubezpieczenia, bony zakupowe).
• Kursy językowe, które opłacamy, związane z charakterem Twojej pracy.
• Budżet szkoleniowy, turystyka między zespołami, hackathony oraz wewnętrzna platforma edukacyjna, na której znajdziesz wiele szkoleń.
• Dodatkowy dzień wolny na wolontariat, który możesz wykorzystać samodzielnie, z zespołem lub z większą grupą ludzi.
• Wydarzenia społeczne dla pracowników Allegro - Spin Kilometers, Dzień Rodziny, Tłusty Czwartek, Advent of Code i wiele innych okazji, które sprawiają nam radość.

#goodtobehere oznacza, że:

• Ukształtujesz przyszłość e-commerce - tworząc innowacyjne, pionierskie rozwiązania, które ustanawiają nowe standardy rynkowe. Mamy ponad 21 milionów aktywnych kupujących w 6 krajach i współpracujemy z ponad 164 tysiącami partnerów.
• Dołączysz do zespołu, na który zawsze możesz liczyć - mamy na pokładzie specjalistów najwyższej klasy, którzy mają dzielenie się wiedzą, doświadczeniem i najlepszymi praktykami w swoim DNA.
• Będziesz częścią zespołu, który zawsze dąży do tego, aby być krok przed rynkiem - działamy szybko, dynamicznie i na najwyższym poziomie, ponieważ tylko wtedy możemy naprawdę kształtować przyszłość e-commerce.
• Zobaczysz, że błędy to okazje do nauki - wierzymy, że niezależnie od tego, jak dobrze wykonujemy nasze zadania, zawsze możemy się poprawić.

Nie czekaj, aż do nas dołączysz! Spotkajmy się online! Poznaj nasz zespół, zajrzyj do naszego życia biurowego i sprawdź, co jeszcze robimy w Allegro.