W skrócie
- Zadania: Kształtuj strategię doświadczeń klientów w zespole omnichannel i optymalizuj procesy.
- Firma: Allegro Ltd. - lider w e-commerce w Polsce.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju zawodowego i elastyczne godziny pracy.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z szansami na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na doświadczenia milionów użytkowników i wprowadzaj innowacje w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i strategii CX.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 90000 - 110000 zł za rok.
Allegro Ltd. in Poland is seeking a senior leader to shape and execute the area strategy for Consumer Experience across omnichannel support teams.
You will drive the budget, set performance targets, and ensure operational readiness for changes affecting buyers and sellers on Allegro's platform.
You will own the end-to-end CX program, optimize processes, and champion AI-enabled tools and automation to reduce contact volume while improving quality and cost efficiency.
#J-18808-Ljbffr
Senior Manager, Omnichannel CX & Strategy in Poznań – pracodawca: Allegro Ltd.
Allegro to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy w modelu hybrydowym oraz bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i dzieleniu się wiedzą, a także na możliwościach rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i innowacyjne projekty. Pracując w Warszawie, będziesz częścią dynamicznego zespołu, który korzysta z nowoczesnych technologii i narzędzi, co pozwala na realny wpływ na rozwój produktów i usług, które docenią miliony klientów.
