Senior Partner Logistics Support Specialist in Warsaw

Twoje główne obowiązki:

• Utrzymywanie codziennego kontaktu z kluczowymi Partnerami i przewoźnikami (3P), zapewniając ich satysfakcję i efektywność operacyjną.
• Ciagła analiza wolumenów wysyłek Partnerów i profili oraz proponowanie bardziej optymalnych rozwiązań logistycznych.
• Samodzielne śledzenie i analizowanie metryk logistycznych przy użyciu narzędzi analitycznych (Looker, Tableau, Google Sheets).
• Mierzenie jakości i obsługa zgłoszeń operacyjnych/biznesowych za pośrednictwem systemów ticketowych (np. Salesforce).
• Współpraca międzydziałowa w zakresie wdrażania i doskonalenia rozwiązań logistycznych dla kurierów.
• Pełna odpowiedzialność za przypisane portfolio partnerów oraz propozycje wdrożenia nowych rozwiązań logistycznych.

To jest odpowiednia praca dla Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie operacyjne i komercyjne w zarządzaniu kluczowymi partnerami jako Specjalista ds. Wsparcia Partnerów lub w podobnej roli w branży logistyki kurierskiej / CEP / e-commerce.
• Posiadasz silną wiedzę na temat rynku usług kurierskich oraz specyfiki procesów First Mile.
• Potrafisz pracować z dużymi zbiorami danych, samodzielnie wyciągać wnioski i przekładać je na rekomendacje biznesowe.
• Masz praktyczną wiedzę na temat narzędzi analitycznych i raportujących (w tym Looker, Tableau, Google Sheets) oraz systemów CRM/ticketowych (np. Salesforce).
• Łatwo budujesz relacje B2B i masz pasję do pracy z ludźmi.
• Jesteś odpowiedzialny, proaktywny i potrafisz samodzielnie zarządzać swoimi zadaniami i czasem pracy.

Co oferujemy:

• Świetnie zlokalizowane biura (np. z dobrze wyposażonymi kuchniami, parkingiem dla rowerów) oraz doskonałe narzędzia pracy (np. biurka regulowane wysokościowo, ergonomiczne krzesła, interaktywne sale konferencyjne).
• Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - decydujesz, z czego korzystasz (mamy np. pakiety medyczne, sportowe i lunchowe, ubezpieczenia, bony zakupowe).
• Bezpieczne lekcje języka angielskiego opłacane przez nas.
• Budżet szkoleniowy, możliwości współpracy między zespołami (szkolenia międzydziałowe) oraz wewnętrzna platforma edukacyjna z szkoleniami na różne tematy.
• Dzień wolny na wolontariat, który możesz wykorzystać samodzielnie, z zespołem lub z większą grupą osób związanych wspólnym celem.
• Specjalne wydarzenia firmowe - Spin Kilometry, Dzień Rodziny, Tłusty Czwartek i wiele innych okazji, które celebrujemy.

#goodtobehere oznacza, że:

• Dołączysz do zespołu, na którym możesz polegać - pracujemy z świetnymi specjalistami, którzy dzielą się wiedzą i doświadczeniem.
• Dostarczysz projekty najwyższej jakości, które mają realny wpływ na miliony klientów.
• Jakość jest dla nas priorytetem (potwierdzone np. nagrodą Service Quality Star), a Twoja praca bezpośrednio kształtuje doświadczenie największej platformy e-commerce w Polsce.
• Będziesz pracować w środowisku, gdzie tempo rozwoju biznesu stwarza wiele możliwości szybkiego nabywania nowych, unikalnych kompetencji i rozwiązywania wyzwań, których nie znajdziesz nigdzie indziej.
• Będziesz miał codzienny kontakt z ekspertami z różnych obszarów biznesowych i technologicznych, aby dostarczyć najlepsze rozwiązania, które przekraczają oczekiwania milionów klientów.