Service System Engineering Manager in Katowice

W Alstom rozumiemy sieci transportowe i to, co porusza ludzi. Oferujemy naszym różnorodnym klientom najszersze portfolio w branży, obejmujące pociągi dużych prędkości, metro, monoraila, tramwaje oraz systemy kompleksowe, usługi, infrastrukturę, sygnalizację i mobilność cyfrową. Każdego dnia 80 000 pracowników prowadzi drogę do bardziej ekologicznej i inteligentnej mobilności na całym świecie, łącząc miasta, jednocześnie redukując emisję dwutlenku węgla i zastępując samochody.

Twoja przyszła rola: Podejmij nowe wyzwanie jako Menedżer Inżynierii Systemów Serwisowych, aby prowadzić zespół wysoko wykwalifikowanych inżynierów systemowych odpowiedzialnych za dostarczanie niezawodnych i bezpiecznych usług. Ta rola łączy przywództwo ludzi, doskonałość operacyjną i nadzór techniczny, aby zapewnić pomyślną operację i ciągłe doskonalenie krytycznych usług i infrastruktury.

Będziesz współpracować z innowacyjnymi, oddanymi i współpracującymi kolegami. Będziesz kluczowy w inżynierii terenowej wszystkich projektów Serwis PKP PLK, zapewniając pomyślne wykonanie, badanie, rozwiązywanie problemów i usuwanie usterek technicznych/jakościowych. Na co dzień będziesz ściśle współpracować z zespołami w całej firmie (takimi jak zarządzanie projektami, zapewnienie jakości i wsparcie klienta).

Oczekujemy od Ciebie:

• Prowadzenie, mentorowanie i rozwijanie zespołu inżynierów systemów serwisowych
• Napędzanie wydajności zespołu poprzez coaching, ustalanie celów i regularną informację zwrotną
• Zarządzanie planowaniem zasobów, priorytetyzacją obciążenia i zarządzaniem pojemnością
• Zapewnienie dostępności, niezawodności i wydajności wspieranych usług i platform
• Nadzorowanie reakcji na incydenty, zarządzania problemami i działań przywracania usług.

Wszystko o Tobie: Cenimy pasję i podejście ponad doświadczenie. Dlatego nie oczekujemy, że będziesz miał każdą umiejętność. Zamiast tego wymieniliśmy kilka, które naszym zdaniem pomogą Ci odnieść sukces i rozwijać się w tej roli:

• Minimum 5-letnie doświadczenie w inżynierii systemów, infrastrukturze lub operacjach IT jest bardzo pożądane
• Minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu ludźmi, w tym prowadzeniu, coachingu i rozwijaniu członków zespołu
• Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi incydentami technicznymi i eskalacjami operacyjnymi
• Minimum tytuł licencjata w dziedzinie informatyki, technologii informacyjnej, inżynierii lub pokrewnej
• Znajomość języka polskiego jest konieczna, angielski – min. B2
• Silne umiejętności przywódcze i zarządzania ludźmi
• Elastyczność i zdolność adaptacji w dynamicznym środowisku projektowym
• Silne nastawienie na zarządzanie zmianami i proaktywne podejście do ciągłego doskonalenia.

Rzeczy, które będziesz cieszyć: Dołącz do nas w długotrwałej transformacyjnej podróży – przemysł kolejowy jest tu, aby pozostać, więc możesz rozwijać się i zdobywać nowe umiejętności oraz doświadczenia przez całą swoją karierę. Będziesz również:

• Współpracować z zespołami transwersalnymi i pomocnymi kolegami
• Wykorzystać nasze wspierające i dynamiczne środowisko pracy
• Przyczynić się do innowacyjnych projektów
• Skorzystać z naszej inwestycji w Twój rozwój, poprzez nagradzane szkolenia
• Skorzystać z sprawiedliwego i dynamicznego pakietu wynagrodzeń, który docenia Twoje osiągnięcia i potencjał, plus kompleksowa i konkurencyjna opieka społeczna (życie, medyczna, karta sportowa)

Nie musisz być entuzjastą kolei, aby z nami prosperować. Gwarantujemy, że gdy wsiądziesz do jednego z naszych pociągów z przyjaciółmi lub rodziną, będziesz dumny.

Ważne do odnotowania: Jako globalny biznes jesteśmy pracodawcą równych szans, który celebruje różnorodność w 63 krajach, w których działamy. Jesteśmy zobowiązani do tworzenia inkluzywnego miejsca pracy dla wszystkich.