Junior Helpdesk Specialist in Warsaw

Dołącz do Amaris Consulting jako Junior IT Support Specialist w Warszawie i stań się częścią naszego zakresu systemów informacyjnych. W tej roli będziesz wspierać codzienne operacje IT, przyczyniać się do sprawnego działania technologii w miejscu pracy oraz pomagać użytkownikom w rozwiązywaniu problemów technicznych w profesjonalnym i zorientowanym na usługi środowisku.

Twoje zadania:

• Zapewnienie wsparcia technicznego pierwszego poziomu dla problemów związanych z sprzętem, oprogramowaniem i IT w miejscu pracy.
• Rozwiązywanie incydentów związanych z systemem Windows i zapewnienie terminowego rozwiązania.
• Wsparcie użytkowników w aplikacjach i usługach Microsoft 365.
• Diagnozowanie problemów ze sprzętem i koordynowanie odpowiednich działań naprawczych.
• Pomoc w podstawowych incydentach związanych z siecią i problemami z łącznością.
• Tworzenie, aktualizowanie i śledzenie zgłoszeń w systemie helpdesk.
• Zarządzanie kontami użytkowników i prawami dostępu w Active Directory.
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie sprzętu IT przy jednoczesnym dokumentowaniu incydentów i rozwiązań w sposób jasny.

Twój profil:

• Pierwsze doświadczenie w wsparciu IT, helpdesku lub podobnej roli wsparcia technicznego.
• Znajomość administracji systemem Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory, rozwiązywania problemów ze sprzętem, podstaw sieci oraz narzędzi do zarządzania zgłoszeniami.
• Wykształcenie w dziedzinie IT, informatyki, administracji systemami lub pokrewnej dziedzinie jest dodatkowym atutem.
• Biegła znajomość języka angielskiego. Znajomość języka polskiego jest dodatkowym atutem.
• Silne umiejętności komunikacyjne, zorientowane na usługi podejście oraz zdolność do efektywnego rozwiązywania problemów.
• Ciekawość, niezawodność i motywacja do rozwoju w środowisku wsparcia IT.

Co oferujemy:

• Międzynarodowa społeczność skupiająca ponad 110 różnych narodowości.
• Środowisko, w którym zaufanie odgrywa kluczową rolę: 70% naszych kluczowych liderów rozpoczęło swoją karierę na pierwszym poziomie odpowiedzialności.
• Solidny system szkoleniowy z naszą wewnętrzną Akademią i ponad 250 dostępnymi modułami.
• Żywe miejsce pracy, które często organizuje wydarzenia wewnętrzne, w tym spotkania po pracy i budowanie zespołu.
• W Mantu zrównoważony rozwój jest częścią wszystkiego, co robimy. Będziesz miał możliwość przekształcania swoich pomysłów w działanie i wywierania realnego wpływu.
• Każdego dnia nasze zespoły realizują nasze zobowiązania ESG, od redukcji naszego śladu węglowego po wprowadzanie pozytywnych zmian w naszych społecznościach.
• Dzięki naszemu programowi WeCare Together będziesz miał możliwość projektowania i prowadzenia projektów, które tworzą rzeczywisty wpływ społeczny lub środowiskowy, z pełnym wsparciem firmy.

Amaris Consulting z dumą jest miejscem pracy równych szans. Jesteśmy zobowiązani do promowania różnorodności wśród pracowników i tworzenia inkluzywnego środowiska pracy. W tym celu zapraszamy do składania aplikacji wszystkich kwalifikowanych kandydatów, niezależnie od płci, orientacji seksualnej, rasy, etniczności, przekonań, wieku, stanu cywilnego, niepełnosprawności czy innych cech.