Technical Account Manager, AWS Enterprise Support in Kraków

Ta rola wymaga profesjonalnej znajomości jednego lub więcej z następujących języków — polskiego, rosyjskiego lub ukraińskiego — oprócz angielskiego. Biegłość w mówionym i pisanym komunikacie biznesowym jest niezbędna, ponieważ będziesz wspierać klientów i interesariuszy w tych grupach językowych.

Menadżer Techniczny Konta AWS to zaufany doradca i architekt operacji chmurowych dla naszych klientów z Enterprise Support. Jako zaufany doradca będziesz miał bezpośredni wpływ na pomoc naszym klientom w uzyskaniu jak największej wartości z technologii chmurowej. Opracujesz i wdrożysz strategie, aby zwiększyć adopcję i wykorzystanie usług AWS przez naszych klientów. Obejmuje to szereg produktów, w tym EC2, S3, DynamoDB i bazy danych RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT i wiele innych.

Nasi Menadżerowie Techniczni Konta współpracują z niektórymi z najbardziej ikonicznych firm w kraju. Obejmują one zarówno rozwijające się startupy budujące swój biznes od podstaw, jak i duże przedsiębiorstwa przechodzące znaczną transformację. Będziesz udzielać porad dotyczących architektury, strategii wsparcia, planowania projektów i uruchamiania oraz bieżących problemów operacyjnych.

Kluczowe obowiązki:

• Zbudujesz rozwiązania, zapewnisz wsparcie techniczne i będziesz rzecznikiem klienta.
• Zadbasz o to, aby środowiska AWS pozostały operacyjnie zdrowe, jednocześnie redukując koszty i złożoność.
• Rozwiniesz zaufane relacje z klientami, rozumiejąc ich potrzeby biznesowe i wyzwania techniczne.
• Używając swojego zmysłu technicznego i obsesji na punkcie klienta, poprowadzisz dyskusje techniczne dotyczące incydentów, kompromisów i zarządzania ryzykiem.
• Skonsultujesz się z różnymi partnerami, od programistów po menedżerów C-suite.
• Współpracujesz z architektami rozwiązań AWS, deweloperami biznesowymi, konsultantami usług profesjonalnych i menedżerami kont sprzedaży.
• Proaktywnie znajdziesz możliwości, aby klienci mogli uzyskać dodatkową wartość z AWS.
• Zapewnisz szczegółowe przeglądy zakłóceń usług, miesięczne i kwartalne metryki, szczegółowe planowanie przed uruchomieniem.
• Rozwiążesz różnorodne problemy różnych klientów podczas migracji ich obciążeń do chmury.
• Podniesiesz możliwości klientów, prowadząc warsztaty, dni immersyjne itp.

W miarę jak nadal szybko rozwijamy się w EMEA, będziesz miał wiele możliwości rozwijania swoich umiejętności technicznych, konsultingowych i przywódczych. Będziesz pracować z utalentowanymi technologami chmurowymi, poszerzając swoją wiedzę na temat produktów AWS. Będziesz miał również szansę na otrzymanie mentorskiego wsparcia i zdobycie certyfikatów AWS.

Podstawowe kwalifikacje:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku jako Menadżer Techniczny Konta, Konsultant, Architekt Rozwiązań, Inżynier Platformy, Inżynier Systemów, Architekt Chmury itp.
• Znajomość parametrów operacyjnych i rozwiązywania problemów dla 2 lub więcej z następujących: Obliczenia, Przechowywanie, Sieci, CDN, Bazy danych, DevOps, Big Data i Analizy, Bezpieczeństwo, Rozwój aplikacji.
• Doświadczenie w pracy z klientami wewnętrznymi lub zewnętrznymi z umiejętnością jasnego artykułowania informacji dla małych i dużych audytoriów.
• Umiejętność zarządzania zadaniami i projektami w szybkim tempie.

Preferowane kwalifikacje:

• Profesjonalne doświadczenie z ofertami chmurowymi, takimi jak AWS, Azure, Google Cloud Platform itp.
• Umiejętności programowania lub skryptowania w kombinacji z Java, Python, Perl, Ruby, C# i/lub PHP.
• Poprzednie doświadczenie jako Inżynier Oprogramowania, Programista, Inżynier DevOps itp.
• Znajomość praktyk i narzędzi DevOps, w tym Ciągłej Integracji/Wdrażania, Puppet, Docker, Kubernetes, Chef jest plusem.

Amazon jest pracodawcą równych szans. Pasjonujemy się tym, że zatrudnianie różnorodnej siły roboczej jest kluczowe dla naszego sukcesu. Podejmujemy decyzje rekrutacyjne na podstawie Twojego doświadczenia i umiejętności. Cenimy Twoją pasję do odkrywania, wynajdowania, upraszczania i budowania.

Ochrona prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych jest od dawna najwyższym priorytetem dla Amazon. Proszę zapoznać się z naszą Polityką Prywatności, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zbieramy, używamy i przekazujemy dane osobowe naszych kandydatów.

Nasza inkluzywna kultura umożliwia Amazonom osiąganie najlepszych wyników dla naszych klientów. Jeśli masz niepełnosprawność i potrzebujesz dostosowania miejsca pracy lub zmiany w trakcie procesu aplikacji i rekrutacji, w tym wsparcia w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej lub procesu wdrażania, odwiedź naszą stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji.

Minimalne wynagrodzenie brutto za tę pozycję jest podane poniżej. Wynagrodzenie podstawowe odpowiada pracy w pełnym wymiarze godzin. W przypadku pracy w niepełnym wymiarze godzin wynagrodzenie będzie proporcjonalne.

Amazon zastrzega sobie prawo do zaoferowania wyższego wynagrodzenia podstawowego, w zależności od umiejętności, kompetencji i doświadczenia kandydata. Pakiet Amazon może obejmować płatność powitalną. Dodatkowo kandydat może być uprawniony do uczestnictwa w programie ograniczonych jednostek akcji prowadzonym niezależnie przez Amazon.com Inc. w USA. Twój zespół rekrutacyjny przekaże ostateczne wynagrodzenie i wszelkie informacje dotyczące programu ograniczonych jednostek akcji, jeśli dotyczy, w zależności od umiejętności i wymagań.

Benefity dodatkowe firmy mają zastosowanie zgodnie z dalszymi warunkami, w tym plany emerytalne, ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie na życie i niepełnosprawność, ubezpieczenie podróży służbowych, karta MultiSport, kod rabatowy dla pracowników i program (EDC/Extras) oraz Program Pomocy Pracownikom (prywatne i poufne usługi doradcze i referencyjne wspierające zdrowie i dobre samopoczucie).

Minimalne wynagrodzenie brutto za tę pozycję w Krakowie wynosi 18,141.67 PLN miesięcznie, a w Warszawie 18,141.67 PLN miesięcznie.

Firma - AWS EMEA SARL (Oddział w Polsce)

ID oferty pracy: A10529726