W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w maksymalizacji wartości usług AWS i buduj z nimi długotrwałe relacje.
- Firma: AWS, jedna z najszybciej rozwijających się organizacji w Amazonie.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, ubezpieczenia zdrowotne, programy rozwoju zawodowego i elastyczna praca zdalna.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w chmurze i wpływaj na innowacyjne rozwiązania technologiczne.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu kontami technicznymi oraz umiejętności komunikacyjne na poziomie C-suite.
Czy chciałbyś dołączyć do jednej z najszybciej rozwijających się organizacji w Amazon Web Services (AWS) i pomóc klientom z sektora niezależnych dostawców oprogramowania (ISV) maksymalizować wartość i korzyści płynące z usług AWS? Jako Menedżer Konta Technicznego (TAM) w segmencie wsparcia przedsiębiorstw AWS dla ISV, będziesz miał bezpośredni wpływ na pomoc naszym klientom w uzyskaniu największej wartości z technologii chmurowych.
TAM-y aktywnie angażują się na poziomie konta, oferując rekomendacje i proaktywne porady przez cały cykl adopcji chmury. TAM jest zaufanym doradcą klienta oraz ekspertem w zakresie doskonałości operacyjnej dla naszych klientów ISV korzystających z wsparcia przedsiębiorstw. Bliskie relacje rozwijane z klientami na wszystkich poziomach ich działalności pozwolą Ci zrozumieć ich potrzeby biznesowe/operacyjne oraz wyzwania techniczne, a także pomóc im osiągnąć największą wartość z technologii chmurowych.
Będziesz zapewniać wsparcie i strategiczne doradztwo techniczne, aby pomóc w planowaniu i budowaniu rozwiązań zgodnie z najlepszymi praktykami oraz proaktywnie dbać o zdrowie operacyjne środowisk AWS swoich klientów. Jako TAM, będziesz opracowywać i wdrażać strategie z seniorami interesariuszami klientów, aż do poziomu C-suite, aby zwiększyć adopcję i wykorzystanie usług AWS przez naszych klientów. Wsparcie to obejmuje również odpowiadanie na pytania związane ze strategią, pomoc w planowaniu projektów i uruchomień oraz rozwiązywanie wyzwań operacyjnych.
Kluczowe obowiązki:
- Doradzanie, konsultowanie, zapewnianie wskazówek technicznych i reprezentowanie klienta w AWS.
- Zapewnienie, że środowiska AWS pozostają zdrowe operacyjnie i zoptymalizowane pod względem kosztów, złożoności, bezpieczeństwa, wydajności i odporności.
- Rozwijanie zaufanych relacji z klientami, rozumiejąc zarówno ich potrzeby biznesowe, jak i wyzwania techniczne.
- Wykorzystanie swojej wiedzy technicznej i obsesji na punkcie klienta do prowadzenia dyskusji technicznych dotyczących incydentów, kompromisów kosztowych/korzyści oraz zarządzania ryzykiem.
- Konsultowanie się z różnymi interesariuszami, od programistów po kierownictwo C-suite.
- Współpraca z architektami rozwiązań AWS, deweloperami biznesowymi, konsultantami usług profesjonalnych i menedżerami kont sprzedaży.
- Proaktywne poszukiwanie możliwości, aby klienci mogli uzyskać dodatkową wartość z AWS.
- Przeprowadzanie szczegółowych przeglądów zakłóceń usług, miesięcznych i kwartalnych metryk, szczegółowego planowania przed uruchomieniem.
- Rozwiązywanie różnych problemów u różnych klientów podczas migracji ich obciążeń do chmury.
Podstawowe kwalifikacje:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku jako Menedżer Konta Technicznego, Konsultant, Architekt Rozwiązań, Inżynier Platformy, Inżynier Systemów, Architekt Chmury itp.
- Doświadczenie w zakresie parametrów operacyjnych i rozwiązywania problemów w czterech (4) lub więcej z następujących dziedzin technicznych: Obliczenia / Przechowywanie / Sieci / CDN / Bazy danych / DevOps / Big Data i analityka / Bezpieczeństwo / Rozwój aplikacji w środowisku systemów rozproszonych / Skrypty i automatyzacja / Technologie kontenerowe / AI, ML.
- Doświadczenie w pracy z klientami wewnętrznymi lub zewnętrznymi z umiejętnością jasnego artykułowania informacji małym i dużym audytoriom, w tym z seniorami interesariuszami na poziomie dyrektora / wiceprezesa / C-suite.
- Umiejętność zarządzania zadaniami i projektami w szybkim tempie.
Preferowane kwalifikacje:
- Biegłość w profesjonalnej komunikacji ustnej i pisemnej, z doświadczeniem w prezentowaniu przed audytoriami zawierającymi jednego lub więcej decydentów.
- Udokumentowane osiągnięcia w wpływaniu na decyzje techniczne, operacyjne i strategiczne w zarządzie.
- Doświadczenie w środowisku usług operacyjnych lub wsparcia.
- Praktyczne doświadczenie z usługami AWS i/lub innymi ofertami chmurowymi.
- Doświadczenie z SaaS, architekturami wielo-najemców i automatyzacją wdrożeń jest dodatkowym atutem.
Amazon jest pracodawcą równych szans. Pasjonujemy się tym, że zatrudnianie różnorodnej siły roboczej jest kluczowe dla naszego sukcesu. Podejmujemy decyzje rekrutacyjne na podstawie Twojego doświadczenia i umiejętności. Cenimy Twoją pasję do odkrywania, wynajdowania, upraszczania i budowania.
Ochrona prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych jest od dawna priorytetem dla Amazon. Prosimy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zbieramy, używamy i przekazujemy dane osobowe naszych kandydatów.
Nasza inkluzywna kultura umożliwia Amazonom osiąganie najlepszych wyników dla naszych klientów. Jeśli masz niepełnosprawność i potrzebujesz dostosowania miejsca pracy lub zmiany w trakcie procesu aplikacji i rekrutacji, w tym wsparcia w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej lub procesu wdrożeniowego, odwiedź naszą stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji.
Technical Account Manager in Warsaw – pracodawca: Amazon Web Services (AWS)
Amazon Web Services (AWS) to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku chmurowym. Nasza kultura pracy opiera się na równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, co pozwala pracownikom na elastyczne godziny pracy oraz wsparcie w zakresie zdrowia i dobrostanu. Dodatkowo, promujemy różnorodność i inkluzyjność, co sprawia, że każdy członek zespołu może czuć się doceniany i mieć realny wpływ na sukces naszych klientów.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Amazon Web Services (AWS)
