W skrócie
- Zadania: Zarządzaj IT, wspieraj użytkowników i rozwiązuj problemy techniczne.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z międzynarodowym zasięgiem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, szkolenia oraz możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Możliwość szybkiego rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w IT i wpływaj na codzienne operacje.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne i umiejętności rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
IT Support Specialist Location: Lubien, PL
Department: Information Technology
Full-time or Part-time: Full-Time
Job Type: Employee
Shift: On site
About the Role
The IT Support Specialist is responsible for delivering reliable IT services across one or more Amcor sites, supporting up to 300 managed devices per FTE, including PCs, servers, printers, and network equipment. The role oversees end-to-end IT service delivery, including user support, IT asset management, procurement, configuration, repairs, licensing, security, phone systems, and local IT projects and budgets. Additionally, the IT Support Specialist communicates upcoming changes and projects, promotes best practices, delivers end‑user training, and ensures all operational activities comply with global IT standards and security policies.
Key Job Accountabilities
- Silne zaangażowanie w dostarczanie ulepszeń procesów wsparcia, zarządzania aktywami IT i satysfakcji klientów.
- Odpowiedzialność za wdrażanie globalnych standardów usług IT i procesów wsparcia w miejscach, z którymi współpracują.
- Odpowiedzialność za jakość dostarczanych usług IT w lokalizacjach.
- Przywództwo projektowe w zakresie wszystkich zmian infrastruktury IT i procesów wsparcia dla usług IT.
- Rozwiązywanie krytycznych problemów w lokalizacjach.
- Zgodność z politykami bezpieczeństwa IT.
- Dokumentowanie (baza wiedzy, procedury, przewodniki pomocy itp.).
- Zarządzanie aktywami.
- Instalacja i naprawa sprzętu.
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami i oprogramowaniem.
- Zarządzanie drukarkami i urządzeniami wielofunkcyjnymi.
- Kopia zapasowa i przywracanie danych.
- Testowanie infrastruktury.
- Wsparcie w konfiguracji przełączników LAN i punktów dostępowych (przewodowych i bezprzewodowych).
- Zarządzanie dokumentacją sieciową.
- Użycie narzędzi monitorujących do monitorowania sprzętu sieciowego i serwerów.
- Utrzymanie i administrowanie działaniami związanymi z serwerami, takimi jak łatanie i aktualizacje.
- Zarządzanie użytkownikami (onboarding/off‑boarding, aktualizacje).
- Wsparcie dla dużych wydarzeń.
- Wsparcie dla wydarzeń lokalnych.
- Wsparcie edukacji użytkowników końcowych.
Qualifications / Requirements
- Wykształcenie techniczne w dziedzinie informatyki lub równoważne doświadczenie/studia.
- Stopień licencjata w dziedzinie informatyki jest korzystny.
- Jakiekolwiek certyfikaty Windows lub Cisco są plusem.
- ITIL Foundations pożądane.
- Umiejętność wielozadaniowości i radzenia sobie z dużą ilością pracy w szybkim i wymagającym środowisku.
- Silne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów.
- Biegłość w komunikacji w języku polskim i angielskim (mówionym i pisanym); inne języki są uważane za zaletę.
- Doświadczenie projektowe jest korzystne.
- Dobra znajomość konfigurowania, zarządzania i rozwiązywania problemów z systemami operacyjnymi Windows Server.
- Znajomość wirtualizacji serwerów.
IT Support Specialist – pracodawca: Amcor
Amcor to wiodący pracodawca, który stawia na innowacyjność i odpowiedzialność w branży opakowań. Oferujemy wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku, które sprzyja współpracy i ciągłemu doskonaleniu. Pracując w Łodzi, będziesz częścią zespołu, który nie tylko dąży do sukcesu, ale także angażuje się w ochronę przyszłości naszej planety, co czyni naszą firmę atrakcyjnym miejscem pracy dla osób poszukujących znaczącej i satysfakcjonującej kariery.
